EL PAÍS

Queria cancelar mi suscripción mensual a ElPais digital, pero su proceso dificulta la cancelacion de su servicio, He intentado en repetidas ocasiones acceder a ustedes via telefónica, como indican en la web al 919 495 285. https://elpais.com/preguntas-frecuentes/ El telefono que proporcionan no sirve, los agentes no atienden llamadas y despues de varios minutos la llamada se cuelga, se finaliza automáticamente. Encontre un email - suscripciones@elpais.es - al cual me diriji a ustedes con el fin de proceder a la cancelacion de mi suscripcion.

Buenas tardes, Estoy suscrito a la edición digital básica de EL PAÍS. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web o App, indican que para cancelarla debo llamar al tfno. 919 495 285 y que no se puede hacer on-line como la alta. He llamado varias veces y cada vez que les llamo, tras unos minutos de espera a veces, cortan la llamada sin que nadie me responda. Así resulta imposible cancelar la suscripción. Les solicito que atiendan mi solicitud de cancelación. Saludos cordiales, Jordi Artigas Prous

Me dirijo al servicio de Subscripciones Diario EL PAIS: El 20 de Julio recibí un cargo de 115€ por una renovacion de subscripcion anual al diario que en ningun momento se me avisó de si que quería renovarla. Estoy intentando contactar para que esta subscripcion sea devuelta, ya que no uso el servicio y no estoy de acuardo en pagar algo de forma automática sin mi consentimiento. Muchas Gracias, Marc Bayón

Buenas tardes, Estoy suscrito a la edición digital básica de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla debo llamar al tfno. 919 495 285. He llamado varias veces y cada vez que les llamo, tras unos minutos de espera a veces, cortan la llamada sin que nadie me atienda. He escrito por correo electrónico pero me dicen que la cancelación se debe hacer a través de ese teléfono, así resulta imposible cancelar la suscripción. Les solicito que atiendan mi solicitud de cancelación. Saludos cordiales,

Fui suscriptor digital del diario El País (España) bajo una promoción inicial de bajo costo. Sin previo aviso, el 27 de junio de 2025 me cargaron 115 euros a mi tarjeta por una renovación automática anual, monto muy superior al anterior (12 euros en 2024). No recibí notificación alguna, ni se me dio opción clara de cancelar antes del cargo. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que la empresa no envía avisos y que no realizan devoluciones. Además, en la web no existe un botón visible para cancelar la suscripción ni para eliminar la tarjeta de pago, lo que dificulta deliberadamente la baja del servicio. Desde el cobro, no he utilizado la suscripción. De haber sido informado, sin duda la habría cancelado. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción y la devolución total del importe cobrado, por considerar que se trata de una práctica comercial abusiva y contraria al principio de transparencia exigido por la normativa de consumo.