Quick Rabbit

Hola realice un pedido en el mes de octubre del 2025 de forma online y la compañía encargada de hacer la entrega fue Quick Rabbit, este mismo mes recibí la notificación que mi pedido a sido entregado lo cual era falso. Hice mi reclamación a la empresa en la cual recibí una llamada donde me explicaban que los transportistas eran autónomos y tenían esos problemas con frecuencia por lo que puse la debida reclamación y pedí mi reembolso del paquete. Me escribieron diciendo que tendría una respuesta en los próximos 5 días laborables para la devolución del dinero de mi pedido y estamos a 4 de febrero del 2026 y aún sigo esperando mi reembolso del dinero que son aproximadamente unos 50€. Con anterioridad había realizado otro pedido y me llamó un chico para decirme si yo podía dar como recibido mi pedido cuando en realidad yo no había recibido absolutamente nada en mi casa. Como le dije que no estaba de acuerdo con poner recibo algo que no tenía en mis manos. El chico apareció picando efusivamente el interfono de mi casa pasadas las 22:30h lo cual me pareció muy extraño. Luego de lo sucedido ocurrió lo del incidente de la entrega falsa de un pedido. Y para colmo si buscar en NIF/CIF de esta empresa no te aparece un registro con ese nombre si no un CIF antiguo que se dio de baja desde 2008. Cada mensaje a mi correo electrónico con ellos es siempre del mismo contenido. Dicen que lo sienten mucho, que entienden mi malestar y que dentro de 5 días hábiles tendré una resolución. Para el colmo solicite una hoja de reclamaciones y me enviaron la de la empresa más no la oficial que se suele descargar de internet.

Hola, llevo ya dos días recibiendo correos indicándome que han intentado hacer la entrega de un paquete en casa y no es real, aquí nadie está llamando al timbre

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no llega el paquete. Me llega un correo diciendo que no ha sido posible entregarlo, cuando nadie ha llamado a casa ni al número móvil. Ya van tres días consecutivos. SOLICITO que se me entregue el paquete lo antes posible, si no es así me presentaré en la dirección de este lugar a reclamarlo, incluso tomando medidas legales. Sin otro particular, atentamente.

Llevan varios días para entregarme un paquete, nunca han llamado por teléfono ni a casa porque estaba yo, no cogen el teléfono si llamas tú, ni al correo, solo mandan un mensaje de entrega fallida. Fallidas vuestras competencias. No podéis hacer perder el tiempo así a los usuarios. No devuelven las llamadas ni dan la oportunidad de llegar a un acuerdo, si llamarán podrías el paquete sin problema, es un paquete que necesito y es que solo saben mandar mensajes de intentos que no han existido. Ahora contactar tú no, no vaya a ser que tengan que hablar contigo. Un despropósito como empresa y como imagen de efectividad.

Hice un pedido a SHEIN y lo tenía que repartir esta empresa el 15/12/2025.No he recibido nada.En el justificante de entrega han falsificado mi firma y en el mapa de la ubicación de la entrega, aparece una ubicación en San Fernando de Henares, casualmente al lado de sus oficinas.He reclamado desde su página sin ninguna respuesta y he intentado contactaros por teléfono y en el chat de la página web, sin ningún resultado y sin poder hablar con nadie en ningún momento.La primera reclamación la puse 15/12/2025 y hoy es 13/01/2026 SHEIN dice que el pedido se ha enviado correctamente pero aunque tienen la prueba de entrega con una dirección que no es la mía y una firma que ni se parece a la mía,no se hacen cargo de nada.Es un pedido de más de 160€ sin descuentos. El siguiente paso será una denuncia por la vía penal y animo a la gente que esté en la misma situación a que hagan lo mismo para que se tomen medidas porque están robando los pedidos.