Ebay

Estimados/as señores/as: En fecha 24 Noviembre 2025 adquirí en su  página web el producto "BRAND NEW DELL G3 3579 G3 3779 G5 5587 G7 7588 56Wh BATTERY 33YDH 99NF2 W7NKD" y lo recibí el día 08/12/2025. Todo esto en la store "panda electronic au" que no responde a ningún tipo de mensaje. Me dirijo a ustedes por ser los responsables y el lugar dónde he realizado la compra. Adjunto los siguientes documentos: -Factura de compra. -Report de la batería dónde se observa que es defectuosa. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de cuatro meses. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reemplazar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

1. Exposición de los hechos El 20 de febrero de 2024, realicé a través de la plataforma eBay la compra de dos cajas de cartas coleccionables Sorcery Gothic a un vendedor ubicado en Portugal. El importe total abonado, incluyendo gastos de envío y gestión, fue de 322,21 euros. En mi cuenta de eBay figuraba mi dirección completa salvo el piso y la letra, aunque sí constaban correctamente la calle y el número. El 27 de febrero, la empresa de transporte portuguesa CTT intentó la entrega, pero al faltar el piso y la letra no pudieron completarla. En ningún momento intentaron contactarme telefónicamente, a pesar de que solo faltaba ese pequeño dato. Tras conocer la incidencia, me registré en CTT e intenté actualizar la dirección. También contacté telefónicamente con ellos, pero me informaron de que solo el remitente podía solicitar la corrección, ya que el envío estaba bloqueado. Únicamente era necesario añadir el piso y la letra. Informé de ello al vendedor, quien reconoció la situación. Sin embargo, no gestionó la modificación y el paquete fue devuelto al remitente el 24 de marzo, tal como consta en el seguimiento oficial y en la prueba de recepción del propio vendedor. 2. Solicitud de reembolso en eBay El 19 de marzo, al ver que el paquete estaba en proceso de devolución, abrí una solicitud de reembolso en eBay. El 21 de marzo, el vendedor intervino en el caso y aceptó realizar un reembolso parcial, excluyendo los gastos de envío, una vez recibiera el paquete y comprobara su estado. Yo acepté expresamente esta solución. El 25 de marzo, el vendedor confirmó que había recibido el paquete en perfecto estado y reiteró su disposición a realizar el reembolso parcial. Sin embargo, indicó que eBay no le permitía procesar un reembolso parcial, ya que la plataforma solo le ofrecía la opción de reembolso total. 3. Resolución de eBay El 26 de marzo, eBay resolvió el caso en mi contra alegando que el transportista había intentado la entrega y que, por tanto, no me correspondía ningún reembolso. Además, eBay me indicó que podía recoger el paquete en la oficina del transportista… en Lisboa, a pesar de que yo resido en Madrid y el paquete ya estaba en manos del vendedor. Tras presentar un recurso explicando que: El vendedor tiene el producto en su poder. Ambas partes habíamos acordado un reembolso parcial. Yo asumía los gastos de envío. eBay volvió a rechazar la reclamación afirmando que no podían hacer nada. Desde ese momento, el vendedor ha dejado de responder y se ha quedado con el producto y con el importe íntegro, sin que eBay haya ofrecido ninguna solución ni haya aplicado su supuesta “protección al comprador”. 4. Motivos de la reclamación Considero que eBay ha actuado de forma negligente y contraria a los derechos del consumidor por los siguientes motivos: El vendedor ha recuperado el producto en perfecto estado, por lo que no existe justificación para que yo pierda el importe pagado. Ambas partes acordamos un reembolso parcial, pero eBay no facilitó el procedimiento. La resolución de eBay me obliga a recoger un paquete en otro país, algo completamente irrazonable. La plataforma no ha protegido mis derechos como comprador, permitiendo que el vendedor conserve simultáneamente el producto y el dinero. La incidencia se debió a un dato menor en la dirección, pero el vendedor pudo haber solicitado la corrección y no lo hizo. 5. Solicito a la OCU Que requiera a eBay a cumplir con su obligación de protección al comprador. Que se obligue al vendedor o a eBay a reembolsar el importe correspondiente, al menos en la modalidad de reembolso parcial acordada por ambas partes. Que se revise el procedimiento de resolución de disputas de eBay, ya que en este caso ha resultado claramente perjudicial e injusto para el consumidor. 6. Documentación adjunta Adjunto todas las pruebas: Capturas de la conversación con el vendedor. Seguimiento del envío y prueba de devolución al remitente. Mensajes de eBay y resoluciones del caso. Aceptación del reembolso parcial por parte del vendedor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [El producto no coincide con la descripción; no es el modelo que quería comprar.]  SOLICITO [Devoluciones y reembolsos ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias , el pasado dia 17 feb 2026 compre el articulo Apple MacBook Air 13 Zoll, 256GB SSD, M1, 16GB RAM, Space Grau vendido por sash1987 con el numero de pedido 24-14244-52758 y numero de articulo 397608237099 el articulo se describe en la oferta con el siguiente enunciado "Vendo mi MacBook Air M1 con 16 GB de RAM y un SSD de 256 GB.La MacBook funciona bien.No tiene bloqueo de iCloud. El dispositivo se ha restablecido y está listo para usar. ¡IMPORTANTE!Hubo un problema con el café derramado sobre el teclado, y desde entonces la retroiluminación del teclado es irregular y la pantalla a veces se queda negra. Luego hay que cerrar y volver a abrir la laptop, y vuelve a funcionar como si nada." CREO QUE LA DESCRIPCION ES BASTANTE CLARA QUE LA MACBOOK ESTA BIEN FUNCIONAL!!! Pues bien cuando la recibo , resulta que la MAcbook tiene averiada la placa base , que solo salen unas rayas en la pantalla y que la reparacion cuesta cerca de los 500€ Inicio la devolucion el pasado 28 de Febrero , EL VENDEDOR NO QUIERE SABER NADA Y ME OFRECE UN REEMBOLSO DE 17€ RIDICULO !! ME DICE QUE EL NI ACEPTA NI VA A ENVIAR NADA PARA QUE LA DEVUELVA , QUE ACTUE EBAY QUE EL NO QUIERE SABER NADA DEL ASUNTO. No entiendo como siendo paciente y despues de esperar vuestro plazo hasta hoy 5 de MArzo , me dice un empleado suyo que tengo que esperar hasta el 11 de Marzo a ver si el vendedor envia etiqueta de devolucion Me parece incomprensible que despues de esperar mas de una semana y viendo claramente que el vendedor no quiere colaborar en nada , AUN LE CONCEDAIS MAS PLAZO PARA QUE SIGA RIENDOSE DEL ASUNTO Creo que los protocolos no deben ser tan rigidos y hay casos como este en los que esperar ESTA DE SOBRA PUESTO QUE EL VENDEDOR NO VA A COLABORAR EN NADA Ebay deberia entender a sus consumidores y compradores y entender que no se PUEDE ESTAR CASI UN MES CON UN ORDENADOR PAGADO , SIN PODER DEVOLVER Y SIN PODER UTILIZAR Creo que en los tiempos que estamos siglo XXI y año 2026 donde todo ya es inmediato , estas demoras ESTAN DE SOBRA Y PERJUDICAN GRAVEMENTE A LOS COMPRADORES , POR LO QUE LES RUEGO REVISEN EL CASO Y TOMEN LAS MEDIDAS OPORTUNAS AL RESPECTO atentamente, Eduardo Diaz Verdugo DNI 31827027H +34 604492318 Eduardodiazverdugo@gmail.com

Tras una tercera venta en Ebay, en este caso de una moneda oro, con el cliente satisfecho, ebay, despues de cobrarme casi 120€ en comisiones, me retiene 880 € durante un mes, sin advertirlo antes y de modo injusto. La venta ya se efectuo el 18 de febrero y no me dan el dinero hasta el 21 de marzo, más de un mes después. Esto es apropiacion indebida e ilegal en España.