Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Real City project sl Me pongo en contacto con ustedes porque Despues de operarme el día 3 de abril por el método mega y habiendo perdido 20 kilos el primer mes en el que no podía ingerir alimentos sólidos no eh vuelto a perder nada de peso a pesar de seguir las indicaciones del dietista llevo reclamando desde el primer día por qué no notaba en ningún momento la sociedad que debería tener al reducir el estómago un 70% como ustedes decían. Terminando echando la culpa a que todo es un problema sicológico mio SOLICITO […].  La devolucion integra de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes para comunicar una incidencia relacionada con un tratamiento contratado en la clínica de Vilafranca del Penedès. En marzo de 2025 inicié un tratamiento despigmentante que debía realizarse en tres sesiones. Efectuamos la primera sesión en esa fecha y acordamos realizar las dos restantes en octubre. Sin embargo, la clínica ha cerrado y el edificio se encuentra actualmente en venta. No recibí ninguna comunicación por parte de la clínica antes del cierre. Únicamente he recibido un correo electrónico en el que se me indicaba que podía continuar el tratamiento en la clínica de Viladecans. No obstante, el número de teléfono facilitado es genérico y no corresponde directamente a dicha clínica. Además, no deseo continuar el tratamiento allí. Ante la falta de respuesta a mis intentos de contacto por los canales habituales, publiqué una valoración en Trustpilot, donde sí obtuve una respuesta rápida. Sin embargo, dicha respuesta fue insuficiente, ya que se me exige crear un usuario para poder dejar un comentario solicitando la resolución del problema y, aun así, mi solicitud también ha sido ignorada. Adjunto una imagen del único correo que he recibido por su parte. Atentamente,

Tuve una intervención quirúrgica en abril de 2023 en la clinica dorisa en leon y castillo. A raíz del mal resultado obtenido, en febrero de 2024 el médico responsable determinó la necesidad de realizar una segunda intervención dentro del plazo de garantía ofrecido por la propia clínica. Por desgracia, antes de poder llevar a cabo dicha intervención, sufrí un accidente que me obligó a seguir tratamiento con heparina, motivo por el cual la operación tuvo que posponerse. Esta decisión fue tomada por el propio médico, indicando que la cirugía se realizaría una vez obtuviera el alta médica. Sin embargo, llevo mas de un año sin saber de ellos, aunque se ha intentado contactar con la propia clinica y la central y ahora conocimiento de que la clínica donde me atendía ha entrado en concurso de acreedores, y desde entonces no he conseguido que nadie me responda ni me proporcione una solución. Deseo recordar que la contratación del servicio se realizó con Clínica Dorsia, por lo que entiendo que dicha entidad sigue siendo responsable de cumplir con las condiciones pactadas, incluida la garantía ofrecida. Solicito, por tanto, que se me asigne un médico alternativo y se proceda a realizar el retoque quirúrgico pendiente, en las mismas condiciones acordadas en febrero de 2024. Agradecería una respuesta formal a la presente reclamación

He sido afectada por el cierre repentino de las clínicas de Dorsia en Valencia, dejando mi tratamiento a medias. Desde el verano llevo intentando contactar con las clínicas para seguir el tratamiento. Mi tratamiento consta de un balón gástrico de 12 meses y acompañamiento nutricional y psicológico durante un año, debiendo ser la extracción del balón en Julio de 2025. He tenido problemas con el balón y el teléfono de urgencias facilitado YA NO ESTÁ OPERATIVO. Ante la falta completa de ayuda y acompañamiento queda claro que no se está cumpliendo con el tratamiento y que está perjudicando directamente en mi salud. Solicito que os pongáis en contacto a la mayor brevedad posible para solucionar amistosamente lo que ha sido una dejación completa. Habiendo sobrepasado tres meses la retirada del balón gástrico, he tenido que pagar en un centro sanitario privado su retirada intentando evitar los inmediatos problemas de salud que la no retirada en las fechas acordadas podrían acarrearme. Puesto que os habéis desentendido de los pacientes. Solicito la anulación del pago a la financiera PEPPER con la que trabajáis, por tratamiento que habeis imcumplido, no finalizado y que estoy pagando sin haber obtenido mis servicios contratados con SAMALATA888.SL (Dorsia Gran Via Marques del Turia 82, Valencia)

Buenos días, Mi nombre es María Banderas Moreno. He sido afectada por el cierre repentino de las clínicas de Dorsia en Valencia, dejando mi tratamiento a medias. Desde el verano llevo intentando contactar con las clínicas para seguir el tratamiento y recientemente, desde que contacté con la central me han informado del cierre repentino, no habiendo sido informada. Hace un par de semanas puse reclamaciones telefónicas al departamento de calidad, pero aún no he sido contactada, aunque cada vez que he llamado han puesto una nota de urgencia para la tramitación de la misma, sigo esperando desde entonces. Mi tratamiento consta de un balón gástrico de 6 meses y acompañamiento nutricional y psicológico durante un año, debiendo ser la extracción del balón en enero de 2026. He tenido problemas con el balón teniendo que ir a urgencias ya que el teléfono de urgencias facilitado YA NO ESTÁ OPERATIVO. Ante la falta completa de ayuda y acompañamiento queda claro que no se está cumpliendo con el tratamiento y que está perjudicando directamente en mi salud. Solicito que os pongáis en contacto a la mayor brevedad posible para solucionar amistosamente lo que ha sido una dejación completa. Si no se ponen en contacto para solucionar esto de manera adecuada emprenderé acciones legales en los próximos días. Un saludo, Maria Banderas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito finalizar el tratamiento de BIG 6 meses previamente pactado mediante el contrato adjunto, ya que se debió retirar en julio y estamos a finales de octrubre. Por otra parte tampoco he recibido las sesiones de aparatologia y nutrición indicadas en contrato, desde mayo que me encuentro sin ningún tipo de seguimiento. SOLICITO que se realize la retirada del BIG en la mayor brevedad posible y aprovechar las sesiones tanto de aparatogia como de nutrición pendientes. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as responsables del Departamento de Calidad de Dorsia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con diversas negligencias sufridas en su clínica de Moratalaz a lo largo de los últimos dos años, derivadas de una intervención por de recambio de prótesis mamaria y una segunda para y, a priori, tratar de arreglar el mal resultado del mismo, así como del trato recibido durante todo el proceso. A continuación, detallo los hechos de forma cronológica y documentada: 1. Intervenciones realizadas y diagnóstico postoperatorio Primera intervención: 9 de febrero de 2024 Segunda intervención: 9 de mayo de 2025 Tras la primera operación, persisten molestias, dureza en los implantes y asimetría evidente. Durante más de un año el Dr. Vivas negó la existencia de encapsulamiento, pero tras la segunda intervención confirmó un encapsulamiento grado III en una de las mamas. La otra, no intervenida, presenta signos compatibles con encapsulamiento al menos grado I. Algunas de las respuestas del Dr. Vivas ante mis consultas fueron las siguientes: Ante la dureza excesiva: “Eso es por hacer deporte, si me los pusiera yo estarían blandos.” Ante la asimetría: “Están estupendos, pero si los quieres más bajos ponte la banda dos semanas más.” Tras la segunda operación, al observar que el implante no descendía: “Es que la piel ha dado de sí, solo hay que cortar piel y subir.” La realidad es que los implantes continúan con una asimetría de 1,5 cm, dolor y rigidez persistente. 2. Consecuencias físicas y funcionales actuales A raíz de la segunda intervención y del uso continuado de bandas de presión (más de año y medio), sufro actualmente: Parestesia en mano derecha Dolor cervical, en trapecio, espalda media y dorsales Mareos, pérdida de fuerza y reducción de rendimiento deportivo Necesidad de fisioterapia quincenal 3. Presión para firmar una cláusula de renuncia Durante un mes se me presionó insistentemente para que firmara un documento comprometiéndome a borrar mi reseña en Google y renunciar a emprender acciones legales. Dispongo de los mensajes que acreditan esta presión, que adjunto en este correo. Cabe destacar que aboné 150 € en concepto de seguro de reintervención, por lo que esta segunda cirugía debía estar cubierta por la clínica. 4. Irregularidades en quirófano y protocolo médico En la primera operación, fui citada erróneamente a las 7:00 h para una intervención programada a las 10:00 h. El cirujano llegó a las 10:30 h, lo que supuso más de 4 horas de espera en una habitación sin ventilación ni atención adecuada. En la segunda operación, se me informó de un retraso de más de dos horas y la auxiliar (que se presentó como enfermera sin serlo) me indicó erróneamente que el ayuno debía ser solo de 30 minutos, cuando el protocolo exige 8 horas. Dispongo de las capturas de pantalla que prueban esta información. 5. Falta de profesionalidad y control sanitario en las revisiones He podido constatar una rotación constante de personal que desconoce el historial clínico, ausencia de material básico (apósitos, linterna, cámara de seguimiento) y conductas impropias del entorno sanitario, administrativo y directivo, como: Auxiliares estéticas haciéndose pasar por enfermeras. Manipulación de las curas sin guantes ni material estéril. Comentarios y actitudes improcedentes hacia el paciente y el propio cirujano. Coacción para que oculte esta información de lo que se deduce que no es posible confiar en las valoraciones actualmente existente en Google en relación a la clínica, pues de esperar que la mayoría de reseñas negativas se hayan omitido por miedo o falta de recursos económicos para hacer frente a la presión. Documentación adjunta: Capturas de pantalla de las conversaciones donde se ejerce presión para firmar la cláusula de renuncia. Mensaje resolviendo la duda acerca de la indicación errónea del ayuno preoperatorio. Copia del correo previo en el que ya comuniqué parte de estas incidencias. Recopilación de otras reseñas de personas afectadas de manera afín. Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por las intervenciones, dado que los resultados son insatisfactorios, existen daños físicos y se han incumplido protocolos médicos básicos. En caso de no obtener respuesta o resolución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a emprender las acciones legales correspondientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta formal. Atentamente, Silvia Delgado Oreja DNI/NIE: 74232832X Teléfono: 662 677 718 Correo electrónico: tiempoabstracto77@gmail.com Clínica Dorsia: C. de Arroyo de Fontarrón, 21, Moratalaz, 28030 Madrid.

Buenos días, Contrate a finales de mayo una intervención en Clínica Dorsia de C/ San Vicente 118 de Valencia con una la Coordinadora Dorsia, me pidió que pagara la mitad de dicha intervención para seguir, como era el procedimiento, una vez lo hice todo han sido atrasarme y darme nuevas fechas, cambiar la Clínica de Franquicia, hasta que en septiembre me informan que se cierra la Clínica, La Coordinadora y todos mis datos están en la nueva Clínica que han instalado a unos metros de la anterior. Yo entré en una Clínica de Dorsia que llevaba mucho tiempo en Valencia y con una coordinadora de Dorsia que se ha trasladado a trabajar a una nueva dirección a pocos metros , por lo que SOLICITO. me devuelvan mis 2500 euros que adelanté ya que no han cumplido con hacerme la intervención, ni lo pactado.

Estimados Srs, Me pongo en contacto con vosotros porque hasta la fecha no me han realizado la devolución por un tratamiento que no me han realizado por decisión de la Clínica, por un monto de 775,00 €. El pago fue realizado a la clínica Dorsia de Travessera de Gracia 35, Barcelona, 08021 Desde el primer día no han mostrado intención ni facilidades para la devolución. El día 04/07/25 me puse en contacto con la clínica y no quisieron atender a mi reclamo de devolución sin previa cita, la cual me la dieron para el 08/07/2025. El día 08/07/2025 recién pude presentar una petición de baja, solicitando la devolución. El día 01/08/2025 llamé a Calidad de la Clínica y les explico mi preocupación por la demora en la devolución y que me estaban solicitando un certificado de titularidad. Trámite que en mi banco BBVA tiene un coste de comisión de 2€ que ya he informado y no me parece justo que tenga que asumir más gastos por un problema que me han generado vosotros. La respuesta es que lo iban a revisar porque entendían que no debía asumir el gasto y que no me preocupara. El día 04/08/2025 me acerqué a la clínica para presentar una hoja de reclamación por la demora en la devolución, pero no me la entregaron porque indicaron que no tenían hojas de reclamación. Lo cual es una falta grave y solo pude registrar mi reclamación en una hoja en blanco. Ese día me manifestaron que todo estaba bien con mi reclamo y que me harían la devolución como máximo el 08/08/2025 Hoy 06/08/2025 me escriben para nuevamente decirme que necesitan un certificado de titularidad. Ya no sé cómo explicarles que el trámite tiene un costo y que no lo pienso asumir. Pero nada de esto me lo comentaron hace dos días que estuve realizando mi reclamación. También he vuelto a llamar al número de Calidad de Dorsia donde ni siquiera encontraron la anterior reclamación y tampoco han hecho nada al respecto. Les he enviado el certificado de titularidad y sin embargo, después de 4 meses y varios reclamos, aún no me devuelven mi dinero. Es lamentable el poco profesionalismo y el mal tratado recibido por las personas que atienden en la mencionada clínica e incluso de la Directora, quién prometió llamarme y no ha tenido la consideración de hacerlo y tampoco ha dado respuesta a mi reclamación. Por todo lo explicado, solicito la devolución de 775,00 € que vengo solicitando desde el 04/07/25.

Buenas tardes ,me opere en dorsia valle de la ballestero em Valencia un aumento de pecho y han desaparecido ,por un problema en el pecho derecho me tenían que cambiar la protesis y implantar otra mas pequeña mi cirujano bohnanna y ahora han versado y el se ha abierto una consulta privada el 17 de octubre hara una año de mi operación, la operación esta financiada con ellos y nadie se hace cargo yo sigo pagando y con dolor del pecho izquierdo .