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Falsa entrega. NO posible reclamación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. D.

A: Quick Rabbit

26/12/2025

Hola, vergonzoso el servicio, -si es que no es un engaño- NO HE RECIBIDO EL PEDIOD y es imposible ponerse en contacto con QUICKRAABIT, no cogen teléfono y no hay posibilidad de punto de entrega, desde que me dicen que habían intentado la entrega en domicilio -habiendo personas en ese momento en domicilio, pero no hubo ninguna llamada telefónica-, no se han vuelto a poner en contacto. - Desde AUREA ME dan confirmación de pedido EL 29 DE NOVIEMBRE - Desde AUREA ME dicen que el paquete ESTÁ EN CAMINO EL 1 DE DICIEMBRE - Desde AUREA ME dicen que el paquete ESTÁ EN TRANSITO EL 6 DE DICIEMBRE - Desde AUREA ME dicen que el paquete ESTÁ EN ENTREGA EL 9 DE DICIEMBRE - Desde QUICK que NO PUEDEN ENTREGAR EL 13 DE DICIEMBRE sábado nº seguimiento YT2533500716303798. Y desde entonces a 26 de diciembre, NADA de NADA, aunque dicen que lo harán el próximo día laboral, MENTIRA. He escrito emails sin contestación de su parte y no atienden ningún telefono 900 060 296

Mensajes (1)

Quick Rabbit

A: S. D.

06/01/2026

Estimado/acliente, Lamentamos informarle que su paquete ha iniciado el proceso de devolución al remitente. Si desea recibir el pedido nuevamente, le recomendamos contactar directamente con el proveedor de su compra para consultar la posibilidad de reenvío o reembolso, según corresponda. Quedamos a su disposición para cualquier duda o información adicional que necesite. ¡Disculpe las molestias causadas! Atentamente, Departamento de Atención al Cliente Quick Rabbit De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSICE), le informamos que sus datos serán tratados por Quick Rabbitcon el fin de mantener el contacto y la relación escida. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación enviando una solicitud con copia de su documento identificativo a info@quickrabbit.es. Si no queda satisfecho, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo por esta vía y elimínelo inmediatamente.


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