Clasificación
- Reclamaciones totales
- 75
- Numero de reclamaciones*
- 46
- Reclamaciones cerradas *
- 84%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido que no llega y atención al cliente no responde
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de enero de 2026 adquirí en su página web www.wonderfulhomeshop.com 2 productos, concretamente 2 tazas por importe de 36,42 €, incluyendo gastos de envío. Han pasado 3 días desde la fecha de entrega que me dieron y no lo he recibido, pero tampoco obtengo respuesta de atención al cliente ni por mail ni por whatsapp. Adjunto los siguientes documentos: PEDIDO 10867 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si esto no es posible en un plazo razonable, SOLICITO la devolución del importe pagado, exactamente 36,42 €. Sin otro particular, atentamente.
Producto no entregado
Hola, realicé mi pedido nº10803 el 02/01/2026 en la web worderfullhomeshop.com con entrega el 08/01/2026 e importe 31,85. No ha llegado ni responden en su supuesta atención al cliente 24 horas 7 días a la semana. Ni por teléfono ni whatsapp. Somos ya muchos los clientes de esta empresa los que nos encontramos en esta misma situación!!!
Me hacen cargo y no envían pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 29/12/2025 adquirí en su página web www.wonderfulhomeshop.com varios productos, me han hecho cargo y no ha llegado nada. Han pasado 11 días desde fecha comprometida entrega (02/01/2026) y no he recibido nada. Nº pedido 10772, cargo 82€ el 29/12/2025, a 13/0172026 ninguna noticia. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido pagado no enviado
Realicé un pedido con número 10465 Fecha pago 29/11/2025 Importe -73,00€ (transferencia) El comercio no ha enviado el producto, en la página web consta como pendiente de entrega y cuando pido información no contestan al teléfono ni vía WhatsApp. Solicito anulación de mi pedido y reembolso del importe pagado.
El pedido no llega
Buenas tardes. El día 31-12-2025 realicé un pedido (con nº de pedido 10788) a la empresa Wonderful Home Shop, consistente en un reloj de pared y un protector labial, por un importe de 60, 71€, pagando el mismo con tarjeta de crédito. Según me informaron en el mail de confirmación, los artículos llegarían el día 05/01/2026, pero a día de hoy aún no he recibido nada. He intentado ponerme en contacto con ellos por medios telefónicos, Whatsapp y mail, pero no he recibido respuesta. Tras las sospechas levantadas por esta falta de cumplimiento así como ante la imposibilidad de contactar con ellos, he estado recabando información de otros consumidores a los que les ha ocurrido lo mismo con esta empresa.. Me gustaría saber cuáles son los pasos a seguir para reclamar mis derechos y recuperar el dinero. Muchas gracias
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