The Walker Tours

Solicito formalmente la apertura de una disputa de cargo (chargeback) por una compra realizada el día 06/03/2026, por un importe de 167.80 € (2 adultos y 2 niños de 8 y 9 años), con la tarjeta terminación 9048. El cargo corresponde a la empresa Feel the City / Walker Tours / colosseumticket.org. La empresa se presenta como intermediario oficial del Coliseo de Roma, pero esto es falso. El precio oficial de la entrada al Coliseo con acceso a la Arena, Foro y Palatino es de 24 €, más una audioguía opcional de 7–10 €, lo que supone un total de 31–34 €. Sin embargo, la empresa me cobró 167.80 €, más de cinco veces el valor real, sin informar del precio oficial ni del sobrecoste aplicado. Esta practica constituye publicidad que engaña y sobreprecio abusivo, coincidente con múltiples reclamaciones registradas en organismos de consumidores europeos. Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente, ya que la transacción se realizó bajo información falsa y condiciones no transparentes. Este es el sitio Oficial: 👉 https://parcocolosseo.it Dentro del sitio, la sección de precios oficiales aparece así: Entrada Coliseo + Foro + Palatino: 18 € Entrada Full Experience (Arena + Subterráneos + Foro + Palatino): 24 € Esto confirma que el precio oficial es 18–24 €, dependiendo del tipo de acceso. Adjunto recibo y evidencia de la web.

Solicito formalmente la apertura de una disputa de cargo (chargeback) por una compra realizada el día 13/09/2026, por un importe de 169.80 €, con la tarjeta terminación 0690. El cargo corresponde a la empresa Feel the City / Walker Tours / colosseumticket.org. La empresa se presenta como intermediario oficial del Coliseo de Roma, pero esto es falso. El precio oficial de la entrada al Coliseo con acceso a la Arena, Foro y Palatino es de 24 €, más una audioguía opcional de 7–10 €, lo que supone un total de 31–34 €. Sin embargo, la empresa me cobró 169.80 €, más de cinco veces el valor real, sin informar del precio oficial ni del sobrecoste aplicado. Esta practica constituye publicidad que engaña y sobreprecio abusivo, coincidente con múltiples reclamaciones registradas en organismos de consumidores europeos. Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente, ya que la transacción se realizó bajo información falsa y condiciones no transparentes. Este es el sitio Oficial: 👉 https://parcocolosseo.it Dentro del sitio, la sección de precios oficiales aparece así: Entrada Coliseo + Foro + Palatino: 18 € Entrada Full Experience (Arena + Subterráneos + Foro + Palatino): 24 € Esto confirma que el precio oficial es 18–24 €, dependiendo del tipo de acceso. Adjunto recibo y evidencia.

Estimados/as señores/as: El día […] reservé un viaje a […] en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ ....]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as, me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación contra la empresa The Walker Tours por un incumplimiento total de contrato y prácticas comerciales engañosas sufridas por mi grupo de seis personas incluyendo dos menores y dos personas mayores. En primer lugar quiero denunciar el incumplimiento total y falta de entrega de las entradas del Coliseo por las que pagué un importe de 231 euros. En el momento de la visita la empresa no disponía de las entradas y así lo admitió su propio personal de forma explícita. Quiero dejar constancia de que conservo y tengo a disposición de esta autoridad todas las conversaciones de WhatsApp y correos electrónicos donde la empresa admite que no tenían los tickets en el momento del servicio. A pesar de existir esta evidencia documental la empresa falta a la veracidad en sus respuestas oficiales alegando que los tickets estaban emitidos para evitar la devolución de un importe por un servicio que nunca se prestó. En segundo lugar denuncio prácticas abusivas y sobrecoste en las entradas del Panteón por las que me cobraron 90 euros cuando el precio oficial es de 20 euros. Se me cobró precio de adulto por los niños a pesar de que su entrada es gratuita por ley y en ningún momento se desglosaron de forma transparente los supuestos gastos de gestión que aplican incurriendo en un enriquecimiento injusto y un cobro indebido. Por último señalo la mala fe contractual de esta empresa que intenta utilizar cláusulas de no reembolso para encubrir la no prestación del servicio. Solicito la mediación de este organismo para lograr el reembolso íntegro de los importes abonados. Me reservo el derecho de aportar las pruebas de chat y correos mencionadas en el momento en que se inicie el arbitraje o la investigación formal así como ante mi entidad bancaria para la retrocesión de los cargos por falta de prestación del servicio contratado.

Muy buenos días, en lo concerniente a la reclamación que se presenta, pongo de manifiesto los hechos relativos a la misma, indicando que el día 3 de Diciembre se realizó una reserva para una visita a los museos vaticanos en Roma el día 13 de Diciembre, con el número de reserva 1197574346 con un importe de 151,58€, tickets de la reserva que en ningún momento se pudieron obtener en el enlace puesto a disposición por la empresa suministradora del servicio y que por tanto no pudimos disfrutar de dicho servicio, es por ello por lo que reclamo formalmente el importe anteriormente indicado debido a que los tickets no estuvieron disponibles no pudimos entrar y disfrutar del servicio y tampoco pudieron solventarlo sus servicios de atención del cliente dado que nos atendía continuamente una inteligencia artificial general sin darnos soluciones ni poder reclamar la devolución del importe por ninguno de los medios puestos a disposición de la empresa, dejo el enlace a la descarga de los tickets a continuación para reflejar que dichos tickets no están disponibles y que por lo tanto no pueden obtenerse y quiero reclamar la devolución de dicho importe, https://easy-access.turify.net/index.php?code=z5%2F86Rcz4v1RqXIrVw9AQQ%3D%3D&lang=es, Muchas gracias, un saludo.