A la atención del Departamento de Reclamaciones de Endesa Distribución Eléctrica,
Por medio de la presente, nos dirigimos a ustedes para manifestar nuestra profunda disconformidad y malestar ante el corte de suministro eléctrico que afecta a toda la finca situada en Carrer Mas 71, 08904, L’Hospitalet de Llobregat y que se prolonga desde hace más de cuatro días completos (iniciándose el 22/12/2025), sin que hasta la fecha se haya ofrecido una solución efectiva ni una asunción clara de responsabilidades por parte de la distribuidora.
Resulta especialmente preocupante que, tratándose de un problema comunitario que afecta a la totalidad de las viviendas, Endesa no haya actuado con la diligencia que cabe esperar de una empresa responsable de un servicio esencial. La falta de suministro eléctrico durante tantos días no solo supone una grave molestia, sino que tiene consecuencias reales y evitables.
Entre ellas, queremos dejar constancia de que:
- En la finca residen personas mayores y especialmente vulnerables, para quienes la ausencia prolongada de electricidad supone un riesgo añadido para su salud y bienestar.
- Alimentos almacenados en frigoríficos y congeladores se han estropeado, generando pérdidas económicas directas para los vecinos.
- Existe una alta probabilidad de daños en electrodomésticos y equipos eléctricos, derivados tanto del corte como de una eventual restitución irregular del suministro.
Todo ello es consecuencia directa de una gestión claramente insuficiente de la incidencia, así como de la ausencia de información clara, plazos o explicaciones satisfactorias por parte de Endesa durante estos días.
Por lo expuesto, solicitamos formalmente:
1. La restitución inmediata y estable del suministro eléctrico.
2. Una explicación por escrito de las causas del corte y de la demora en su resolución.
3. Información clara sobre los procedimientos de compensación por los perjuicios económicos ocasionados a los vecinos afectados.
Confiamos en que esta reclamación sea atendida con la seriedad que la situación merece, evitando que sea necesario recurrir a instancias superiores, organismos de consumo o vías legales para la defensa de nuestros derechos como usuarios de un servicio básico.
Quedamos a la espera de una respuesta rápida y responsable, acorde con la gravedad de los hechos descritos.
Atentamente,
Comunidad de propietarios y vecinos del Carrer Mas 71, 08904 – L’Hospitalet de Llobregat
