Últimas reclamaciones

Que contraté con la empresa que opera comercialmente como Envíos a Colombia / GoPaq y zecorimpex S.L un servicio de transporte internacional puerta a puerta desde España hasta Colombia, correspondiente a la guía 104485001008, consistente en el envío de 8 bultos de efectos personales y bienes domésticos usados, con un peso total aproximado de 213 kg. Se trata de bienes personales utilizados, enviados con motivo de mi regreso a Colombia, y no de mercancía destinada a una actividad comercial. 1. Contratación y pago El envío fue recogido el 7 de febrero de 2026. La empresa posteriormente me informó de que la mercancía había sido recibida en sus instalaciones el 11 de febrero de 2026 y que posteriormente entró en un proceso de consolidación internacional. Por el servicio contratado realicé un pago de 905,00 € a favor de ZECORIMPEX S.L., entidad que figura como beneficiaria del pago. Posteriormente, en abril de 2026, la empresa solicitó un pago adicional de 81,59 €, que también aboné a favor de ZECORIMPEX S.L. Conservo ambos justificantes bancarios. 2. Retraso y falta de información verificable La empresa me informó posteriormente de que el envío había salido por vía marítima en marzo de 2026 y me indicó que el plazo estimado era de aproximadamente 35–55 días laborables desde la salida del buque. Con posterioridad, la empresa me comunicó que el envío se encontraba en Colombia y que estaba en proceso de nacionalización ante la DIAN. Ante la prolongación del tiempo transcurrido, solicité reiteradamente información concreta sobre la situación real de la mercancía. En fecha 23 de julio de 2026, la empresa me indicó que el envío había salido en marzo y que se encontraba todavía dentro del plazo que ellos mismos habían establecido. Posteriormente, el 10 de agosto de 2026, recibí una comunicación de la empresa indicando literalmente que mi envío: “se encuentra actualmente en proceso de etiquetado por parte de la empresa de transporte nacional, paso previo a su salida para entrega”. Asimismo, indicaron que me comunicarían la información relativa al despacho y entrega cuando estuviera disponible. Consideré que, de acuerdo con dicha comunicación, el envío se encontraba ya en una fase previa a la entrega final. 3. Ausencia de número de seguimiento nacional y falta de respuesta Después de la comunicación del 10 de agosto, solicité reiteradamente a la empresa: * el nombre de la empresa transportadora nacional; * el número de seguimiento nacional; * la ubicación actual de los ocho bultos; * confirmación del estado de la nacionalización ante la DIAN; * información sobre si existía alguna actuación pendiente; * y una fecha estimada de entrega. A pesar de mis reiteradas solicitudes, no se me ha facilitado el número de seguimiento nacional ni una información verificable que permita conocer dónde se encuentra actualmente mi mercancía. El 28 de agosto de 2026 remití una reclamación formal por escrito solicitando dicha información y solicitando asimismo confirmación de que el pago de 81,59 € efectuado en abril se encontraba correctamente registrado. No obtuve respuesta. Posteriormente he realizado nuevos intentos de contacto por WhatsApp y otros medios, sin recibir una respuesta concreta y satisfactoria. Incluso intenté remitir una comunicación por correo electrónico a la dirección de contacto utilizada por la empresa, pero dicho correo fue devuelto por imposibilidad de entrega. Posteriormente utilicé otra dirección de contacto publicada por la empresa, sin recibir respuesta. 4. Situación actual A fecha de presentación de esta reclamación, han transcurrido aproximadamente siete meses desde la recogida del envío, sin que se me haya proporcionado: * una fecha cierta de entrega; * el número de seguimiento de la última milla; * la identificación de la empresa transportadora nacional; * una ubicación verificable de los ocho bultos; * ni una explicación documental suficiente sobre la situación actual de la mercancía. La falta de información resulta especialmente preocupante teniendo en cuenta que la propia empresa me comunicó el 10 de agosto de 2026 que el envío se encontraba ya en proceso de etiquetado para su posterior entrega.

El pasado 5 de agosto, procedí a efectuar y abonar íntegramente la reserva número 338 172 4024 por un importe de 95,07 € a través de mi tarjeta bancaria BBVA (terminación 9071). Dicha reserva fue gestionada y pagada por mí en calidad de encargada del grupo, el cual constaba originalmente de un total de 6 pasajeros para realizar el trayecto con destino final en Albufeira (Portugal) programado para el día 26 de agosto. El 8 de agosto (apenas tres días después de la compra y con casi un mes de antelación respecto a la fecha del viaje), realicé la anulación parcial de 1 de los 6 pasajeros, manteniendo la reserva activa para los 5 pasajeros restantes del grupo.

Me llamaron de Cesur formación 2 meses antes de que empezará el curso de aeronáutica a distancia para decirme que me cancelaban el curso por falta de alumnos, me di de baja de Cesur y me devolvieron la matrícula pero no me han cancelado la financiación y me está tocando pagar un curso que ellos me han cancelado, he intentado contactar con ellos pero no me contestan.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido a través de su página web el 5 de julio de 2026. Después de una semana y media, a través de mail, me dicen que el pedido sale en esos días, que me mantendrían al corriente. Después de varios intentos de contacto a través de mail, y sin recibir respuesta por su parte, me pongo en contacto con ustedes via WhatsApp (27 de julio) me dicen nuevamente que los pedidos están saliendo ya. El 31 me vuelvo a poner en contacto con ustedes y después de comunicarme que la empresa que suministra los productos tiene retrasos y un desafortunado intercambio de palabras, me dan la opción de cancelar el pedido y devolver el importe del mismo. Propuesta que acepto. No recibo ninguna notificación de dicha cancelación por lo que el 17 de agosto les escribo. Me preguntan por la terminación de un número de tarjeta la cual niego que es la mía y desde hay, no vuelo a recibir respuesta por ninguna de sus vías de contacto. SOLICITO me devuelvan el importe de mi compra, el cual es de 140€. El número de mi pedido es el 2354. Sin otro particular, atentamente. María Pilar Martin

⚠️ Impago y falta de profesionalidad fecha 11 de sep 2026 Pongo esto porque compré un motor dejé la información perfectamente del motor que necesitaba con ficha técnica tipo de injectores etc etc etc me enviaron uno que NO sirvió desistí de la compra a día siguiente de la repcecion del motor y la devolución de mi dinero y nada tuve que enviar un burofax contratar un abogado al cabo de uno 20 días solo recibí la mitad de dinero finalmente tuve que denuciar a este desguace y, tras emitir la documentación correspondiente, se han negado a realizar el pago acordado. He intentado contactar con ellos en repetidas ocasiones por teléfono y correo electrónico para solucionar la situación, pero solo recibo largas o ignoran mis mensajes. Es una falta total de seriedad y profesionalidad. No recomiendo hacer negocios con ellos si quieres evitar problemas de impagos. ETC … mi me echo pasar un calvario y al día de hoy estoy esperando resolver en un juzgado no compréis es mi consejo voy hacer lo posible para recuperar de los más de 4000€ que pagué solo recibo 2000€ y el resto estoy como e dicho denuciando y pongo esto para nadie más compré en este desguace se llama DESGUACES Y RECAMBIOS DE LA VEGA SL C/ Camino de Gandul 55 Pol Ind Gandul Mairena del Alcor (41510), Sevilla quien me atendió y sinceramente como puede haber gente así tan desconsiderada y no atender a la ley y al sentido común su nombre es Alfonso Ruíz Román

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Junio 2026 adquirí en su  página web…..MUEBLES EN OFERTA  el colchón 150x200 de 28 cm Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: número de pedido 14423 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Rodrigo M.

Hola, realice un pedido con Aguapure, un filtro de ducha más un paquete de filtros, el grifo llegó roto, y encima es de muy mala calidad, pierde presión de agua, el artículo no corresponde al anuncio!! Les he escrito al correo q indican en su página web y en correo de compra, pero no responden. 0 seriedad y profesionalidad. Quiero un rembolso y saber donde enviar el artículo para la devolución! Mucha gracias

Estimados/as señores/as: El día […], deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes […]. El día fijado para recoger el coche, se me comunica que se han realizado unas reparaciones que no se han solicitado y no constan en el presupuesto que se realizó. Estas reparaciones son: […] La factura tuve que pagarla en su totalidad porque de lo contrario, no me dejaban sacar mi vehículo del taller. SOLICITO: El reembolso de [... €], importe de las reparaciones no pedidas. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej presupuesto, resguardo de entrega del vehículo, factura de gastos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2026 adquirí en su página web Cecotec el colchón Flow 6900 Hybrid 160X200. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el colchón Flow 6700 Hybrid 135x190. Adjunto archivo con el comprobante del pedido y las fotos del producto recibido. Después de contactar con atención al cliente de Cecotec y solo obtener respuesta sin solución, SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, hice una compra para navidades y poder canjear la experiencia a lo largo del año, pero resulta que a la hora de canjearlo nuestra sorpresa ha sido que la empresa ha dejado de funcionar, sin aviso previo a quienes teníamos experiencias pagadas ni la opción de poder devolver el dinero ya que ni ellos saben cuándo volverán a tener la disponibilidad del servicio. Pido por favor que se me devuelva el dinero porque por supuesto mi confianza en esta plataforma actualmente es absolutamente nula.