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Últimas reclamaciones

Avería no solventada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite un servicio de manitas a través del seguro para venir a reparar la persiana del comedor. Les comenté que la correa de tal persiana estaba desgastada y que la persiana no subía ni bajaba bien. Vino el operario y al desmontar la persiana vimos que estaba el disco de la persiana con rodamiento rota, la correa la tenía comprada para su reemplazo pero el disco tarde una hora y media en comprarlo. El operario no cambió la correa ni tampoco podía esperarse a que comprara el disco, pues según me dijo tenía que hacer otras averías y no podía esperar. Firme el parte conforme no había realizado el trabajo y quedamos en que volvería otro día a terminar el trabajo. Hoy se ha puesto en contacto conmigo y me comenta que para terminar el trabajo tendría que abrir otro parte nuevo en el seguro pues tendría que pagar otra vez el desplazamiento, no habiéndome informado de ello anteriormente y ahora me encuentro con la persiana desmontada en el comedor y se han cobrado los 76,11 euros del servicio. SOLICITO que la empresa Multihelpers acabe el trabajo por el se le ha pagado y contratado lo antes posible, pues se han cobrado un servicio el cual no se ha realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Intento de engaño

Buenos días Solicité a través de mi seguro una intervención para una calefacción que goteaba. Me cobraron por adelantado 72 euros por ir a verlo Vino un señor que sin apenas mirarla dijo 'el presupuesto que le han mandado no vale, es más alto' Dije pero que le pasa a la calefacción? 'hay que cambiar la llave' repuso. Eso es lo que tengo presupuestado, contesté y dijo que no porque había que hacer un vaciado y un llenado y era más dinero. Saque y leí el presupuesto donde decía que todo eso estaba incluido salvo las piezas. Él insistió en que no era así y que ya me pasarían un nuevo presupuesto, dicho lo cual se fue sin hacer nada. Vinieron los técnicos de mi caldera y les dije que por favor mirasen el radiador: simplemente tenía floja una llave. Resumen: el diagnóstico por el que me cobraron 72 euros fue erróneo, y pretendían cobrarme otros 108 euros por arreglar algo que no era necesario. Se han lavado las manos diciendo que 'he realizado un apaño previo' ¿? Es la peor empresa con la que me he topado, nunca recomendable.

En curso

Cobro indebido

Hola. Contraté un servicio de arreglo de una ventana en multihelpers, vinieron a arreglarla y pagué lo oportuno. Un dia mas tarde me llaman y me dicen que hay un parte abierto de una ventana, a esto que respondo que ya está arreglado, que será un error. Me insisten que tiene que ir a revisarla como parte de proceso, les pregunto que si eso lo cobran y me dicen que no, que es parte de el parte. Cito una hora para que venga el técnico, viene y está 2 minutos de reloj en mi casa, lo ve y me hace firmar un papel. Al dia siguiente tengo un cobro de 32,68 euros en mi cuenta, vamos, una estaf en toda regla porque yo no pedí nada y me engañaron por teléfono.

En curso

Ocasionaron daños que no han reparado

Hola: Multihelpers realizaron unos trabajos de manitas a través del seguro MMT en Guadalajara, pero la persona que vino ocasionó diferentes daños en la vivienda. No tenía mucha experiencia. Esto fue en diciembre de 2023. En noviembre de 2025 sigo “esperando” a que vengan a repararlo. Ni unos ni otros se hacen responsables, por más que he llamado y reclamado. Por descontado estoy quitando mis productos del seguro. ¿Qué seguro es ese que te al ocasionarte daños una empresa contratada por ellos no se hace cargo?

En curso

Cobro presupuesto no aceptado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Multiherpers me ha cobrado un presupuesto que no he aceptado. Al ser un pago de reserva de 0.05 € con mi tarjeta, después la han utilizado para cobrarme 185.13 € por una visita de un técnico de aire acondicionado. Los datos de la tarjeta los han utilizado para cobrarme el servicio que no prestaron. No acepté el presupuesto, dada la información que me comunicó este técnico. SOLICITO que conste que esta empresa no es seria, y desconozco si hay algún procedimiento para reclamar el importe pagado injustamente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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