Últimas reclamaciones

En fecha 13 del corriente, realicé la compra de una silla Gaming a través de Amazon. La silla nunca llegó, la empresa de transporte (Seur) se niega a traermela a casa, la única solución que me dan es ir a buscarla yo a 20 km de donde yo vivo, alegando que estuvieron en casa tres días antes de la supuesta fecha de entrega y que no había nadie, cosa totalmente falsa. Según el vendedor, se pusieron en contacto con ellos para subsanar el error, pero nada ha cambiado desde entonces, la empresa vendedora no ha hecho ningún tipo de seguimiento del problema y empiezo a sospechar que ni lo intentaron, que les da todo muy igual. Exijo la devolución íntegra del dinero que pagué por la silla no recibida a la mayor brevedad posible y que ya concreten ellos con Seur cómo la mandan de vuelta para Sonseca, que eso ya si que no será problema mío. Un cliente no tiene nunca por qué dejarse la vida (esto me está creando un cuadro de ansiedad importante) en intentar hablar con unos y otros para ver qué ha pasado con su compra.

Me dirijo a ustedes para presentar una queja contra la compañía Plenitude Luz y Gas, debido a una discrepancia en las tarifas aplicadas en mi factura. En el momento de la contratación, se me informó que la tarifa en horario punta sería de 0,007 €/kWh, en horario llano de 0,002 €/kWh, y en horario valle de 0 €/kWh. Sin embargo, en las facturas recientes se me ha aplicado una tarifa de 0,013 €/kWh en horario valle, 0,012 €/kWh en horario llano y 0,010 €/kWh en horario punta. Esta diferencia en tarifas ha provocado un aumento injustificado en mi factura, que ha pasado de menos de 100 € a más de 160 €, lo cual considero un engaño. Existen grabaciones de la contratación que confirman estas tarifas. Exijo la devolución inmediata de la parte correspondiente de la facturación indebida. Gracias

Hola, realicé un pedido el 22 de septiembre de 2025 y aún no lo he recibido. Por favor gestionen la entrega inmediata o anulen el pedido abonándome el importe pagado. Les he escrito varias veces y siguen sin solucionar el problema.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace menos de un año que compré la fuente de agua Pumba cecotec 2500, y desde hace 4 meses estoy en seguimiento de los filtros de dicha maquina, tanto en la página oficial (entrando a revisar y con la opción de avisarme cuando haya stock) como en otras tiendas de animales (kiwoko, tiendanimal, etc) y no traen repuestos. Llevando la fuente de agua más de un mes necesitando cambio de filtro. Lo que sí que he observado es que este mismo año, poco después de comprar mi fuente de agua, han sacado una nueva fuente, la cecotec 3200 acero inoxidable, y que desde entonces no traen los repuestos de las anteriores. SOLICITO reposición de los filtros de la Pumba 2500 en la página oficial de cecotec o, si no van a realizar más reposiciones, devolución de mi fuente de agua para comprar el modelo más actualizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recibí un correo por parte de la empresa notificándome que mi pedido estaba en reparto. Al rastrear el paquete indicaba que el mismo había sido devuelto al almacén porque los propia empresa lo había dañado cuando ya estaba dentro del vehículo de reparto. En múltiples ocasiones traté de contactar por ellos a través de diferentes medios (desde distintos números de teléfono hasta correos electrónicos). Ninguno de los teléfonos da señal y únicamente me enviaron un correo a las 4 de la mañana y no volvieron a contestar. Actualmente el paquete se está devolviendo al remitente cuando especifiqué en el correo que era un paquete que me urge recibir y en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para saber qué problema ha habido con mi pedido ni para preguntar mi opinión al respecto sobre qué hacer con mi pedido, si quería devolverlo o recibirlo a pesar de los daños causados. Me parece una vergüenza que una empresa no cuente con medios de comunicación y atención al cliente eficaces y más aún cuando en su propia página web afirman que tienen "atención telefónica inmediata 24/7" y "respuesta por email en menos de 2 horas". También he intentado buscar la empresa en google maps para ir a por el paquete en persona pero no aparece la empresa en google maps y, viendo que los teléfonos de contacto parecen falsos, no quiero arriesgarme a llegar y que no sea la ubicación correcta y perder más tiempo y dinero del que he perdido actualmente con esta empresa.

Buenos dias, YA ENVIE MI RECLAMACION CON EL Nº 14024529 Y POR ERROR LO HE BORRADO SIN QUERER. Hoy dia 26-12-25 estoy llamando y me salta el contestador automatico comunicandome " que por motivos de las reparaciones de sus lineas permanecen cerrados". LES ENVIO DE NUEVO LA INFORMACION AL RESPECTO POR SI NO LA TIENEN. Hola , rescindi el contrato que que tenia con Movistar al pasarme a Orange. Abone las facturas que tenia pendiente pero no me hicieron el abono de mi Sansung viejo que me reconpro Movistar. Lers adjunto copia de la documentacion que remiti a Movistar el dia 17 de diciembre. Les rogaria que me indicaran que tengo que hacer al respecto. Reciban un cortdial saludo.

Realicé un pedido el 13 del 12 por la noche y, tras haberlo pagado y haber pasado 45 minutos, la aplicación me informa de que el pedido ha sido entregado y dan la transacción por finalizada. Por mi parte, yo no recibí nunca dicho pedido pero si que me quitaron el dinero de la cuenta. Además, intenté reclamar por varias vías (chat, teléfono, mail...) y, a día de hoy, no he recibido una respuesta y no he obtenido el reembolso. Nunca más volveré a pedir por esta plataforma y ten cuidado si vas a hacerlo tú.

Hola. Hice una renovación de dos lineas de un año en septiembre y el 23/12/25 me llegan 4 sim y dos sms indicando las migraciones de esas dos lineas. Hoy me quedo sin linea en los dos números de teléfono. Meto las tarjetas en los móviles y ninguna coge linea. No consigo hablar con keio por ninguno de los medios, ni llamando,ni wsp ni su chat de su pagina. Que puedo hacer necesito la linea activada.

Abrí un parte para informar que el vecino de abajo tiene la pared llena de agua ya que puede que haya una avería en mi casa. Un técnico de CASER perteneciente a la única empresa con la que tienen concierto en Cuenca (Central de Servicios Redondo) vino a revisar y nos comenta que cree que puede ser de una tubería dentro de la pared, que llamemos a otro fontanero para verificarlo. Llamamos a otro fontanero por cuenta nuestra y nos informa que probablemente esté debajo del inodoro la avería y que habría que picar, trabajo que no hace el fontanero. Informo a CASER que el fontanero (al que he pagado esta visita) no pica, que me envíen a alguien. Ante la inacción y los comentarios del vecino de que si no lo solucionamos nos corta el agua, vuelvo a llamar a CASER para que me indemnicen si llamo yo a alguien por mi cuenta. Me dicen que me enviarán un presupuesto de indemnización. Envían este presupuesto de indemnización (adjunto). En su web me salta un mensaje para aceptarlo para que me lo ingresen en cuenta y minutos después aparece otro mensaje que no se puede realizar el ingreso (adjunto 2). Intento buscar un albañil por mi cuenta para que pique y encuentre la avería, no lo consigo y vuelvo a llamar a CASER para que me envíen uno ellos urgentemente. Me comentan que finalmente la empresa que tienen está "saturada" y que lo sienten pero tengo que hacerlo yo de manera particular. Llevo más de 15 días para solucionar esto sin recibir solución, mojando al vecino de abajo y creando mala relación. Espero se pueda solucionar y se hagan cargo de los daños tanto económicos como morales. Gracias,

El dia 15/12/2025 hice un pedido a un chico y lo mando por dpd poland, llega a España el dia 19 y se puso en reparto el dia 22 a lo que dice: "No se ha podido depositar el envío en el punto solicitado" y luego decir "Los datos del envío han sido modificados y se entregará en un Punto SEUR Pickup." hasta dia de hoy 26/12/2025 no tengo informacion. He llamado varias veces y el bot siempre me dice que lo entregan al dia siguente, una verguenza la verdad.