Hola
Hola Xavier,
En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día.
Respecto a tu reclamación, indicarte que, una vez revisado tu expediente, actualmente no dispones de servicios con movistar.
Infórmate que desde primera instancia se ha tratado el caso y van a proceder con la correspondiente devolucion, que lo veras reflejado en la siguiente factura.
Por algún motivo, nos han devuelto tu factura de Diciembre MM7VMLI0078685 del 07/12/2025. Puedes realizar el pago en s:www.movistar.esagofactura y también cambiar la cuenta o pedir el reenvío de la factura.
Si lo prefieres, para mas informacion puedes resolverlo llamando al 1004.
Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros.
Equipo Movistar
MVA200424971
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Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid).
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