KEIO

El pasado 19 de agosto aboné 39 € para portar mi línea móvil a Keio. Hasta la fecha, la portabilidad no se ha realizado ni se me ha activado servicio alguno. Tras decenas de intentos fallidos de contactar con la compañía, decidí cancelar la portabilidad —que nunca llegó a contratarse—, enviando la petición por WhatsApp al número indicado y a los tres correos facilitados, sin obtener respuesta. Exijo la cancelación inmediata de la portabilidad y la devolución íntegra del importe abonado (39 €). En caso contrario, procederé a denunciar ante Consumo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de las líneas de móvil: 666951713, 618543551, 656843388, 722450565 fijo 951282139 y fibra en esta misma linea. El pasado día 23 de septiembre se interrumpió el servicio en mis líneas 666951713 y 618543551, las otras ya llevaban tiempo interrumpidas sin respuesta por su parte a pesar de haber escrito en repetidas ocasiones. El saco es que anterior a este corte recibí un mensaje de Blaveo (compañía que ustedes subcontratan para dar el servicio) que remiti al servicio de atención al cliente vía WhatsApp, pero parece que hicieron caso omiso puesto que hoy día 23 se ha interrumpido el servicio en mis móviles y supongo que la fibra no tardará en hacerlo. Yo pagué 12 meses deovil y fibra y no han pasado ni tres meses cuando se ha interrumpido el servicio (destacar que tardaron casi un mes en instalar). Adjunto la siguiente documentación: Facturas de compra de las líneas: 666951713, 618543551, 722450565. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, han cancelado mi portabilidad hacia otra empresa, porque dicen que no coincide el titular. Eso es falso porque el titular siempre fue Jesús López Louzao Por favor no rechacen mi portabilidad y contacten conmigo, pues yo lo intenté por todos medios y a sido imposible

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/08 contraté con Vds. el paquete movil evolutiva, el cual incluía su oferta promocional pago de 13,9 euros por 1 año de la tarifa con 75gb y llamadas ilimitadas Esta mercantil ha incumplido dado que no aparece el pedido en mi cuenta Keio y no he recibido ningun formulario para llenar. Y en todos loa canales que intenté comunicar po ayuda keio no me atiende. Adjunto e-mail acerc del pedido. Es la unica prueva que tengo. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta aun este mes. En caso negativo mi dinero de vuelta Sin otro particular, atentamente. Angel Caviña Vargas

Buenas tardes, después de mucho pelear durante 24 días que me interrumpieron el servicio sin motivo alguno, me dijeron que lo prorrogarían, aunque la ley reza que me deben devolver el importe correspondiente, ahora quieren que renueve el servicio por el importe total, y no me prorrogan el tiempo ni me rebajan nada. Van pasando la cuestión de unos a otros, cada vez me contesta alguien diferente, y no hay manera de que me den una solución. Me estan timando un mes de servicio. Quiero me den solución y por escrito, no por teléfono. Saludos.