Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  El día 8/6/25 he comprado en la página web My TOP TOUR, 3 entradas para visitar la Sagrada Familia el día 28 de julio 2025. Es una página web que se hacen pasar por la página oficial de la Sagrada Familia. Me han cobrado 134,97€ por 3 entradas a la Sagrada Familia. Y me mandan una factura por 78€. Según la explicación que me han dado, la diferencia corresponde a "gastos de gestión y gastos complementarios". Es decir cada entrada costaría 26€ + 19€ (gastos de gestión), que es claramente excesivo. Solicito reembolso de la diferencia=56,97€ Otra opción, si no me reembolsan la diferencia, querría cancelar la visita y devolver las entradas. Sin otro particular, atentamente.

La empresa Elemar Servicios Integrales de Sevilla no ha enviado el presupuesto de las reparaciones que visitó en la calle Virgen del Prado 29 de Higuera de la Sierra (Huelva) el pasado día 11 de Julio de 2025.

buenos días, he realizado un tramite el preci odel cual era 9.90€, se me cobran 42.11€ sin indicar en ningun momento el importe del cargo. agradecería me devuelvan el importe cobrado de más. sin otro partircular. gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 09/07/2025 adquirí en su página web una lavadora modelo Candy 10 kg / 1.400 rpm Pro Wash 500 - BR 410B8-S, siendo el n.º de pedido 2592190027161. El día previsto de entrega fue el 16/07/2025, pero esa misma mañana me llamó una agente identificándose como perteneciente al departamento de atención al cliente del Corte Inglés, indicándome que les había llegado un modelo erróneo de lavadora, y que por tanto la iban a devolver. En este sentido, me emplazaba a un plazo breve para nueva concertación de cita, donde me volverían a llamar. Sin embargo, el día 18/07/2025 me llegó un email a las 07:57 indicándome que la entrega se había efectuado, cuando no es verdad, confirmándose que no he recibido el producto ni tampoco se han llevado la antigua lavadora de forma gratuita, tal como venía indicado en la gestión de la compra. De igual manera, al ser comprada con la tarjeta del Corte Inglés, ya se me indica el cargo de la misma a próximo vencimiento. Por tanto, ya han pasado 15 días desde su compra, 7 días desde la entrega prevista y no lo he recibido el producto, por mucho que su sistema le indique que ha sido así. Pero además, y tras poner una consulta/reclamación en vuestro sistema el día 18/07/2025, con n.º 17716079, y tras llamar varias veces al servicio de atención al cliente, donde no me daban más información al respecto y solo que había sido derivado al departamento correspondiente, en el día de hoy 23/07/2025, se me indica que ha sido resuelta, cerrándose la misma, y cuando yo no he recibido ningún tipo de respuesta ni por email ni telefónicamente. Por ello, he vuelto a llamar a Atención al cliente indicando lo sucedido y abriéndose una nueva incidencia con n.º 17802242, para saber cuál es la respuesta al respeto. SOLICITO se me haga entrega e instalación del producto comprado y retirada del producto antiguo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, como pueda ser la anulación o desestimación de compra o cualquier acción similar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 15 de diciembre de 2023, se adquirió, en El Corte Inglés (Sabadell) un frigorífico Hisense modelo RB390N4BCC, el cual ha presentado una avería dentro del plazo legal de garantía de 36 meses. Adjunto como prueba la factura de compra y ticket original del establecimiento. El caso de garantía fue abierto el 14 de junio de 2025 ante el servicio técnico correspondiente después de que el equipo dejara de funcionar. Ese mismo servicio contactó posteriormente y acordó una visita para el lunes 21 de julio, la cual no se realizó. Desde entonces se han realizado varias gestiones por teléfono: 21 de julio: 3 llamadas sin resolución. 22 de julio: 2 llamadas. 23 de julio: 1 llamada adicional. En todas ellas se me ha informado de que se han elevado reclamaciones internas, pero hasta el momento no he recibido ninguna visita ni solución concreta, pese a que el electrodoméstico continúa sin funcionar y ya ha transcurrido más de una semana desde el reporte inicial. El producto ha tenido un uso adecuado y el defecto ha ocurrido claramente dentro del periodo de garantía. Por tanto, solicito formalmente que se proceda a la reparación del frigorífico sin más demoras, y que se garantice una solución efectiva y en un plazo razonable, tal como establece la normativa de consumo. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta y actuación.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de Internet y teléfono de R El pasado día 14 de julio ha dejado de funcionar internet y a día de hoy 23 de julio sigo sin servicio y sin contacto del servivio técnico para solucionar la incidencia. Solicito que se solucione mi incidencia y después que se me indemnice por los días sin servivio y eliminando la cuota de permanencia en esta empresa para poder cambiar de operadora sin coste ya que el servicio técnico de R es nefasto, después de diez días no han intentado ponerse en contacto conmigo y he llamado casi todos los días a atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado lunes 30 de Junio,tenía una reserva con Record Go a las 19hr en Bilbao. (481/2025-4350) Debido a un retraso en el vuelo que me traía de TFN a BIO salí de la terminal a las 20:05hr, pedí un taxi y al acudir a la oficina a las 20:10 me la encontré ya cerrada, teniendo que alquilar vehículo en otra empresa con el sobrecoste que ello me ocasionó. Hice horas antes el check in, en el que figuraba el número de vuelo, pero aún así no se cumplió los 60 minutos extra de espera tras el aterrizaje, tal como figuraba en vuestra web. (adjunto archivo de eGarante como testigo digital de lo que figuraba en esa fecha en la web) Después de varios emails me reconocéis que: "Hemos verificado que, tal y como se indica en nuestros Términos y Condiciones, el tiempo de espera establecido es de una hora a partir de la hora de la reserva.  Sin embargo, al revisar junto con usted nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ), hemos detectado que por error se menciona una hora de espera desde el aterrizaje del vuelo" Se me ha ofrecido el reembolso de la reserva, pero solicito el pago como compensación a su error, de los 146€ que tuve que abonar a otra empresa por un nuevo alquiler, a lo que reiteradamente os habéis negado, siendo un problema cuya responsabilidad es 100% de RecordGo. Un saludo

Hola, contraté fibra y móvil. Y me trajeron un decodificador que no aceptaba más aplicaciones que las que traía instaladas. Me parece indignante que en 2025 sigan pasando estas cosas. Se ríen de uno. Cancelé el contrato inmediatamente y ahora me quieren cobrar la instalación de ese decodificador anticuado, porque además no me lo querían cambiar. Que tenemos, que ver solo los canales que Vodafone nos diga y usar las aplicaciones que él nos diga solo, sin opción a ninguna más. Que hago cancelo todas las aplicaciones de streaming para ver solo VODAFONE TV ?

Hola, Acudí al concesionario oficial KTM Moto Lider Reus el día 30/04/2025 para abrir un proceso de garantía por una pieza defectuosa (manguito del radiador). Me indican que la pieza llegará a finales de mayo, pero, tras decenas de llamadas, la pieza llega finalmente a finales de junio. Llevo más de tres semanas esperando para coger cita en el taller para el cambio de la pieza. He contactado semanalmente más de una vez, así como con KTM España, pero sigo sin recibir una solución. Cuando llamo, siempre comentan que me llamarán cuando tengan hora libre en el taller. En 7 días se cumplirán 3 meses desde que se abrió el proceso de garantía, lo cual es un plazo inasumible para una pieza tan básica y de rápida sustitución. Adjunto captura en la que se ve que a día 30/04 les envié un vídeo conforme se apreciaba el defecto, para poder solicitar la garantía (ese mismo día llevé la moto al taller físicamente para que lo verificasen y pidiesen la pieza). La poca proactividad e interés por el servicio al cliente de este concesionario es inaceptable, así como los plazos para cubrir una garantía de este calibre. Solicito una solución inmediata para esta situación. Un saludo, Razvan.

En su caso contra Vivus la entidad ha aportado un cuadro con los contratos del 01 al 06 por los que indican que ha pedido usted un total de 1050€ y pagado 1284,17€.