Estimados señores,
el día 24 de Septiembre del 2026 acudió un profesional de la pocería, envíado por ustedes y con intermediación del Seguro del Banco Santander, para el desatasco de una tubería. El seguro del banco santander , previamente, había enviado a dos fontaneros que estimaron que el atasco era un problema de la arqueta, donde el último fontanero dejo operativa la tubería atascada con un atasco parcial. Solicitamos el servicio de pocería al banco que no nos cubría completamente pero que ayudaría economicamente al desatascto y nos puso en contacto con Multihelpers.
El profesional que nos enviaron el día 24 de Septiembre del 2026, según me ha comentado el seguro Santander, concluyó que era un problema de arqueta. Juicio que ya conocíamos de dos fontaneros anteriores que vinieron semanas previas. Nos dejó un atasco completo de la tubería que antes otro fontanero había desatascado parcialmente, un latiguillo sin montar, la lavadora sin enchufar debajo del fregadero, el mueble debajo de la pila lleno de agua y el suelo de la cocina sucio de las pisadas con agua. Aquí en el domicilio nos dijo que el profesional que había que picar para solucionar el problema, y se marchó. Nunca más tuvimos noticias del profesional de pocería ni de multihelpers, y tuvimos que solucionar el atasco producido por multihelpers por nuestra cuenta, porque la tubería no era operativa y no podíamos ni fregar en la pila ni utilizar la lavadora ni el lavavajillas.
SOLICITO
La devolución íntegra del dinero abonado en la factura por mi parte, ya que nos parece que 259,18€ + 111 € (91.8 €+ IVA) del seguro del banco santander, por venir a mi domicilio, repetir el juicio de otros profesionales que han estado una semana antes en mi casa y dejar las instalaciones en peor estado que antes del servicio, no se ajusta al precio de la factura.
