Últimas reclamaciones

En el mes de mayo se contrató con esta clínica la reconstrucción total de la boca de mi hijo IÁKI MARTINEZ AJENJO, que según anunciaban en 72 horas lo realizaban. A día de hoy 20/12/2025, lo único que le han hecho ha sido ponerle unos implantes, de los cuales 2 se han caído, en la arcada superior una prótesis de plástico, la cual no le da más que problemas ya que se afloja, y en una parte de la arcada inferior de circonio. Tiene mucho dolor en los colmillos de abajo (cubiertos de circonio), según ellos todo está perfecto, pero hemos consultado a otros dentistas y nos dicen que tiene un resto radicular y una de las piezas de circonio tiene un hueco donde se ve perfectamente la pieza de la muela, que tendrían que quitar todo el circonio que le han puesto y ver qué es lo que le causa ese dolor y estos señores de Turrión Monescillo dicen que eso no es cierto. Les he dicho hasta la saciedad que cancelen el tratamiento, pero se niegan, ya que ellos ya han hecho un trabajo, evidentemente no lo quieren cancelar ya que eso supondría la devolución de lo que ya han cobrado por medio de un préstamo con Santander Consumer. Alegan que mi hijo falta a las citas, mi hijo tiene una discapacidad de un 65% y muchas patologías por lo cual tiene médicos y pruebas prácticamente a diario, si ha faltado a alguna cita no ha sido por no querer ir sino por no encontrarse bien o por tener visitas médicas muy importantes para su salud tanto física como mental. Les agradecería hagan lo necesario para ponerse en contacto con ellos y que cancelen el tratamiento, ya que a mí como persona física no me hacen ningún caso. Quedo a la espera de sus noticias. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 9 de diciembre se entregó mi paquete en un locker, y sigo sin poder acceder a él ya que no me envían un PIN o QR. He llamado unas 10-15 veces y se sigue sin solucionar 15 días después aunque hay varias reclamaciones puestas. También me he puesto en contacto con el locker y dicen que es problema vuestro. SOLICITO que se me entregue el paquete o el importe del mismo. Sin otro particular saludo, atentamente, Andrea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido mi pedido con numero #63530 En su web lo único que aparece es "en camino" desde el día 22. Así mismo en su web se especifica un plazo de 48-72 horas de envío, no de preparación. Si el paquete está en camino desde el día 22 y a día 26 no ha llegado, ni tengo número de seguimiento, ni que empresa de transporte se hizo cargo del paquete están incumpliendo claramente las condiciones del contrato. Solicito número de seguimiento de la empresa de transporte que se hizo cargo del paquete para poder gestionar con ellos el estado del paquete ya que la información de su web es totalmente insuficiente e ineficaz. Me pongo en contacto con ust des. Atraves de esta plataforma porque es imposible contactar con vosotros ya sea vía email o con el chat de su web en el no recibo contestación alguna por más que lo intento. Sin otro particular, atentamente Pedro Gil Carrasco Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/12/2025 adquirí en su página web www.powerplanetonline.com el producto smart tv TCL P8K. Han pasado 4 días días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura con fecha de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Benito Morales

Hago un pedido que nunca llega y no me devuelven el importe porque dicen que "el repartidor lo ha dejado en la puerta". No solo no estaba en mi puerta si no que tampoco hubo llamada para preguntar ni avisar de eso supuestamente, no sé dónde lo dejarían...y la atención al cliente pésima....para solucionar el problema llamo al telefono pero dicen que solo es para restaurantes, el chat que ofrecen no permite tratar este tema y no deja nunca hablar con agente,solo un correo que no deja dialogar, solo te responden ellos y terminan el asunto lo que hace que tengas que volver a hacer todo de nuevo. Son unos incompetentes y me han robado el dinero.

A finales de 2024 contraté una suscripción a El País Digital mediante una oferta promocional. Desde principios de diciembre de 2025 intento cancelarla al comprobar que se renovará automáticamente sin información previa sobre el importe fuera de la oferta. El País Digital no ofrece cancelación online y el contacto telefónico es inoperante: he llamado más de 20 veces en distintos horarios y siempre se me indica que no hay operadores disponibles y se corta la llamada. Tampoco he obtenido respuesta a mis solicitudes por correo electrónico (suscripciones@elpais.es) para cancelar la suscripción al finalizar su vigencia, el 31 de diciembre de 2025. Estas prácticas dificultan de forma injustificada el ejercicio del derecho de cancelación y podrían vulnerar la normativa de protección de consumidores (DSA y LGDCU). Solicito la intervención de la OCU para garantizar la baja efectiva y evitar cargos indebidos.

En fecha 14/12/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 17 pro max Han pasado 12 días y no lo he recibido. Ni respuesta alguna sobre el estado de envío. Adjunto documentos confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ya que no hay ninguna vía por la cual contactar , ya que por teléfono te dejan en espera por más de 10 minutos y te cuelgan , así varias veces , es un chiste esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el día 12/08/2025 me mandan desde Jazztel un correo informándome que al irme de la compañía antes de cumplir los 24 meses me penalizan así como que tengo que pagar por unos terminales que me dieron, los cuales no solicité en ningún momento sino que me obligaron a coger porque entraba dentro de una promoción de fútbol que contraté con ellos. En ningún momento he querido dejar la compañía sino que me vi obligada a hacerlo y a continuación le relato los hechos que acaecieron y dieron lugar a mi marcha de la compañía: Mi marcha de ésta compañía es debido a que Jazztel ha incumplido el contrato que teníamos, concretamente he estado más de 1 mes sin servicio de fibra óptica en mi domicilio. Desde el 11 de julio del presente año he estado llamado en repetidas ocasiones, seguro que tienen datos de todas mis llamadas en la que explicaba que no disponia de fibra óptica en mi domicilio y me contestaban con evasivas y engaños que en un plazo de 24 a 72 horas un técnico se pasaría por mi domicilio para arreglar la avería, y así he estado esperando al supuesto técnico que nunca llegaba. Teletrabajo desde casa y he tenido que estar yendo a casa de mis padres para poder teletrabajar, lo cual me ha provocado un prejuicio económico bastante importante, pues no he podido trabajar las horas que necesitaba. A la vista de que no resolvían mi incidencia llamé a Jazztel y les dí un ultimátum, o me arreglaban mi incidencia o me iba de la compañía, a lo que el operador que me atendió el cual demostró tener un poco de sentido común y empatía me comunicó que no iban a arreglarme mi incidencia, porque para ello debían de tener más incidencias de la zona y como yo era la única usuaria de dicha compañía en esa zona no iban a solucionarla. Por este motivo me he ido a otra compañía, concretmente a ORANGE, compañía que está asociada con Jazztel, la cual me ha conectado la fibra óptica sin ningún tipo de problema, pues la supuesta incidencia genérica que existía (pues desde Jazztel me decían que tenían que cambiar la instalación entera que estaba en la calle) y que Jazztel no quiso solucionar consistía en limpiar la conexión del cable de red desde la calle a mi casa que estaba sucio. Por consiguiente y según la normativa vigente si la compañía Jazztel, incumple el contrato que en su día hicimos no puede reclamarme ninguna penalización, que es lo que está haciendo, ya que me dejaron sin servicio de internet (fibra óptica) durante más de un mes , así como no solucionarme el problema general que supuestamente tenía con la fibra óptica; sin mencionar la mala calidad de internet que desde ese día 11 de julio he tenido en mis dispositivos móviles. Por consiguiente entiendo que no pueden reclamarme ninguna penalización por irme de la compañía. Así mismo respecto a los terminales que me ví obligada a aceptar porque entraban dentro de la promoción del paquete de fútbol que contraté con ellos entre los que se encontraba 2 móviles Motorola y 2 auriculares inalámbricos, tampoco entiendo que tenga que pagar por ellos porque en ningún caso quise tenerlos; de hecho los tengo en casa sin haberles dado uso todavía, por lo que estoy dispuesta a devolverlos ya que no los quiero. El día 13/08/2025 envié un correo al servicio de atención al cliente contando todo ésto que os he expuesto y no he obtenido respuesta, pero el día 24/12/2025 he recibido una llamada desde la compañía para advertirme que tengo un pago pendiente de unos 700 € que tengo que pagar correspndiente a la penalización por irme de la compañía así como del pago de los terminales que me dieron; pero que si hacía un pago de unos 300 € quedaría la incidencia resuelta y si no pagaba esos 300 € me iban a iniciar un procedimiento judicial. Por eso pongo esta reclamación por ésta vía, porque no estoy de acuerdo para nada en pagar ningún importe a una compañía que ha incumplido su contrato conmigo, porque ellos si que han incumplido, no yo. Además que todo ésto me posiciona en una indefensión manifiesta, pues en ningún momento me han dado plazo ni notificado nada así como que no me han dado forma alguna de poder presentar formalmente mis alegatos en contra de la supuesta deuda que me reclaman. No puedo adjuntar nada a la prsente reclamación porque sólo he recibido correos y llamadas de teléfono. Por lo tanto lo único que presento es la copia del correo electrónico que recibí el día 12/08/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 23 del presente mes de diciembre me han realizado el cobro de un servicio que según sus propias cláusulas contractuales no se debería haber efectuado. Los cobros de hacen como mucho, y esto dicho por su propia IA a través de WhatsApp 3 días antes. Mi supuesto pedido se debía haber entregado el 31, por lo tanto cobrado el 28, y lo han hecho el 23, sin ningún tipo de comunicación previa! El 25 de diciembre tenía puesto un recordatorio para manejar el envío, ya que mi perra por motivos de salud ha dejado de consumir sus productos y por eso no los estoy pidiendo, y ahora mismo ni puedo ni quiero sus productos y no me han dado la opción de modificar la fecha de entrega, ni han notificado el cobro adelantado de la misma. He intentado contactar con ustedes por formulario de contacto de atc y por teléfono innumerables ocasiones, y no responden. Entiendo que estarán ustedes de vacaciones y de ahí el cobro adelantado, pero eso no le da derecho a hacerlo, el cliente no tiene porqué sufrir estos imprevistos de ustedes. SOLICITO que del numero de recibo aportado, el cual es el pedido al que hago alusión y del cual soy el cliente, se emita un reembolso completo y pospongan la entrega de un próximo pedido tanto como sea posible, con el fin de restaurar los inconvenientes ocasionados por si negligencia en el cobro. Sin otro particular, atentamente.

El 30 de enero de 2025 me suscribí al servicio anual Dorsia Prime de su clínica en Mataró. Según contrato, la baja del servicio ha de realizarse mínimo 30 días de antelación a la finalización del contrato, que es prorrogable si no se informa de forma presencial ante el director de la clínica. La señora Mari Carmen, en este caso. El día 5 de diciembre de 2025 concierto cita con Mari Carmen que firma la solicitud de baja que yo le entrego personalmente. Ella me dice que para tramitar la baja correctamente debo descargarme la App WM Clinics y que ese mismo día ya me ha enviado la baja a esta aplicación móvil, cosa que no sucedió nunca. Después de varias conversaciones infructuosas por Whatsapp reclamando dicha baja y temiendo que no se produzca el dia 30 que finaliza el periodo para no prorrogar, con las repercusiones financieras que ello puede suponerme, decido adelantarme y reclamar a Dorsia Mataró (Fue Remars SL con CIF b56193865) la baja inmediata del servicio Dorsia Prime Suscripción Mensual, que procedan a la cancelación del cobro mensual adherido a mi cuenta y a la supresión de mis datos personales de su base de datos. Actualmente tengo servicios pendientes con ellos y, por alguna razón, la aplicación que me hicieron descargarme para recibir la baja ha desaparecido de mi teléfono sin yo eliminarla. Adjunto contrato, solicitud de baja por escrito y mensajes de Whatapp.