Clasificación
- Reclamaciones totales
- 90
- Numero de reclamaciones*
- 90
- Reclamaciones cerradas *
- 68%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No llegan los pedidos, ponen que lo tienen los repartidores y se tiran en reparto 10 dias
La empresa Quick Rabbit, no entrega ningún pedido, no puedes ponerte en contacto con ellos en el número de Madrid...te cuelga todo el rato, localizas otros números dew Málaga, Sevilla y demás y te dan unos números de teléfono los cuales tienen coste. Y tienes que hablar con tu compañía para que te lo autorice, tengo pedidos que llevan en reparto con está empresa desde el 4 de diciembre y ni llegan y parece ser que duermen con ellos ya que no existe ningún movimiento más sobre ellos. Laa dirección que pone. De su empresa logística esa falsa. tengo 7 pedidos perdidos con ellos.
Devolución
Hola quiero devolver un producto comprado en quickrabbit, pero no me dejan contestar los mensajes y no hay web. Acabo de recibirlo y me gustaría iniciar la devolución . Gracias
Envío pospuesto más de 5 veces
Tengo un pedido con valor de más de 100 € esperando por reparto desde el 4 de diciembre y contando hoy 10 de diciembre que ha sufrido cambios en la fecha de recepción. No avisan nada y se supone que hasta hoy es el periodo de envío, por lo que me van a robar todo mi dinero.
Intento de entrega falsa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Noviembre de 2025 hice un pedido en Shein, me mandaron un Email que el pedido está en reparto el día 9 de Diciembre de 2025 y que sería entregado en 24 horas, la dirección de entrega es una empresa abierta 24 horas, me encuentro con que a las 22:20 h aprox me mandan un email diciendo que no ha podido ser entregado por destinatario ausente a las 21:28 hrs, yo estaba en el lugar de entrega a esa hora, intento contactar con ellos y nadie responde, el WhatsApp ni me deja acceder al teléfono y en el Email no responden SOLICITO que se busque una solución porque no es la primera vez que me ocurre está situación y me parece que está empresa es un engaño ya que en la propia app de Shein pone que quien entregará el paquete será CTT. No entiendo cómo una empresa tan grande como es Shein permite este tipo de conductas en las empresas que tiene contratadas como reparto/mensajería, es una vergüenza que ocurra esto y al parecer no soy la primera persona que tiene este problema, espero que se solucione cuanto antes porque si no tomate otro tipo de medidas más drásticas. Sin otro particular, atentamente.
Entrega Falsa
Hola. El día de ayer marcaron un pedido como entregado. Yo estaba en casa. Mi edificio cuenta con cámaras. En ningún momento se comunicaron conmigo o me entregaron el paquete. En el registro de entrega consta el nombre del repartidor Stellio Zuñiga, y ningún nombre en receptor, además de una foto de prueba de entrega falsa y una ubicación en el mapa que no corresponde a mi dirección. Mi portero ha indicado que no se ha dejado ningún paquete ayer y he realizado una búsqueda en todo mi edificio también. Al ver la notificación de entrega intenté contactarme a los 5 minutos sin obtener respuesta. He intentado contactarme con esta empresa por todos los medios. Todos los supuestos canales de contacto de su web no funcionan. Nadie me da información y solicito, ya que he visto las múltiples denuncias que tiene esta empresa, que marquen mi paquete como perdido ante el comercio, para solicitar la devolución de mi dinero. De no tener respuesta en los próximos 5 días procederé a realizar las denuncias correspondientes.
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