Últimas reclamaciones

Asunto: Solicitud de ayuda – Pedido no entregado y sin reembolso Buenos días, Quiero presentar una reclamación contra una empresa por incumplimiento de contrato y falta de devolución del importe abonado. El 18 de julio realicé un pedido de una mesa por un importe de 1.400 €, pagado con tarjeta VISA en el momento de la compra. A fecha de 25 de octubre, no he recibido el producto. La empresa únicamente me da largas indicando que están a la espera de información de la empresa de transporte (Gel Express), pero no aportan ninguna solución real. He solicitado el reembolso del importe ya que no tengo el producto, pero no responden y no realizan el abono. Por tanto, solicito vuestra ayuda para exigir: 1️⃣ La entrega inmediata del producto o 2️⃣ El reembolso íntegro de los 1.400 € Adjuntaré: ✅ Justificante de pago con VISA ✅ Pedido / factura ✅ Comunicaciones mantenidas con la empresa Quedo a la espera de vuestra orientación para los siguientes pasos. Muchas gracias por vuestra ayuda,

Llevé mi Volvo V90 (6143KYN) 2019 - 90.000km a Autos Vidal (Volvo en Mallorca) , ya que aleatoriamente no arrancaba, tras varios arreglos fallidos, más de 1 mes de taller y 1000€ en coche de sustitución, me indican que deben cambiar todo el cableado del coche y que tardará como mínimo 6 meses. Tras recibir esta noticia decido llevar el vehículo de Baleares a Barcelona - Taller Ronda 15 - a fecha de hoy el vehículo lleva mas de dos meses allí, tras reclamar por via de email a "Volvo España" ahora el jefe de taller me dice que está fuera de sus manos, y que dependen de un informe e indicaciones de "Fábrica" el taller no sabe dar mas información, y atención al cliente tampoco. A todo esto llevo mas de 3 meses sin mi vehículo por una avería eléctrica que su propio servicio oficial no sabe reparar. Compre Volvo para tener seguridad y fiabilidad.... deja mucho que desear. Ruego revisen mi caso y me den una solución con la mayor brevedad posible.

Hola realicé 2 pedidos a la empresa de joyería, ANASTASIA MADRID STORE, el 7 de octubre, y al no recibir las joyas, resulta que la empresa tiene publicidad falsa, y es una web china, con productos chinos que nada tienen que ver con lo que se ofertan de una joyería artesanal española. He solicitado la devolución de los importes, y no contestan.

Hola, buenos días. Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Shein, que actualmente aparece como entregado pero yo no lo he recibido, el número de pedido es GSO14C14U00TJJF. El Lunes 21 de octubre, (que es el día en que aparece como entregado) hice todas las comprobaciones que indica en la página oficial de shein para corroborar que no era ningún error por mi parte, al día siguiente intenté ponerme en contacto con la empresa de transporte Quick Rabbit en la cual el número de whatsapp que aparece en su página web no existe, el número de teléfono está inoperativo, los correos no los contestan y la ubicación que aparece es un descampado. Posteriormente, escribí en el servicio de atención al cliente de shein, el cual me han contestado 2 o 3 veces (cada muchas horas) que ya que se ha verificado y sí que me lo han entregado, dejándome de mentirosa. Por lo que ni reembolso, ni me llegará el paquete. No me proporcionan ni la firma ni el DNI de la persona que supuestamente ha recogido el paquete. Es delito falsificar las firmas y no me proporcionan ninguna prueba. Así que, solicito que se me haga un reembolso completo.

Estimados/as señores/as: Queriendo precisamente hablar bien de vosotros y del dinero que me ahorro con el plan de mas movil que tengo contratado desde hace mas de un año con el que pago solo 4.90€, al ir a enseñarle lo que pago a un amigo, he visto para mi sorpresa que los dos ultimos meses, mi factura no ha sido de 4.90€, si no de 16.22€ y 25,87€. Cuando contacto con atencion al cliente me dicen que estos importes se deben a unos SMS de una suscripción de 3,99€ a un “servicio premium” llamado PLAYWEEZ,. En ningun momento me he suscripto ni por llamada, ni en internet, ni por mensaje a absolutamente nada. La suscripción a este supuesto servicio tiene un importe semanal de 3,99€ , lo que ha llevado mis dos ultimas facturas de los dos ultimos meses de 4.90 euros a 16,22 en septiembre, y 25,87 euros en octubre, una suma extra que no he pedido y obviamente no estoy dispuesta a pagar. Atencion al cliente de MASMOVIL culpa a yoigo de esto y me dice que es yoigo quien tiene que emitirme el reembolso. Ellos ya me han cancelado la suscripcion NO CONSENTIDA NI CONSULTADA, pero exijo que se me devuelva el importe de un servicio que yo no he solcitado ni utilizado. Responsables segun MASMOVIL: Yoigo, servicio prestado por Digital Online Development Att cliente: 900907110

Buenos días como persona física que e firmado un contrato con dicha empresa para que den clase de natación a mi hijo de 5 años no están cumpliendo con lo establecido ya que desde que su profesor se.dio de baja no han suplido el puesto y ponen a gente diferente cada clase y no dan clase sino juego libre y sin cumplir con los horarios establecidos de las clases les viene a buscar entre 5 a 10 min más tarde de su jornada y les sacaba de clase 5 min antes Esto lleva pasando durante 1 mes y al reclamar al gestor de dicho centro de forus Fuenlabrada del día 25 de octubre 2025 se a dirigido de unas formas muy agresivas y amenazando y a la defensiva ( con testigos del hecho) Intento negarse a darnos las hojas de reclamaciones y se a negado a darnos nombre y apellidos

A: FARMAFEROLES 25/10/2025 1. Realicé el Pedido #629625] (7 octubre, 2025) por un importe de 130,38€. 2. El pedido fue confirmado por Farmaferoles y pagado. 3. El pedido NUNCA ha sido entregado. 4. Despues de reclamar, el día 17/10/2025 vía email, y posteriormente en la web a traves del servicio de atencion al cliente, Farmaferoles no ha dado ninguna respuesta. 5. Se solicita el reembolso del importe pagado: 130,38€. Se adjuntan todos los intercambios con la farmacia.

Estimados señores de Primor, Les escribo nuevamente en relación con el pedido nº 009412283, sobre el cual les contacté hace varios días sin haber recibido aún una respuesta. Como indiqué en mi mensaje anterior, el pedido fue entregado incompleto, faltando un perfume valorado en 54,94 €. Agradecería que me informaran a la mayor brevedad posible sobre el estado de la incidencia y la solución que se va a aplicar, ya sea el envío del producto faltante o el reembolso correspondiente. Espero su pronta respuesta para poder resolver este asunto cuanto antes. Atentamente, Víctor Fiuza 673 37 43 91

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la compra de un código de juego para la consola Nintendo mediante Eneba, y a los pocos días el juego dejó de funcionar. Envíe un ticket a Eneba el 11 de octubre y me dijeron que tenían 14 días para resolver el problema con el vendedor del juego. Han pasado los 14 días y sigo sin una solución. Me volví a poner en contacto mediante el ticket y me han dejado de contestar. Abrí otro ticket y todo el rato me envían en mismo mensaje. No me dan ninguna solución y a demás me están dejando sin contestar.   SOLICITO que me devuelvan el dinero de la compra (65,20€). Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, deseo presentar una reclamación formal contra la empresa NEOLAND, dedicada a la formación online en el ámbito tecnológico, debido a la falta de asistencia y respuesta adecuada por parte de su equipo de soporte y tutores. Me inscribí en su programa de formación con la expectativa de recibir el acompañamiento y tutorías prometidas durante el curso. Sin embargo, desde hace más de dos meses he estado solicitando ayuda porque me he estancado en el aprendizaje y no he recibido el apoyo comprometido. Cada vez que contacto con su servicio de atención, únicamente me responden con excusas o mensajes del tipo “pasamos tu comentario al equipo correspondiente”, sin ofrecer soluciones concretas ni establecer contacto con ningún profesor. Ante la falta de respuesta, tuve que advertir que acudiría a las autoridades competentes y a la OCU, momento en el cual se apresuraron a contestar, asegurando que un profesor se pondría en contacto conmigo para acordar una tutoría. No obstante, han vuelto a pasar dos semanas más y nadie se ha comunicado conmigo. Considero que esta situación constituye un incumplimiento del servicio contratado, ya que NEOLAND no está cumpliendo con las condiciones anunciadas ni con la atención académica prometida a sus alumnos. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este conflicto y me ayude a obtener una solución justa, ya sea: • La prestación efectiva del servicio comprometido (tutorías y acompañamiento formativo), o bien • La devolución proporcional o total del importe abonado por el curso, en caso de persistir el incumplimiento. Adjunto copia de los mensajes e intercambios mantenidos con el servicio de atención al cliente de NEOLAND como prueba de mi reclamación. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.