No dan respuesta alguna, ni por teléfono ni correo

En fecha 14/12/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 17 pro max Han pasado 12 días y no lo he recibido. Ni respuesta alguna sobre el estado de envío. Adjunto documentos confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ya que no hay ninguna vía por la cual contactar , ya que por teléfono te dejan en espera por más de 10 minutos y te cuelgan , así varias veces , es un chiste esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Sigo esperando respuesta alguna, el número de pedido es 796784614, nadie contesta ni llamadas ni correos, me cortan la llamada después de esperar 15minutos y así varias veces

Estimada señora Meza García, Gracias por contactarnos. Lamentamos la demora en la entrega de su pedido, la cual se debe a la alta demanda que estamos gestionando actualmente. Para poder ofrecerle una solución rápida y personalizada, nos pondremos en contacto con usted por teléfono a la mayor brevedad y revisar el estado exacto de su envío. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Sigo a la espera del móvil, ya va cumplirse un mes desde que lo compré, no me dan respuesta alguna ni por correo ni contestan llamada ,quiero una solución