Neumáticos Lider. AD Tyres International

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un neumático a través de la tienda online neumaticoslider.es, concretamente el modelo Grenlander L-Max 9 205/70 R15C. En su página web, el producto se muestra con una banda blanca visible en el lateral, un detalle visual relevante que motivó mi compra. Sin embargo, el neumático que he recibido no presenta esa banda blanca, y en ningún momento en el anuncio se indica que las imágenes sean orientativas o puedan diferir del producto entregado. Tras contactar con la empresa y presentar pruebas (fotos del producto recibido, capturas de la web, correos intercambiados), me han indicado que no asumen la devolución, alegando que el código del producto es correcto. Considero que existe una falta de correspondencia entre el producto mostrado y el entregado, lo cual puede generar confusión en los consumidores. SOLICITO que se valore esta reclamación, y que la empresa facilite una solución adecuada, como el reembolso del importe abonado y la recogida del neumático entregado, sin que esto suponga un coste para el comprador. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 02/03/2025 compré un par de neumáticos, que devolví una vez recibidos por que tuve un accidente con el coche y no los necesitaba. A la hora de la devolución me comentan que se quedarán con 30€ en concepto de envío y el resto me lo devolverán íntegramente. Mi sorpresa llega cuando por email me mandan la factura de devolución y ellos se quedan con 60€ argumentando que son dos neumáticos por lo tanto son dos paquetes. Al reclamarles por email, me comenta el señor Pol que no es posible hacer nada y el caso está cerrado. A la hora de intentar iniciar una reclamación con ellos me dice que no disponen de hoja de reclamaciones ni nada por el estilo, y me repite que el caso está cerrado.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web […neumaticos lides.] el producto 4 neumaticos kumho road venture at 51 En el momento de entrega rechaze parcial 2 neumaticos que venian con defectos de fabrica Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31/01/2025 El producto fue devuelto en fecha 04/02/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a o Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se realizan dos pedidos en la página web, realizando el pago previamente a ser recibidos, el primero de ellos ES-1224-02476 contiene dos neumáticos de los cuáles únicamente se recibe uno con una etiqueta en la que se indica que es bulto 1/2, el segundo neumático nunca se recibe, tras múltiples reclamaciones via web y email, se excusan en que la empresa de transporte no les da una respuesta, ese no es mi problema, no quiero el neumático, quiero el reembolso de los dos, ya que según el código de circulación los neumáticos se montan en pareja y con un sólo neumático no me es posible usarlo, en segundo lugar , en el pedido ES-1224-02475 no indican número de seguimiento, lo hacen esta semana con un número de dudosa procedencia y con seguimiento que marca entregado el día 16 de diciembre,por lo que dudo de su envío, tras múltiples reclamaciones también, no obtengo una respuesta, solicito el reembolso inmediatamente de los cuatro neumáticos de este pedido urgentemente