Neumáticos Lider. AD Tyres International

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2026 adquirí en su página web www.neumaticoslider.es el producto neumático Dunlop 908 en medidas 90x90x21 Han pasado 24 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga EL REEMBOLSO URGENTE DE DICHO NEUMÁTICO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24/08/2026 compré dos neumáticos Michelin Pilot Sport 5 por 384,56 € en Neumáticos Líder / AD TYRES INTERNATIONAL SLU, factura ES-0826-09031. La entrega se contrató en un taller ofrecido por la propia plataforma. El taller estaba cerrado por vacaciones. Solicité entrega alternativa a domicilio, punto SEUR u otro taller, pero fue rechazada. El pedido fue cancelado el 26/08/2026. Entre el 27 y el 31/08, la empresa confirmó por escrito que el pedido estaba cancelado, que había solicitado a SEUR la devolución y que el reembolso sería íntegro, sin cargos ni descuentos. Posteriormente SEUR registró una entrega en el taller cerrado. No estuve presente, no firmé la recepción y nunca tuve posesión de los neumáticos. Después, la empresa cambió su posición y pretendió descontar 30 € por neumático como gastos de devolución. Solicito el reembolso íntegro de 384,56 € al método de pago original, sin ningún cargo, descuento ni penalización. He aportado las pruebas documentales de la compra, la cancelación, el compromiso de reembolso íntegro y las comunicaciones posteriores.

Hola, realicé un pedido de dos neumáticos y al realizar el pago mediante Bizum, por error pagué dos veces. He hablado con mi banco y me confirman el doble pago (adjunto pantallazos), pero en Neumáticos Lider me indican que no es así. Tengo justificante bancario del doble pago, por lo tanto es innegable que me tienen que devolver mi dinero. Por los medios de contacto que ofrecen me obligan a abrir una disputa a través de mi usuario en su web pero no obtengo respuesta.

Hola el cliente con DNI 70887190V realizó la compra de dos neumáticos nuevos Maxxis Premitra 6 HP6 215/45 R17 91Y XL, (*) por un valor de 131,19€ con número de factura. ES-0826-06720. El cliente indica, que realizó la compra de unos neumáticos nuevos del modelo citado anteriormente por el valor de 131,19€ y ha recibido los mismos neumáticos, pero ya usados, sin pegatinas con Piedrecitas, los cuales teníais en vuestra página web por 109€. El cliente solicita la devolución de los neumáticos sin ningún coste para él ya que no es el culpable, si no la víctima de vuestro error o la compensación de ese precio, cobrado de más por la compra de neumáticos nuevos

RECLAMACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO RECLAMANTE: Antonio Pérez González EMPRESA RECLAMADA: AD TYRES / Neumáticos Líder (neumaticoslider.es) PEDIDO: A02XLA0726 IMPORTE RECLAMADO: 275,98 € PRODUCTO: 4 neumáticos Sailun Atrezzo ZSR2 215/55 ZR17 98W EXPONE Que con fecha correspondiente a la realización del pedido A02XLA0726 adquirí a través de la página web neumaticoslider.es cuatro neumáticos, por importe total de 275,98 euros, seleccionando como lugar de entrega y montaje el establecimiento Talleres AGUICAR, que figuraba en la propia página web de la empresa reclamada como centro de montaje asociado. Desde el momento en que debía producirse la entrega comenzaron los problemas. El taller AGUICAR no respondía a las llamadas telefónicas y finalmente pude comprobar personalmente que dicho establecimiento no se encontraba operativo, encontrándose actualmente otras empresas ocupando las instalaciones. Esta circunstancia fue comunicada a la empresa reclamada, que reconoció expresamente que el taller AGUICAR, que figuraba entre sus centros asociados, “no estaba operativo en el momento de la entrega”. Ante la imposibilidad de recibir los neumáticos y al no obtener una solución efectiva, el día 13 de julio de 2026 solicité expresamente la anulación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado. La empresa confirmó que había registrado mi solicitud de anulación y que la había transmitido al depósito para su tramitación. Posteriormente, la propia empresa me comunicó el 27 de julio de 2026 que el transportista había confirmado el regreso del paquete al depósito de origen el 23/07/2026 y que había solicitado al depósito el abono correspondiente a los cuatro neumáticos devueltos. Sin embargo, posteriormente la empresa modificó esta versión y manifestó que uno de los dos bultos, correspondiente a dos neumáticos, supuestamente había sido entregado el 25/07/2026 en el establecimiento AGUICAR. He manifestado reiteradamente que nunca he recibido ninguno de los cuatro neumáticos, y que no he autorizado a ninguna persona para recibirlos en mi nombre. La empresa sostiene que el justificante de entrega aportado por el transportista constituye prueba suficiente, aunque dicho documento no identifica de forma clara a la persona que supuestamente recibió la mercancía. Ante mi reclamación, la empresa finalmente manifestó que consideraba definitiva la decisión del transportista respecto de esos dos neumáticos, mientras que respecto de los otros dos continuaba esperando el abono del depósito. Considero especialmente relevante que existen contradicciones en las propias comunicaciones de la empresa respecto al destino de la mercancía: inicialmente se me comunicó que los cuatro neumáticos habían sido devueltos al depósito, para posteriormente afirmarse que dos habían sido entregados en un establecimiento que la propia empresa había reconocido que no estaba operativo. Durante todo este periodo he realizado numerosas gestiones para solucionar el problema directamente con la empresa, incluyendo comunicaciones con su servicio de atención al cliente, contacto con el transportista y desplazamiento personal a la dirección del supuesto taller de montaje, sin que hasta la fecha se haya producido el reembolso íntegro del importe abonado. SOLICITA Que, teniendo por presentada esta reclamación y por aportada la documentación que la acompaña, se admita a trámite y se realicen las actuaciones de mediación o reclamación que correspondan frente a AD TYRES / Neumáticos Líder, solicitando a la empresa una solución efectiva al conflicto. En particular, solicito que se requiera a la empresa para que proceda a la devolución íntegra de los 275,98 euros abonados, dado que el reclamante no ha recibido los cuatro neumáticos adquiridos y solicitó expresamente la cancelación del pedido y el reembolso el 13 de julio de 2026. Asimismo, solicito que la empresa acredite documentalmente, en caso de mantener su posición respecto de los dos neumáticos que considera entregados, quién recibió realmente dicha mercancía, aportando una prueba de entrega que permita identificar inequívocamente al receptor y acreditar que se trataba del comprador o de una persona debidamente autorizada por este. Solicito igualmente que se valore la circunstancia de que el establecimiento seleccionado para la entrega y montaje figuraba como taller asociado en la página web de la empresa pese a no encontrarse operativo, circunstancia que la propia empresa ha reconocido, así como las contradicciones existentes en sus comunicaciones respecto a la supuesta entrega y posterior devolución de los neumáticos. Finalmente, solicito que, en caso de no alcanzarse una solución amistosa, se me informe de las actuaciones que procedan y de las vías disponibles para continuar con la reclamación y obtener el reembolso de las cantidades abonadas. En Málaga, a 17 de agosto de 2026. Firmado: Antonio Pérez González