Clasificación
- Reclamaciones totales
- 188
- Numero de reclamaciones*
- 38
- Reclamaciones cerradas *
- 81%
- Tiempo medio de respuesta*
- 3 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Reclamación contra Cajamar por el cobro de comisiones de mantenimiento y solicitud de devolución
Presento esta reclamación contra Cajamar debido al cobro de comisiones de mantenimiento que han provocado que pierda la totalidad del dinero que ingresé en mi cuenta bancaria. La cuenta se encontraba vacía y, posteriormente, realicé un ingreso de 50 €. Sin embargo, al poco tiempo, comprobé que Cajamar había descontado la totalidad de ese importe en concepto de gastos de mantenimiento de la cuenta, dejándome nuevamente sin saldo. Considero que esta situación es injusta y solicito que se revise la legalidad y la justificación de los cargos realizados, así como la información que se me proporcionó sobre las comisiones aplicables a la cuenta. No considero razonable que, tras ingresar 50 € en una cuenta que estaba a cero, se me retire la totalidad del dinero por gastos de mantenimiento sin que exista una explicación clara y suficiente sobre dichos cargos. Por todo ello, solicito la devolución de los 50 € descontados, así como una explicación detallada de las comisiones aplicadas, sus conceptos, los periodos a los que corresponden y las condiciones contractuales en las que se fundamentan. Asimismo, solicito que se compruebe si estos cargos se ajustan a las condiciones de mi contrato y a la normativa aplicable en materia bancaria y de protección de los consumidores. En caso de que los cargos no estén debidamente justificados o no se me hubiera informado adecuadamente de sus condiciones, solicito que se proceda a su devolución íntegra. Presento esta reclamación con el objetivo de que se revisen los hechos y se encuentre una solución justa a esta situación.
Problemas con Seguro Cajamar Modular
Hola al 16 de septiembre gubi una gran lluvia y tormenta en la zona de Cervelló y conforme a esto se estropeó un toldo eléctrico de dos y dos aires acondicionados de tres existentes. Primero hice un parte sobre el toldo y más adelante me di cuenta que los dos aires no funcionaban y lo comuniqué y me dijeron que debería hacer otro parte la respuesta está siendo de que no cubre nada, de que si no superaron unos valores adversos y esto no es así ya que tengo un certificado de datos meteorológicos por parte del Servei Meteorològic de Catalunya donde se ve claramente que sí. Este informe ha sido enviado y no están haciendo caso. Luego también resulta que al poco tiempo los inquilinos dejaron el piso dejando muchos desperfectos y cosas rotas y según mis condiciones particulares de seguro tengo, que me cubren daños por inquilinos pero ellos dicen que tampoco me cubren ya que no se notificó o según ellos no se notificó de que estaba alquilado pero cuando a mí me hicieron la hipoteca y prácticamente poniendo condiciones de contratación de sus productos, se contrata entre otras cosas el seguro del hogar por encima valor mercado. Pues sobre esto último tengo conversación por email donde saben perfectamente que la vivienda está alquilada y es más, se valora positivamente para la operación de hipoteca. Resulta que ahora no sirve y no se hacen cargo de ningún siniestro. Que son los siguientes 99H26336587249 este lo cierran al momentos alegando no aviso de inquilinos. 99H26336562262 este son los 2 aires al cual envían técnico y puede per que las placas no funcionan. Por último el 99H26336538698, el toldo eléctrico donde envían périto y éste me pide que busque empresas de reparación, le envío dos presupuestos y el último me contesta que le parece bien pero luego compañía me dice que nada también. Añado capturas conversación con intervención del banco sabiendo de inquilinos, certificado metereológico, condiciones particulares del seguro. Saludos
Problema con trasnferencias indmediatas y extracto bancario
Desde finales de julio de 2026 vengo reclamando a mi entidad (CajaMar) que de un día para otro me han desaparecido los conecptos de las transferencias inmediatas tanto en el extracto bancario (.xlsx) como en el cuaderno Norma 43. Estos archivos se usan para la conciliación bancaria y si no aparecen los conceptos no se puede realizar. En las transferencias ordinarias si aparecen los conceptos como siempre.
Problema con retirada de dinero
Hola en el día de ayer el grupo Cajamar que me parece unos de los peores banco que existen en han retirado de mi cuenta 132 supuestamente por la promoción nómina por incumplimiento según ellos cuando tengo mi nómina domiciliada con ellos porq sigo en el banco si previo aviso ni nada me quitan de la cuenta ese dinero encima no resuelven en problemas causadus por eso un dinero que es mío que me han quitado de la cuenta lo antes posible quiero respuesta porq me parece que de banco no tienen nada
Baja de Cuenta Bancaria.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con mi decisión de cancelar el contrato de la Cuenta Bancaria, de la que soy titular. Y ello por que no estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, se desistió de dicho contrato. Adjunto los siguientes documentos: 1º contacto en Julio, informando de la baja. 2º contacto en Agosto para que la den de baja. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de Cuenta Bancaria, y en este caso, devolución del importe de la comisión cobrada en Agosto. Sin otro particular, atentamente.
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