Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. S.
13/09/2026

El pedido no ha llegado

Hola realice un pedido hace tres semanas y no ha llegado. Me he puesto en contacto con Miravia la empresa donde lo compré y con correosexpresss que es quien lo repartía y ambas han pasado olímpicamente de mi . Eso sí , cobrado desde el primer día pero no han dado la cara ni uno ni otro. Es el día en que todavía no me han contestado y ya quiero que me devuelvan mi dinero y no vuelvo a pedir a Miravia jamás. El pedido vera theoluz duo , un colirio que necesitaba y al final tuve que comprarlo en la farmacia.

Cerrado

Ayer me cobraron 18€ sin mi consentimiento

Me cobraron ayer 18€ sin mi consentimiento y yo no he pagado ni he usado vuestros servicios , necesito que me hagáis un reembolso de mi dinero, gracias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
H. J.
13/09/2026

Solicitud de disputa de cargo por práctica comercial engañosa

Solicito formalmente la apertura de una disputa de cargo (chargeback) por una compra realizada el día 13/09/2026, por un importe de 169.80 €, con la tarjeta terminación 0690. El cargo corresponde a la empresa Feel the City / Walker Tours / colosseumticket.org. La empresa se presenta como intermediario oficial del Coliseo de Roma, pero esto es falso. El precio oficial de la entrada al Coliseo con acceso a la Arena, Foro y Palatino es de 24 €, más una audioguía opcional de 7–10 €, lo que supone un total de 31–34 €. Sin embargo, la empresa me cobró 169.80 €, más de cinco veces el valor real, sin informar del precio oficial ni del sobrecoste aplicado. Esta practica constituye publicidad que engaña y sobreprecio abusivo, coincidente con múltiples reclamaciones registradas en organismos de consumidores europeos. Solicito la devolución del importe cobrado indebidamente, ya que la transacción se realizó bajo información falsa y condiciones no transparentes. Este es el sitio Oficial: 👉 https://parcocolosseo.it Dentro del sitio, la sección de precios oficiales aparece así: Entrada Coliseo + Foro + Palatino: 18 € Entrada Full Experience (Arena + Subterráneos + Foro + Palatino): 24 € Esto confirma que el precio oficial es 18–24 €, dependiendo del tipo de acceso. Adjunto recibo y evidencia.

Cerrado
Y. Z.
13/09/2026

Denegación ilegal de devolución (desistimiento) y bloqueo al cliente

Estimados/as señores/señoras Realicé una compra de ropa por un importe de 46€ en la tienda online Modascris.es. El envío sufrió un retraso considerable y tardó un mes entero en llegar, entregándose finalmente en mi domicilio el pasado 07/09/2026.Al revisar los artículos, decidí no quedármelos y ejercer mi derecho legal de desistimiento. Contacté con la vendedora por escrito a través de WhatsApp dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del paquete. El producto se encuentra intacto, en perfectas condiciones y en su embalaje original tal y como se recibió.Sin embargo, la vendedora se ha negado por completo a tramitar la devolución, alegando falsamente que el plazo cuenta desde el momento en que se hace el pedido y no desde que se recibe. Acto seguido, procedió a bloquearme de manera unilateral de todos sus canales de comunicación (WhatsApp ) dejándome en total indefensión y reteniendo mis 46€.Exijo la devolución íntegra de mis 46€ y que se me facilite la dirección para realizar el retorno físico de la mercancía. Ya he presentado también una reclamación oficial ante la Junta Arbitral de Consumo de Terrassa.

Cerrado
A. J.
13/09/2026

Teléfono de atención al cliente con coste

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo tolerar que el teléfono de atención al cliente 902122202 me haya costado hasta 10 euros. Por llamar, informarme e incluso darme de alta como cliente y obtener soporte técnico es indignante que tenga que asumir este coste extra. SOLICITO se hagan cargo de estas facturas incomprensibles de una atención al cliente que debe ser gratuita. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. V.
12/09/2026

Vicios ocultos y falta de transparencia

Escrito de Reclamación Formal A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RELACIONES CON EL CLIENTE / DIRECCIÓN GENERAL DE OCASIONPLUS Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL POR FALTA DE CONFORMIDAD, VICIOS OCULTOS E INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA. Vehículo Matrícula: 1113LBL A quien corresponda, Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con el vehículo BMW SERIE 1, con matrícula 1113LBL, adquirido en su centro de ESTEPONA el pasado 20 DE AGOSTO DE 2026 COMERCIAL DANIEL Antes de retirar el vehículo del concesionario, se detectaron y comunicaron los siguientes defectos manifiestos: Faro izquierdo fundido (el cual se negaron a sustituir en ese momento). Desviación de la dirección hacia la izquierda, comprometiendo la seguridad vial de forma inmediata. Aireadores interiores rotos. El vehículo se retiró de las instalaciones bajo la promesa expresa por parte de su personal de que dichos elementos serían reparados de inmediato. Tras casi un mes intentando de forma infructuosa que cumplan con lo acordado, solo he recibido largas y evasivas por su parte. Ante la falta de respuesta, decidí realizar una diagnosis oficial en el servicio técnico autorizado de BMW, donde se han descubierto las siguientes deficiencias graves y ocultadas en el momento de la venta: Evidencias de un siniestro/golpe previo estructural o de carrocería en la zona frontal izquierda, habiéndose sustituido el faro izquierdo y el paso de rueda sin haberlo notificado en la venta. Ambos tacos de motor totalmente rotos. Pastillas de freno al 30% de su vida útil (lo cual contradice los estándares de revisión y entrega certificados de su compañía). De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el vendedor responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega. Asimismo, la ocultación de un golpe previo y deficiencias mecánicas graves (tacos de motor y dirección) constituyen vicios ocultos (Art. 1484 del Código Civil). Por todo lo anterior, LES REQUIERO FORMALMENTE para que en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción de este escrito, procedan a: Confirmar la recogida del vehículo para la subsanación total, gratuita y urgente de todos los defectos mencionados con piezas homologadas. O bien, iniciar el proceso de resolución del contrato con la devolución íntegra del importe abonado debido a los vicios ocultos y la naturaleza del vehículo entregado. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, procederé a interponer la correspondiente denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), así como a iniciar las acciones legales de carácter civil por incumplimiento contractual y vicios ocultos, aportando el informe pericial / diagnosis de la BMW y reclamando, además, los daños y perjuicios ocasionados. A la espera de su pronta respuesta para solucionar esta vía de manera amistosa. Atentamente, ANGEL VILLATORO GUERRERO 659736334 ANGELIN746@HOTMAIL.COM

Resuelto
A. M.
12/09/2026

Pido reembolso cobro indebido

Hola, estuve mirando un credito en Creadchat y me han cobrado 29,90€ sin tener el credito, pido que me devuelvan el importe y que den de baja mi presunto contrato, del cual no tenia ni tengo ninguna explicacion, y del cual no soy consciente de haber firmado nada, gracias de antena no, Ana Adjunto dato bancària del cobro indebido

Cerrado
A. G.
12/09/2026

Modificacion de contrato de alquiler

Con fecha 28 de julio realizo la reserva de dos vehiculo VW Golf a recoger en Aeropuerto de Colonia (Alemania) el dia 29 de julio de 2026 y devolucion en el mismo lugar el dia 03 de agosto de 2026. Dichas reservas se realizan a nombre de una asociacion musical sin animo de lucro y son abonadas en el momento de la reserva online. Al llegar al aeropuerto y usando el traductor de google, somos atendidos por dos empleados de Sixt en ese lugar. Tras un rato comprobando los datos de la reserva, nos informan que no tienen los vehiculos disponibles y que nos ofrecen dos BMW modelo Serie 1. Que asimismo se modifica el deposito (fianza) el cual era de 300 euros pasando a ser de 215 euros. Que se acepta lo ofertado y el que suscribe firma en una tablet y en un recuadro dicha modificacion, pagando en ese momento dos cantidades supuestamente deposito (fianza) de 215,59 y de 215,60 euros, recogiendo los vehiculo a continuacion, no sabiendo en ningun momento lo que recogia el documento que firme ya que exclusivamente se me mostro en una tablet el recuadro de firma. Los vehiculos fueron entrados el dia 03 de agosto en el mismo lugar de recogida estando con el deposito lleno y sin daños. Como transcurre el tiempo y no se devuelven ambas fianzas abonadas en la oficia sixt del Aeropuerto de Colonia (Alemania), realizo varias llamadas al telefono de atencion al cliente de Sixt, no aclarandome en ningun momento donde y cuando se iba a devolver ambos depositos. A finales del mes de agosto y en una de esas llamadas en empleado que me atiede la llamada, me informa que no existen depositos (fianzas) por el alquiler de ambos vehiculos ya que lo que supuestamente firme fue una ampliacion del importe de alquiler por esas cantidades incluidos 11 euros para evitar que se me carguen los depositos de 300 euros en ambos vehiculos. Que se solicita el contrato que se firmo en el Aeropuerto a la recogida de los vehiculos y se aprecia como se modifica el que existia en un principio ascendiendo uno de ellos a la cantidad de 511,56 euros y el otro a 492,53 euros. No solo fueron modificados sin informarme de dicha modificacion sino que incluyen sin informar un seguro de proteccion total cuando el alquiler realizado online se contrato proteccion intermedia. Asimismo se aprecia en los contratos facilitados que aparece 1 dia de alquiler siendo todo lo demas cargos por proteccion total de vehiculo. Tras lo expuesto anteriormente solicito la devolucion de las dos cantidades cobradas por la empresa Sixt en el aeropuerto y que las abone imaginando que eran los depositos que se abonan al recoger un vehiculo y que posteriormente son devueltas sin el vehiculo se encuentra en perfecto estado, ya que en ningun momento se me comunico que esas cantidades eran la ampliacion del contrato de ambos vehiculos y menos aun me preguntaron que nivel de proteccion deseaba en el vehiculo introduciendo en el contrato el todo incluido de forma unilateral. La falta de los vehiculos ofertados no es problema del cliente. Los contratos de los vehiculos realizados online son los 9737309051 y el 9737308904. Los dos contratos firmados en el aeropuerto de Colonia (alemania) se adjuntan al presente escrito. En el supuesto que no se resuelva el problema por este medio me vere obligado a presentar una queja/reclamacion en la oficina del consumidor y poner las reseñas negativas a esta empresa que sean necesarias

Resuelto
F. H.
12/09/2026
KORONS

No dar opción de devolución

Estimados señores, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal como consumidor respecto a una compra reciente que no ha cumplido con las condiciones anunciadas ni con las expectativas razonables. Además, pese a haber solicitado la devolución del importe, esta no se ha realizado. Los hechos son los siguientes: El producto recibido no coincide con la descripción ofrecida en el momento de la compra, tras comunicar la incidencia al vendedor, no se me ha proporcionado una solución adecuada. La devolución del dinero, que debería haberse gestionado conforme a la normativa de consumo, no se ha efectuado. Solicito que se revise mi caso y se tomen las medidas oportunas para garantizar mis derechos como consumidor. Adjunto la información necesaria para facilitar la gestión. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta. Poniendodome en contacto con ustedes en el plazo de devolución por correo electrónico me pusieron trabas constantemente consultando en varias ocasiones cuál era el problema cuando ya se lo había indicado; el problema era que el producto no cumplía ni por asomo las características que indican. Atentamente, Francisco

Cerrado
D. M.
12/09/2026

Reclamación Resumaker

Buenas noches. Realice la compra autorizada de 0.99€ en la pagina resumaker para la creación de un currículum vitae. Acabo de entrar en el banco y he visto y cobro de subscripcion de 29.99€ sin aceptación de ese mismo. Quiero dejar constancia por este medio e informo que ya me he puesto en contacto con ellos pero no consigo que se me devuelva el dinero.

Cerrado

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