Tengo pagado un servicio de fibra hasta el 28/07/2027.
El pasado 16 de septiembre dejé de tener servicio con Keio y tras ponerme en contacto con ellos me derivaron a Populoos. Tras varias llamadas descubrí que mis servicios estaban dados de baja.
Me puse en contacto, de nuevo, en repetidas ocasiones con KEIO y con Populoos. El primero diciendo que todo está bien y el segundo que no tengo servicio.
Tras una semana de ver que ni se solucionaba mi problema, ni se me informaba de lo que está sucediendo decidí mandar un correo a KEIO para solicitar la cancelación de los servicios con ellos y la devolución del importe proporcional a los meses que restan.
A día 30 de septiembre siguen reanudar el servicio, sin comunicarse conmigo y sin contestar al correo.
Es por eso que solicito que se cancele el contrato por incumplimiento de servicio y se me reintegre el dinero del servicio no prestado.
No quiero ni hablar de los inconvenientes que todo ésto ha ocasionado.
Es una vergüenza que dejen operar así a las compañías.
