Asunto: Reclamación por demora injustificada en la tramitación del suministro eléctrico.
Por la presente, deseo presentar una reclamación contra Viesgo por la demora injustificada y continuada en la tramitación del alta del suministro eléctrico de mi vivienda situada en Ambrosero (Cantabria).
El trámite se inició en agosto de 2025 y, a día de hoy, casi un año después, seguimos sin disponer de suministro eléctrico, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos que nos han ido solicitando.
En concreto:
* Hemos abonado todas las tasas e importes requeridos.
* instalado la hornacina conforme a las especificaciones exigidas.
* aportado toda la documentación necesaria.
* La instalación se encuentra preparada y en regla.
Hemos colaborado en todo momento para agilizar el expediente, facilitando incluso los teléfonos de los propietarios colindantes para que pudieran realizar las consultas necesarias sobre el paso del cableado, sin que ello haya servido para resolver la situación.
A pesar de ello, el expediente continúa sin resolverse y seguimos sin recibir una solución ni una fecha cierta para la ejecución de los trabajos necesarios para disponer del suministro eléctrico.
Esta situación nos está ocasionando importantes perjuicios, ya que llevamos meses sin poder utilizar la propiedad con normalidad debido a la falta de un servicio esencial como es la electricidad.
Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que Viesgo:
* Finalice de manera inmediata la tramitación pendiente.
* Ejecute las actuaciones necesarias para conectar el suministro eléctrico sin más demoras.
* Explique por escrito los motivos de este retraso injustificado.
Considero que el tiempo transcurrido desde el inicio del expediente resulta totalmente desproporcionado e injustificable, especialmente cuando todas las obligaciones por nuestra parte han sido cumplidas desde hace meses.
Solicito que esta reclamación sea tramitada y que se adopten las medidas oportunas para resolver esta situación con la mayor urgencia posible.
