Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de septiembre compré unas gafas de sol que no he recibido (Nº PEDIDO 22-15108-09114) por un importe total de 145,89€.
El 6 de octubre me puse en contacto con el vendedor a través de la mensajería instantánea de la aplicación ya que el envío llevaba días parado y la dirección aparecía como incorrecta. El vendedor no hizo absolutamente nada para solucionar su incidencia, verificar con la empresa de trasporte que había ocurrido o corregir cualquier error en el envío.
Tras la no recepción del pedido y la inacción por parte del vendedor me puse en contacto con eBay (CASO 5388957571) para solicitar el reembolso del producto, ya que según sus políticas de protección al comprador, el vendedor es responsable de que el articulo llegue a la dirección correcta facilitada en la plataforma. Ebay se niega a darme el reembolso porque según ellos no he recibido el articulo porque la dirección de envio que yo indique es incorrecta.
Quiero recalcar y dejar constancia de que la dirección de entrega que proporcioné en el momento de la compra es totalmente correcta, válida y completa (es mi domicilio habitual, donde recibo paquetes de forma diaria sin ningún tipo de incidencia)
Aporto junto a este mensaje una captura de pantalla de los datos del envío del pedido para demostrar que la dirección indicada es correcta. Si el vendedor hubiese enviado el paquete a esta dirección, lo habría recibido sin problemas, pero no ha sido así.
SOLICITO el reembolso integro de mi dinero de forma inmediata ya que no he recibido el articulo ni lo voy a recibir,
Sin otro particular, atentamente.
