Últimas reclamaciones

HECHOS: Tengo contratado el "Pack Mantenimiento Gas" (Contrato: 1073592216), que incluye el servicio "Asistencia Gas". La Condición Específica 2 de dicho contrato establece literalmente: "IBERDROLA atenderá las averías de las instalaciones y equipos, en un plazo máximo de 24 horas" y que "La atención se realizará los 365 días del año". +1 Desde la noche del 23 de diciembre estoy sin calefacción ni agua caliente. Comuniqué la avería el día 24 por la mañana. A fecha de hoy, se ha superado en más de 48 horas el plazo máximo contractual de asistencia urgente, dejándome sin suministro básico en pleno invierno. He realizado más de 7 reclamaciones telefónicas (días 24, 25 y 26). MALA FE Y FALSEDAD: El día 26/12, tras concertar cita de 17:00 a 19:00, el técnico no se personó. Sin embargo, el servicio de atención al cliente afirma falsamente que la visita se realizó a las 19:19 h, hecho rotundamente falso y demostrable mediante registro de llamadas y testigos. Este abandono constituye un incumplimiento de las obligaciones esenciales del contrato por parte de Iberdrola. SOLICITUD A LA OCU (PARA TRASLADO A IBERDROLA): REPARACIÓN O REEMBOLSO EXTERNO: Exijo la reparación inmediata. Si el técnico no está en mi domicilio antes del 27/12 a las 10:00 AM, contrataré un servicio de urgencia externo y exigiré a Iberdrola el abono íntegro de dicha factura. RESOLUCIÓN DE CONTRATOS SIN PENALIZACIÓN: Solicito la baja inmediata de los contratos de Gas, Electricidad y Servicios de Mantenimiento amparándome en la Cláusula 2.4 de las Condiciones Generales, que permite la resolución por "incumplimiento de las obligaciones esenciales de suministro". ANULACIÓN DE COBROS FUTUROS: Niego expresamente el pago de las cuotas restantes del año del Pack Mantenimiento (habitualmente exigido en la cláusula 4.2 de las Condiciones Específicas ), dado que la resolución se debe a un incumplimiento previo y grave por parte de la compañía. INDEMNIZACIÓN: Me reservo el derecho a reclamar daños y perjuicios por la falta de suministro en días festivos y el trato negligente recibido.

Realicé un pedido con número 10465 TRANSFERENCIA INMEDIATA A FAVOR DE DKOR AINE SL CONCEPTO pedido 10465 Fecha valor 29/11/2025 Importe -73,00€ El comercio no ha enviado el producto, en la página web consta como pendiente de entrega y cuando pido información no contestan al teléfono ni vía WhatsApp. Solicito anulación de mi pedido y se me haga el reembolso del importe pagado.

Pedido 4344311Fecha25/11/2025 que nunca llego. No hay atención con al cliente y cuando hablo con asistente digital me va alargando el plazo de entrega. Así lleva 1 mes.

Hola, Me cambiaron el motor de la puerta de acceso a mi casa el 6 de noviembre, pagando yo la factura. Una factura a nombre de un DNI (¿autónomo?) y no de la SL ligada a este trabajador, y pagada con bizum tal como se me solicitó. Desde el 10 de diciembre falla el motor constantemente, no funciona el motor nuevo que me han instalado. Llevo casi 3 semanas persiguiéndoles, han venido una vez y como no falla siempre no han hecho nada y sigo persiguiéndoles y dándome largas porque tienen mucho trabajo. El motor tiene 1 mes por lo que está en garantía y necesito que se repare definitivamente o se cambie por uno nuevo que no falle. Para mí es un gran problema ya que es el acceso a mi casa por la rampa y tengo una pierna rota y voy con dos muletas y lo saben, pero me dan largas dejándome sin acceso seguro a mi hogar. Puedo adjuntar informes médicos, fotos del acceso por la rampa, del motor, la factura, el justificante del pago por bizum, las capturas de whatsap explicando mi situación y pidiendo en numerosas ocasiones que arreglen el motor, vídeo de cómo no responde el motor a los mandos… Lo haré en caso necesario sin problemas. Pido que se repare inmediatamente el motor o se sustituya el próximo lunes por la mañana para poder salir por esa rampa con seguridad . Y que se haga ya o haré denuncia con abogado, incluyendo en ella a Sejescar y Caser, y pediré daños y perjuicios dada mi situación y los días que llevo pidiendo que se arregle. Espero una respuesta asegurándome que se soluciona el próximo lunes por la mañana, 20 días después de comunicar el fallo. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 de diciembre compré en su web on line https://mielectrodomestico.net una nintendo switch 2 la cual incluía su oferta promocional de un precio de 389 euros Me pongo en contacto con ustedes porque porque tras muchos intentos de contacto con ustedes a traves de su atencion al cliente no he recibido una contestacion clara sobre el estado del pedido. Hago constar que en base a sus politicas se pago, el articulo fuebpagado por transferencia. Adjunto copia: -Confirmacion de pedido -Conversacion de whatsapp con la confirmacion de pedido. -Detalles de la web donde hice el pedido SOLICITO, el envio inmediato del articulo o la devolucion del dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Saludos Jose Maria.

Hola en noviembre realice un pedido a través de una oferta de un portátil, acepte la oferta y el pago lo hice con mi tarjeta que acepte para que el pedido saliera como se hace siempre online. No me llegó ningún justificante de pago de la compra ni por supuesto nunca llego el producto. Anule el pago y lo puse en conocimiento de la Caixa. Ahora la Caixa me dice que NO tengo razón, que yo acepte el pago y que por tanto yo hice la compra y que no me corresponde devolución de dicho importe. Que nivel de seguridad tenemos de nuestra cuenta y nuestra tarjeta cuando la empresa no existe??, que ocurre si no me llega confirmación de pago de la empresa ni el producto?, como he aceptado el pago ya está, el banco se lava las manos? y si no tengo confirmación del pago porque es una empresa que no existe a quien reclamamos?, estamos sin protección ante cualquier pago realizado?, si aceptamos el pago ya está aunque la empresa no exista?, no comprueban después de reclamar el origen de ese pago y ven que es una empresa que no existe?. El nivel de seguridad de la Caixa es lo peor malísimo, cualquier persona puede acceder si te roban el móvil, por eso aviso, a mí padre le robaron el móvil y le hicieron dos bizzum de 1000 euros mientras anulabamos y todo fue en cuestión de minutos y tampoco nos creyeron ni hicieron nada hasta que lo reclamé al banco de España y allí me lo devolvieron después de un año reclamando pero la Caixa no hizo nada, solo reírse de nosotros con tal de no devolverlo. Nivel de seguridad pésimo todo lo que hagáis online cuidado y encima no se responsabilizan de nada, ellos siempre tienen la razón aunque en este caso no la tienen pero no voy a parar hasta que me lo devuelvan aunque tenga que ir al banco de España o cualquier organismo público. No voy a parar!!!

Hola,realice un pedido de neumaticos el dia 25/12/2025 a la hora abei un ticket y lo cancele.Cual es mi sorpresa. cuando me dicen que no saben si se ha cancelado o no ,cuando tuvieron mas de un dia para gestionarlo,les vuelvo a mandar un email para solucionarlo y me dicen que si llegan las ruedas las devuelva con un coste adiciinal de 30€ por gastos de envio,sigo sin ni dinero y sin solucion.

Estimados/as señores/as: Se contacta porque han facturado al cliente un consumo no autorizado y gratuito. SOLICITO ajuste del importe 0,2641 €. https://www.madrid.es/portales/munimadrid/es/Inicio/El-Ayuntamiento/Atencion-a-la-ciudadania/Telefono-010/Telefono-010-Informacion-y-gestiones/?vgnextfmt=default&vgnextoid=28c5a0da2db8b010VgnVCM1000000b205a0aRCRD&vgnextchannel=7d57ad3e79943310VgnVCM1000000b205a0aRCRD Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la semana pasada hice a través de Amazon varios pedidos y un paquete en concreto venía con la empresa de envíos Paack, el envío estaba previsto para el lunes igual que los otros paquetes y este nunca ha llegado, entro en Amazon y me sale que está en reparto y al pasar las 22:00 me dice que hubo un problema con el envío, lo raro es que el día 25 de diciembre me mandaran un correo de intento de entrega al mediodía cuando yo estaba en casa al lado del timbre y nunca sonó. SOLICITO que me den una respuesta de qué está pasando porque no me cogen las llamadas de teléfono y los correos a atención al cliente es un mensaje predeterminado que no hace más que mandarme lo mismo cada vez. Necesito una respuesta o en caso de que ese paquete no llegue nunca una devolución de mi dinero y una compensación por los daños ocasionados ya que una persona se ha quedado sin regalo por las mentiras y las malas prácticas de gestión de envíos de una empresa desestructurada. Buenas noches

Buenas noches, el día 23 de Diciembre compré en Bricodepot un termo eléctrico porque se me había roto el que tenía en casa y hasta el día 24 no lo instaló mi marido, la sorpresa fue cuando lo enchufe a la corriente y nos dimos cuenta de que este termo tampoco funcionaba, no se encendía la luz naranja que se debe encender indicando que está calentando el agua. Pues bien, hoy día 26 nos disponemos a ir a Brico-depot para realizar un cambio y al llegar nos dice una chica (la cuál nos ha hablado muy bordemente, tanto que hasta mi marido se lo ha tenido que decir) que antes de cambiar el termo tiene que venir el servicio técnico a casa para comprobar que le pasa, ya que al haber estado el termo instalado por la ley de garantía no me lo pueden cambiar. La cosa es que si yo no instalo el termo no sé si funciona o no, obviamente. Pues bien, intento contactar con el servicio técnico y ya no trabajaban... hasta el lunes nada! Y ya con los dias de fiesta que vienen seguramente hasta el 2026 no vengan a ver que le pasa al dichoso termo. Se me va más de una semana sin agua caliente en mi casa, en la que vivimos 5 personas, entre ellos 3 menores... si eso los señores de Brico-depot lo ven bien, pues vamos de maravilla! Otra cosa, según la chica nos dice que en el ticket viene lo de la ley de garantía, cosa que en el mío no viene. Y digo yo que eso lo podían avisar verbalmente cuando vas a realizar el pago, ya que si a mi me llegan a decir esto seguramente me hubiese ido a otro sitio a comprar el termo, que me ha costado 215€, que ahora el servicio técnico (cuando quiera venir) dirá otra cosa y me quedo sin termo y sin mi dinero siendo un termo nuevo sin estrenar. Es que no veo lógica por ningún lado, en la caja del termo pone 3 años de garantía TOTAL, ¿qué es para Brico-depot garantía total? ¿Dejar a una casa más de una semana sin agua caliente? VERGONZOSO, DE PENA. Otra pregunta, ¿quién me paga a mi los daños que esto me está produciendo? Porque hoy he hecho un viaje hasta allí, que tengo 40 kilómetros para ir y otros 40 para volver para negarse a cambiarme una cosa que se supone que tiene garantía y me lo tenían que haber cambiado, el viaje por gusto no lo hago porque a mi el gasoil no me lo regalan. Tener que estar con mis hijos llevándolos a otras casas si los quiero duchar... o calentar agua y mal ducharnos? Inhumano, eso es lo que son los señores de Brico-depot.