Quick Rabbit

Hola, realice un pedido por shein del cual solo me llegó una parte de los artículos, los demás se nunca llegaron he reclamado por todas partes y no llegó el pedido ni me reembolsaron mi dinero, me parece una falta de profesionalidad y que yo haya perdido mi dinero y nadie responde por ello.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me entregan el paquete con referencia WT2624700300304026 después de 2 intentos fallidos. Indican que no estoy disponible cuando aquí ni ha venidos nadie, al trabajo, y ni siquiera han llamado por teléfono, que lo tienen. SOLICITO que les pongan alguna sanción, no por mí, sino por todas las quejas en general, porque nos toman el pelo y a veces cuesta la vida que te entreguen un paquete y una lucha.[…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy esperando 2 envíos. De uno de ellos, el primer dice me dieron que estaba ausente, y hoy me ha llamado el transportista, diciendo que no lo encontraba. E intentado explicarle donde era, y me ha dicho que como no lo encontraba se llevaba el paquete. Me ha dejado con la palabra en la boca y me ha colgado. Cada vez que le llamo, me cuelga la llamada. Recibo un mensaje de entrega fallida, que compruebe los datos, pero no funciona. Llamas, mail, whatsapp, y nada. Me he acercado a la dirección que indican en su web, y la nave está precintada por la policía. Las personas de la nave de al lado me han dicho que está asi desde el 3 de julio. Cerrada y con algunas furgonetas alli aparcadas desde entonces. Estoy esperando otro paquete en los próximos días, pero me temo que tampoco me llegara.

Presento una reclamación formal contra Quick Rabbit por la gestión de mi envío con número de seguimiento PKG006260805ES00114028053261. La incidencia reúne varios hechos que considero especialmente graves: 1. Retraso en la entrega El envío permaneció en estado “en reparto” desde aproximadamente las 6:30 de la mañana del 13 de agosto de 2026, sin que se produjera la entrega durante todo ese tiempo ni se facilitara una explicación sobre el retraso. Además, intenté contactar con Quick Rabbit a través de WhatsApp aproximadamente a las 11:00 de la mañana, sin recibir respuesta. 2. Entrega sin avisar y sin comprobar la recepción Finalmente, el repartidor dejó el paquete en el felpudo de mi domicilio, en el exterior, sin llamar al timbre, sin llamar a la puerta y sin ponerse en contacto conmigo. Considero totalmente inadecuado dejar un paquete en estas condiciones y en un lugar accesible para terceras personas sin comprobar previamente que el destinatario estuviera disponible para recibirlo. 3. El paquete ha sido entregado en un estado extremadamente deteriorado El paquete presenta numerosas roturas y desgarros en el embalaje, varias zonas completamente abiertas y parte del interior expuesto, tal y como puede comprobarse en las fotografías que adjunto a esta reclamación. El estado en el que ha sido entregado resulta claramente incompatible con una manipulación y transporte adecuados. Además, al haber sido dejado en el exterior y sin supervisión, existe un riesgo evidente de pérdida, sustracción o deterioro adicional del contenido. Adjunto fotografías como prueba del estado en el que se encontraba el envío en el momento de su recepción. Por todo ello, solicito que Quick Rabbit dé una explicación formal sobre lo sucedido, tanto respecto al retraso como a la forma en la que se ha realizado la entrega y al estado en el que ha llegado el paquete. Asimismo, solicito que se determine la responsabilidad correspondiente por los daños ocasionados al embalaje y, en caso de que el contenido haya sufrido daños, que se proceda a la correspondiente compensación o solución. Solicito que esta reclamación quede registrada y que se me facilite una respuesta por escrito, así como información sobre las medidas que se van a adoptar para evitar que vuelva a producirse una situación similar. Número de seguimiento: PKG006260805ES00114028053261 Fecha de entrega/incidencia: 14 de agosto de 2026. Documentación adjunta: fotografías del paquete tal y como fue entregado.

Hola, realice un pedido hace más de 20 días. Y la empresa de logística lo tiene ya hace más de 15 días y nada que me entregan el paquete. Necesito que más tardar mañana me hagan llegar mi pedido. O me Den una dirección para yo recogerlo