Neumáticos Lider. AD Tyres International

Realice pedido hace dos semanas de 4 neumaticos 255/65/16.Medida incorrecta por mi parte.Hago uso de mi derecho a devolucion y no contestan donde enviarlas ,lo que si me han dicho es que debo pagar 30€ por neumatico, cuando debe ser 30€ por pedido,lo que han hecho es poner los 4 neumaticos en pedidos unitarios ,unos jetas .Encima no vienen por los neumaticos.

Hola,realice un pedido de neumaticos el dia 25/12/2025 a la hora abei un ticket y lo cancele.Cual es mi sorpresa. cuando me dicen que no saben si se ha cancelado o no ,cuando tuvieron mas de un dia para gestionarlo,les vuelvo a mandar un email para solucionarlo y me dicen que si llegan las ruedas las devuelva con un coste adiciinal de 30€ por gastos de envio,sigo sin ni dinero y sin solucion.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un neumático a través de la tienda online neumaticoslider.es, concretamente el modelo Grenlander L-Max 9 205/70 R15C. En su página web, el producto se muestra con una banda blanca visible en el lateral, un detalle visual relevante que motivó mi compra. Sin embargo, el neumático que he recibido no presenta esa banda blanca, y en ningún momento en el anuncio se indica que las imágenes sean orientativas o puedan diferir del producto entregado. Tras contactar con la empresa y presentar pruebas (fotos del producto recibido, capturas de la web, correos intercambiados), me han indicado que no asumen la devolución, alegando que el código del producto es correcto. Considero que existe una falta de correspondencia entre el producto mostrado y el entregado, lo cual puede generar confusión en los consumidores. SOLICITO que se valore esta reclamación, y que la empresa facilite una solución adecuada, como el reembolso del importe abonado y la recogida del neumático entregado, sin que esto suponga un coste para el comprador. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [……] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 02/03/2025 compré un par de neumáticos, que devolví una vez recibidos por que tuve un accidente con el coche y no los necesitaba. A la hora de la devolución me comentan que se quedarán con 30€ en concepto de envío y el resto me lo devolverán íntegramente. Mi sorpresa llega cuando por email me mandan la factura de devolución y ellos se quedan con 60€ argumentando que son dos neumáticos por lo tanto son dos paquetes. Al reclamarles por email, me comenta el señor Pol que no es posible hacer nada y el caso está cerrado. A la hora de intentar iniciar una reclamación con ellos me dice que no disponen de hoja de reclamaciones ni nada por el estilo, y me repite que el caso está cerrado.