Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: A principios de octubre de este año 2025 hice una venta en la plataforma de vinted (foto 1), que ascendia a 350 euros, por la que envié un paquete a Francia (foto 2), el cual, tras unos días de entrega, Seur canceló la entrega porque estaba "perdido o duplicado" (foto 3). Después de eso, me comuniqué con el equipo de soporte y les proporcioné toda la información que me pidieron. El equipo supuestamente encontró el paquete y canceló la transacción enviándomelo de vuelta (foto 4). Después de 25 días naturales, volví a hablar con el equipo de soporte, debido a que el paquete no había llegado, y me respondieron que iban a investigar el incidente. Entonces, decidieron banearme, pero desconozco si es por alguna razón relacionado al paquete perdido. Sin el paquete ni el dinero decidí preguntar a Seur por el paquete. La respuesta me sorprendió cuando leí que el paquete había sido efectivamente entregado, utilizando otro número de referencia. (Foto 5 y 6). En resumen, el equipo de soporte marcó un paquete entregado como no entregado, devolvió el dinero que me pertenecía al comprador, me tuvo esperando un paquete que nunca iba a llegar y finalmente me baneó. Siendo o no, el baneo a mi cuenta legitimo, por posible infracción de los términos y condiciones, que tampoco se me ocurre ninguna que pueda haber cometido, exigo una respuesta contundente a una perdida economica que yo he sufrido por un error del cual Vinted debería hacerse cargo. Nombre de usuario de Vinted: warioooo En el documento encontrán las fotos referenciadas con la información. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de paquetería Correos Express no realiza la entrega en domicilio como se le traslada al momento de recibir la solicitud de pedidos online, además a través del tracking del pedido se indica que se ha intentado poner en contacto con el usuario cuando éste no recibió ninguna notificación ni llamada por parte del repartidor y/o empresa mencionada anteriormente. A esta incidencia cabe resaltar que como cliente he tratado de reclamar a través de la empresa y se me han facilitado números incorrectos impidiendo ejercer mi derecho de reclamación como usuario, tanto la atención como el servicio no cumplen con los mínimos de calidad requeridos. SOLICITO el reembolso del envío por no haber sido entregado en tiempo y forma en domicilio y la correcta atención en caso de que en contra de mi agrado me toque recibir un paquete por parte de Correos Express en lugar de otro servicio de paquetería que trabaje adecuadamente. En caso de ser necesario para otros usuarios puedo adjuntar pruebas de lo declarado anteriormente. Sin otro particular, atentamente.

El pedido no ha llegado. Era un regalo de Navidad y una persona en mi mesa se ha quedado sin regalo. Les reclamo el pedido y derivan responsabilidades a la empresa de transporte. Cuando me pongo en contacto con la empresa de transporte, me responden que aún están a la espera de recibir el pedido de Milona para proceder al envío. Solicito una solución.

El pasado día 19 de diciembre de 2025 se cortó el servicio de fibra óptica de mi domicilio en Calle Euskadi nº 3 3º A de Pinto 28320 Madrid, asignado al número 916920078, a las 15:15 horas se avisó al servicio de atención al cliente y nos informan que existe un problema de sincronización y que lo antes posible lo repararán y quedará resuelto en menos de 72 horas y resulta que siete días después seguimos igual y nadie se ha puesto en contacto con nosotros para informarnos de cuál es la situación. Por ello se me está causando un grave perjuicio debido a que dispongo de equipos conectados por cable que no puedo utilizarlos por wifi al no disponer de esa tecnología, al igual que dispongo de un termo de agua sanitaria que al no estar conectado el rendimiento no es el óptimo. Por ello solicito indemnicen por el perjuicio causado, pues esta situación se ha dilatado demasiado en el tiempo sin poner ninguna solución eventual ni ponerse en contacto para informarnos cuando podremos tener servicio de internet. Una semana después me dicen que el 29 enviarán un router nuevo, pero no sabemos si con este nuevo router tendremos servicio de fibr. Tampoco atención al cliente ha accediendo a mi solicitud de que un técnico haga acto de presencia en mi domicilio y me cambie el router debido al tiempo transcurrido sin fibra. Por todo ello además del restablecimiento del servicio de fibra, deseo una indemnización por los perjuicios causados.

Me están cobrando crédito claro 28 euros al mes y ese dinero nunca se me ha enviado y no lo entiendo Exigo la devolución de ese dinero y que se me dee de baja

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/25 me llamó un repartidor para la entrega de una mercancía para un cliente pero al ser oficina y no estar me dijeron que volverían a intentar la entrega en el siguiente día hábil, cosa en la que yo confié. Esto fue hace 2 semanas y en ningún momento han vuelto a intentar realizar la entrega, de hecho en el estado del envió pone almacenado temporalmente desde entonces, desde el email que me mandaron para dar solución al problema, he seleccionando días en los que personalmente he ido allí y he estado esperando e incluso al no funcionar tampoco esto, he cambiado la dirección para que se me entregue a mi en casa. He intentado llamar para hablar con alguien en varias ocasiones y cuando hoy por fin consigo que alguien me conteste, la única solución que me han dado ha sido la de ir yo hoy urgente porque si no lo devolvían a por ello a su almacén de Coslada, aunque el servicio por el que he pagado era entrega en domicilio o al menos poder dar una solución factible. Ya es la segunda vez que me hacen lo mismo con la misma empresa y me parece muy mal servicio, además cuando he hablado con la comercial no me ha tratado correctamente cuando yo en todo momento he sido educada y solo intentaba explicarme y me ha colgado el teléfono. SOLICITO que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido online de cápsulas de café L'OR Espresso el 16 de diciembre de 2025], con número de pedido [LES-L801713773-01]. El envío fue gestionado por Celeritas Transporte y Logística S.L., con número de seguimiento [ 414761655].Desde el 18 de diciembre de 2025, el paquete aparece estancado en estado "incidencias de reparto" o similar, sin avances reales. No he recibido ningún intento de entrega efectivo ni aviso previo (SMS, nota en buzón o llamada). A pesar de estar en casa en los horarios habituales, no ha habido contacto alguno por parte del repartidor.Intenté resolverlo llamando al teléfono que se indica como gratuito en la web y comunicaciones, pero el operador se negó rotundamente a gestionar la incidencia o proporcionar solución alguna, indicando que solo podrían atenderme si llamaba a un número 807 de tarificación especial (que cuesta aproximadamente 3 € por minuto desde móvil, más coste de establecimiento) .Considero esta práctica abusiva e ilegal, ya que obliga al consumidor a pagar una cantidad elevada para recibir una atención básica que debería ser gratuita. Además, la página web de Celeritas (celeritastransporte.com) es completamente insuficiente: no dispone de formulario específico para incidencias de clientes particulares, ni correos electrónicos visibles de atención al cliente, ni opciones reales para reportar problemas, lo que genera un bucle interminable y obliga al consumidor a desistir. Como consecuencia, el pedido fue finalmente cancelado por el vendedor (L'OR) y se me ha procesado la devolución del importe, pero he perdido el beneficio de la oferta (33% de descuento + envío gratis), el tiempo invertido y he sufrido un perjuicio innecesario por la negligencia del transportista.Qué reclamo: Que Celeritas investigue y explique por qué no se realizó la entrega efectiva desde el 18 de diciembre. Que se disculpen formalmente y reconozcan la práctica abusiva de derivar obligatoriamente a un teléfono 807 de tarificación especial. Una compensación económica por los perjuicios causados (tiempo perdido, pérdida de la oferta promocional y molestias). Que mejoren su servicio de atención al cliente, incluyendo canales gratuitos reales y funcionales. Adjunto: capturas de pantalla del seguimiento del envío, comunicaciones con L'OR y cualquier otro documento relevante.Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal.Atentamente, [Jose Juan Garcia] [

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete lleva varios días en reparto y no llega a mi casa. En el servicio al cliente de la web me dicen que han puesto incidencias pero luego otros me dicen que no está en reparto y que ya me avisarán porque no se podía entregar ya que no llegarían antes de las 8 pm (siendo las 4 de la tarde). Vivo en una isla, no me parece lógico que me digan eso. SOLICITO que se me entregue el paquete con numero 350040000062254195 con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Servicio de Atención al Cliente Cajamar Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros Plaza Manuel Gómez-Moreno 5 28020 – Madrid siniestros@cajamarsegurosgenerales.es Asunto: Reclamación por denegación improcedente de cobertura Póliza: 9P-9-190157101 Yo, XXXXXXXXX , asegurado en la póliza arriba indicada, presento esta reclamación formal frente a la resolución recibida el 7 de noviembre de 2025, mediante la cual se deniega mi solicitud de activación de la cobertura por Incapacidad Temporal, argumentando que, al tener un contrato indefinido “modelo 100”, la póliza únicamente cubre desempleo involuntario. Dicha denegación se opone al contenido del contrato suscrito, por los siguientes motivos: La póliza SÍ incluye cobertura por Incapacidad Temporal El contrato recoge expresamente esta garantía en el Artículo 2 – Incapacidad Temporal por Enfermedad o Accidente, que asegura: “la alteración temporal del estado de salud del Asegurado, debida a un accidente o enfermedad, que impida ejercer su actividad profesional” y que será indemnizada mensualmente tras 30 días consecutivos de baja. Así mismo, el Artículo 7 – Alcance de las garantías especifica que se aplicará una cobertura u otra en función de la situación del asegurado: “Desempleo para empleados con contrato indefinido (…)” “Incapacidad Temporal para trabajadores autónomos, funcionarios y resto de empleados por cuenta ajena”. Mi situación actual es de baja médica oficial desde 03/11/2025, por lo que la cobertura aplicable es la de Incapacidad Temporal, no desempleo. El término “modelo 100” NO aparece en la póliza El motivo alegado para rechazar mi siniestro (contrato indefinido “modelo 100”) no está recogido en ninguna cláusula, definición, exclusión o limitación del contrato. No existe referencia alguna al “modelo 100” como criterio de cobertura o exclusión en las Condiciones Generales ni Particulares. Por tanto, el argumento utilizado carece de base contractual y no puede justificar la denegación. La póliza distingue entre la situación de desempleo y la de incapacidad temporal. La cobertura de Desempleo solo es aplicable cuando existe extinción real de la relación laboral y alta en el SEPE. No corresponde a las situaciones de baja médica, que se cubren a través de la garantía específica de Incapacidad Temporal según los términos pactados . Solicito por tanto: 1. La revisión completa del expediente y la aceptación del siniestro por Incapacidad Temporal, conforme a lo pactado en los Artículos 2 y 7. 2. El abono de las mensualidades aseguradas desde el comienzo de mi baja médica. 3. La anulación de la resolución que deniega el siniestro por motivos ajenos al contrato. En caso de no recibir una resolución favorable en el plazo legal de 2 meses, procederé a elevar reclamación formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de noviembre del 2025 adquirí en su página web https://www.druni.es/ los siguientes productos: 1) 1 Body Butter Manteca De Karité 50Ml - Referencia 6012465 2) 1 Body Butter Manteca De Karité 200Ml - Referencia 1457642 Han pasado las 48-72 horas laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso a pesar de varias reclamaciones abiertas a través de los canales habilitados. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: - Información del pedido, incluyendo el importe del mismo, fecha estimada de entrega y el importe del mismo que ya fue cobrado en mi cuenta. - Estado actual del envío a fecha de hoy (aún pendiente de entrega) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.