Dorsia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la valoración por parte del técnico a realizar el tramiento cpnsistente en dos sesiones de CRIOLIPOLISIS (COOLSCULPTING ELITE ®) – CARTUCHERAS,se tramitó la baja y reembolso el pasado 6 de julio de 2026 de las dos sesiones(900€ cada una, sumando un total de 1800€, adelantados en la firma del contrato), y desde esa fecha no he recibido el reembolso de la citada cantidad. Adjunto los dos contratos de cada una de las sesiones y la baja firmada en vuestra clinica de Cuzco. SOLICITO que se me reembolse la cantidad de 1800€ en esta semana. Sin otro particular, atentamente.

El día 17 de abril de 2026 contraté con Clínicas Dorsia, concretamente en la clínica Dorsia Travessera de Dalt de Barcelona, un tratamiento de pérdida de peso compuesto por un total de 13 sesiones, por un importe de 829 €, que aboné en su totalidad. El tratamiento incluía seguimiento médico y nutricional y el tratamiento farmacológico con Mounjaro (tirzepatida), según las indicaciones y el seguimiento realizado por el personal de la clínica. Comencé el tratamiento el 29 de abril de 2026 con una dosis inicial de Mounjaro de 2,5 mg. Posteriormente, siguiendo las indicaciones recibidas por la doctora durante el tratamiento, se fue aumentando la dosis cada mes (1er mes 2,5mg, 2ndo mes 5mg y tercer mes 7,5mg). Cabe mencionar que la especialidad de la doctora es medicina estética, no endocrinología. Debido a este incremento de la dosis en un periodo relativamente corto, sufrí un episodio de pancreatitis aguda que requirió atención médica y la interrupción permanente del tratamiento farmacológico. Tras las correspondientes valoraciones médicas y pruebas realizadas en 3 visitas a urgencias y una baja médica de 15 días, se me indicó que debía suspender el medicamento, por lo que ya no podía continuar con el tratamiento de pérdida de peso en las condiciones inicialmente contratadas. La situación no se produjo por una decisión personal de abandonar voluntariamente el tratamiento, sino por una circunstancia médica sobrevenida que hizo necesario interrumpir el tratamiento farmacológico. En el momento de la interrupción había realizado 7 de las 13 sesiones contratadas, por lo que quedaban 6 sesiones pendientes de realizar. Estas sesiones no han sido utilizadas ni prestadas. Tras la interrupción del tratamiento me puse en contacto con la clínica para solicitar la cancelación del tratamiento y el reembolso de la parte correspondiente a las sesiones que no habían sido utilizadas. Mi intención era resolver la situación directamente con la clínica y de forma amistosa. Sin embargo, no he obtenido una solución satisfactoria por parte de Clínicas Dorsia respecto a la devolución del importe correspondiente a los servicios que no han sido prestados. Considero que, habiendo abonado por adelantado la totalidad del tratamiento y habiéndose producido una interrupción por una causa médica sobrevenida, debido a una cierta negligencia médica, que impide continuar con el tratamiento farmacológico, no resulta razonable mantener el importe correspondiente a las sesiones que no se han realizado. Por todo lo anterior, solicito la resolución del contrato en lo que respecta al tratamiento pendiente y el reembolso de la cantidad correspondiente a las 6 sesiones que no han sido utilizadas ni prestadas. Adjunto documentación que acredita tanto la contratación y el pago del tratamiento como las sesiones realizadas, la interrupción del tratamiento por motivos médicos y las comunicaciones mantenidas con la clínica, y puedo aportarla como documentación justificativa de esta reclamación. Mi objetivo es alcanzar una solución amistosa y obtener la devolución de 382,62 euros, correspondientes a las 6 sesiones no realizadas.

Hola!! contraté y pagué un tratamiento en dorsia que supuestamente era realizado de dos veces puesto que de una vez no se podía hacer,(según la médica)me aplican uno de ellos a la espera del siguiente,con cita confirmada,y una semana antes me dicen que se aplaza la cita por problemas,reclamo el siguiente servicio y cual es mi sorpresa que me dicen que el tratamiento ya está realizado,y que ellos tienen el informe de que así ha sido,cuando a mí se me informa de palabra que me queda uno por realizar,ese informe supuestamente ha podido ser amañado y yo solo tengo la palabra de ellos,el tratamiento ya ha sido pagado,que puedo hacer?a mí me dijeron lo contrario y yo vi perfectamente que se guardaban el siguiente vial!! Por favor ayuda

"Pésima y traumática experiencia en Clínicas Dorsia Huelva. En marzo de 2026 me dejaron tirada en el quirófano minutos antes de mi intervención debido a un desacuerdo económico interno entre la clínica y el cirujano, una situación completamente ajena a mí. Pagué la totalidad del tratamiento mediante efectivo y transferencia bancaria, y a fecha de hoy, tras meses de largas y promesas incumplidas, se nieqan a devolverme mi dinero. Juegan con la salud y los ahorros de las personas. Exijo la devolución inmediata de mi dinero por un servicio que jamás me prestaron."

RECLAMACIÓN A CLÍNICA DORSIA – TORREJON DE ARDOZ - SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE 375 EUROS. Presento esta reclamación por un servicio de atención psiquiátrica contratado y pagado por adelantado por 375 euros. En el momento de la contratación se realizó el pago completo, esperando recibir atención en un plazo razonable. Sin embargo, posteriormente se nos informó de que la primera cita disponible sería aproximadamente un mes después, plazo que no resultaba adecuado dada nuestra situación, por lo que tuvimos que buscar atención por otra vía. El servicio contratado no llegó a prestarse y, pese a solicitar la devolución, Dorsia mantiene el importe sin reembolsar. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra de los 375 euros abonados y una respuesta por escrito, adjuntando el justificante de pago y, si procede, las comunicaciones con la clínica relativas a la contratación, la cita y la solicitud de devolución.