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CLINICA TURRION MONESCILLO

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L. A.

A: CLINICA TURRION MONESCILLO

26/12/2025

En el mes de mayo se contrató con esta clínica la reconstrucción total de la boca de mi hijo IÁKI MARTINEZ AJENJO, que según anunciaban en 72 horas lo realizaban. A día de hoy 20/12/2025, lo único que le han hecho ha sido ponerle unos implantes, de los cuales 2 se han caído, en la arcada superior una prótesis de plástico, la cual no le da más que problemas ya que se afloja, y en una parte de la arcada inferior de circonio. Tiene mucho dolor en los colmillos de abajo (cubiertos de circonio), según ellos todo está perfecto, pero hemos consultado a otros dentistas y nos dicen que tiene un resto radicular y una de las piezas de circonio tiene un hueco donde se ve perfectamente la pieza de la muela, que tendrían que quitar todo el circonio que le han puesto y ver qué es lo que le causa ese dolor y estos señores de Turrión Monescillo dicen que eso no es cierto. Les he dicho hasta la saciedad que cancelen el tratamiento, pero se niegan, ya que ellos ya han hecho un trabajo, evidentemente no lo quieren cancelar ya que eso supondría la devolución de lo que ya han cobrado por medio de un préstamo con Santander Consumer. Alegan que mi hijo falta a las citas, mi hijo tiene una discapacidad de un 65% y muchas patologías por lo cual tiene médicos y pruebas prácticamente a diario, si ha faltado a alguna cita no ha sido por no querer ir sino por no encontrarse bien o por tener visitas médicas muy importantes para su salud tanto física como mental. Les agradecería hagan lo necesario para ponerse en contacto con ellos y que cancelen el tratamiento, ya que a mí como persona física no me hacen ningún caso. Quedo a la espera de sus noticias. Un saludo

Mensajes (1)

CLINICA TURRION MONESCILLO

A: L. A.

31/12/2025

Buenos días, dando respuesta a la reclamación de este paciente cabe decir que fueron tanto el paciente como su madre quienes decidieron abandonar el tratamiento antes de la finalización del mismo. En la arcada superior se realizó la extracción de los dientes y raíces que tenía el paciente a su llegada a la clínica para colocar 6 implantes y una prótesis provisional de carga inmediata sobres implantes (que se colocó dentro de las primeras 72 horas), lo cual se les explicó en repetidas ocasiones, que no era la definitiva, ya que los implantes necesitan un periodo de cicatrización para poder finalizar el tratamiento. Los implantes a los que hace referencia, son dos implantes que no se integraron en el hueso durante el periodo de cicatrización. Con respecto al resto radicular que comentan, decir que en la clínica se le realizo una radiografía CBCT 3D, donde no se aprecia ningún tipo de resto radicular en la boca del paciente. En cuanto a la solicitud de cancelación del tratamiento, se le ha explicado que los tratamientos realizados en la boca del paciente, lógicamente deben pagarse y lo que no se realizó en boca del paciente, se procedió a devolver a la entidad financiera con la que se realizó la financiación, con lo que por nuestra parte, el paciente tiene en boca una tratamiento realizado y bajo ningún concepto vamos a proceder a devolver a la entidad financiera el importe de un tratamiento que el paciente lleva en boca. Quedo a su disposición para aportar toda la documentación que precisen para dar fe de lo expuesto hasta el momento. Un saludo. GUSTAVO PRATS COORDINADOR DE CLINICA 915445278 Fdez de los Ríos 88 1º Esc Centro 28015 Madrid www.clinicasturrionmonescillo.com

Asistencia solicitada 31 diciembre 2025

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