Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
13/09/2026

No realizar cobros indebidos

Buen día, el día de hoy me han realizado un cobro indebido por parte de ustedes.ingreso a la plataforma y no tengo cuenta activa, solo.una solicitud que no se dio por terminada.Agradezco reintegrarme el dinero y darme de baja. Gracias

Resuelto
P. G.
13/09/2026

Incumplimiento contractual de plazo de entrega

MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN El pasado 12 de julio realicé la compra a través de la página web de Leroy Merlin de un producto a medida (ventana) bajo el número de pedido 886115. ​En el momento de la confirmación de la compra, se estableció formalmente como fecha límite de entrega el 4 de septiembre. Transcurrido dicho plazo con exceso, el producto no ha sido entregado y la empresa no ha facilitado información sobre el estado del pedido ni una nueva fecha de entrega. ​En base a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDMCU), el incumplimiento del plazo de entrega pactado otorga al consumidor el derecho a exigir el cumplimiento o la resolución del contrato con la correspondiente devolución del dinero. ​SOLICITUD ​La entrega inmediata e improrrogable del producto a medida objeto del pedido nº 886115. ​En caso de imposibilidad de entrega en un plazo máximo de 5 días hábiles, la resolución formal del contrato y el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.

Resuelto
A. A.
13/09/2026

Cargos NO deseados ni comunicados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para informar que he detectado un cargo recurrente que no reconozco y solicitar la revisión del caso y la devolución del monto cobrado. Con fecha de 12/09/26 he visto un cargo de EUR 29.95 a través de AmazonPay. Me dio por mirar, y he visto que ha sido recurrente de manera mensual desde enero de 2025. En ningún momento me he suscrito a ese servicio con un pago tan desorbitado ni he sido notificado de estar suscrito al mismo. SOLICITO las instrucciones a seguir para reclamar los 688.85 euros descontados en este tiempo de mi tarjeta sin mi consentimiento.

Resuelto
C. M.
13/09/2026

No me ha llegado y no me contenta

Hola realice un pedido con ellos y no me llegó y llego un mes enviándole correos y no me an contestado ni rembolsado ni contestado y no me deja acceder a la página

Cerrado
E. E.
13/09/2026

FNAC Málaga Larios - Precio de venta erróneo

Quiero presentar una reclamación contra FNAC Málaga por una incidencia relacionada con el precio de un producto y por la atención recibida por parte del personal de la tienda. El día 13 de septiembre encontré un libro en la tienda cuyo precio estaba claramente indicado en la etiqueta como 19,90 €. Sin embargo, al llegar a caja, se me indicó que el precio que debía pagar era 20,90 €, es decir, 1 € más que el precio que figuraba en el producto. Al señalar esta diferencia, la respuesta y la atención recibida no fueron satisfactorias. En particular, la atención de una empleada llamada Noe y de otro asistente que intervino posteriormente me pareció poco adecuada y poco orientada a solucionar la incidencia. Considero que, ante una discrepancia de precio claramente visible para el consumidor, la situación debería haberse gestionado de una manera mucho más profesional y ofreciendo una solución al cliente, en lugar de limitarse a indicar que el precio en caja era diferente. Finalmente, abandoné el precio de caja pero voy a poner una hoja de reclamaciones. Solicito que FNAC revise lo ocurrido, tanto en relación con la diferencia entre el precio anunciado (19,90 €) y el precio solicitado en caja (20,90 €) como con la atención recibida por parte del personal, y que se me informe de las medidas adoptadas para evitar que este tipo de situaciones vuelva a producirse. Dispongo de fotografías que acreditan el precio marcado en el producto y puedo aportar cualquier otra documentación necesaria.

Resuelto
L. Y.
13/09/2026

Cochecito de bebé roto

El pasado 13/09/2026 volé con la compañía Vueling en el vuelo VY1301 con trayecto Alicante-Barcelona. A la llegada al aeropuerto, el cochecito de bebé (Jané Crosslight) llegó dañado, no solo rasguños, sino AGUJEROS EN LA TELA. No fuimos a abrir PIR presencial porque tenemos una bebé de 5 meses y su bienestar prima por encima de todo, creyendo que podríamos hacerlo online. Tenemos los metadatos de las fotos con los desperfectos, que no mienten, en el Aeropuerto de Barcelona y a la hora de llegada. Lamentablemente, el personal de la compañía no me atendió ni me facilitó alternativa alguna ni soporte digital para gestionar el PIR a distancia. Resulta inaceptable la falta de empatía, accesibilidad y alternativas para tramitar una incidencia obligatoria por ley, sumado a la desatención hacia un pasajero que viaja con un bebé de corta edad. No hablamos de una maleta rota, hablamos de un cochecito de más de 600€ en el que mi HIJA SE SIGUE SENTANDO. SOLICITUD / PETICIÓN: 1. Que Vueling tramite de forma inmediata el Parte de Irregularidad con el Equipaje (PIR) correspondiente a mi etiqueta. 2. Que se me facilite el número de referencia PIR para el seguimiento. 3. El reembolso de los gastos del reemplazo de la estructura de tela del cochecito por los daños causados.

Cerrado
A. G.
13/09/2026

ME FACTURAN 2 OPERADORES.. EL SALIENTE Y EL ENTRANTE

ME ESTAN FACTURNANDO DOS COMPAÑIAS…. O2 Y VODAFONE 1. EL 20/02/26 SOLICITO PORTABILIDAD A O2 POR AUMENTO DE LA FRA DE VODAFONE (VDF), TRAS MAS DE 12 AÑOS EN LA COMPAÑÍA. 2. PORTA EL MÓVIL EL 24/02/26. 3. DIFICULTAD TÉCNICA EN LA INSTALACION DEL EDIFICIO 02/03/26. 4. INTALACION REALIZADA COMPLEJA EN CASA. TODO ACTIVO EL 10/03/26. 5. DESCUBRO QUE TENGO UN NUEVO Nº FIJO: 954649135. ME DICEN QUE VDF NO HA PERMITIDO LA PORTABILIDAD. PERO QUE ES LO MISMO. NO PASA NADA….. 6. 1ª RECLAMACION A 02 01/07/26, 2º RECLAMACIÓN 04/08/26. LAS DOS CERRADAS PORQUE LE ECHAN LA CULPA A VDF POR NO DAR DE BAJA MI ANTIUGO FIJO…. 7. MAS DE 3 SEMANAS LLAMANDO A VDF, NO CONSIGO NI RECLAMACIÓN, NI QUIEREN SABER NADA. ES CULPA DEL OPERADOR ENTRANTE SEGÚN ELLOS.. 8. ME SIGUEN LLEGANDO AL BANCO LAS FRAS DE VDF: ABRIL, MAYO, JUNIO, JULIO, AGOSTO… QUE, SE SUPONE, QUE YA MUY ENFADADA EN JULIO 2026 HAN DAO DE BAJA EL FIJO Y EL WIFI (ENVIÉ LOS APARATOS POR CORREO) 9. Y LAS FRAS. DE 02, COMENZARON DESDE ABRIL A LLEGAR…. 10. AHORA VODAFONE ME RECLAMA LAS FRAS. JUNIO, JULIO Y AGOSTO ! Y AMENAZA EN METERME EN EL ASNEF. 11. ENCIMA, LA TV QUE TE REGALA 02 (MOVISTAR+) ME FUNCIONA A SU LIBRE ALBEDRÍO…. NO CARGA. ESTE VIERNES, ESTUVE 8 HORAS AL TELEFONO PARA SOLUCIONARLO Y EL TÉCNICO ME VINO A DECIR QUE, LO SIENTO, NO FUNCIONA. 12. HE QUERIDO VOLVER A VODAFONE. ME HACEN CONTRAOFERTA. PERO TENGO E INSISTEN EN QUE TENGO QUE PAGAR LAS 3 FRAS. SINO, NADA. Y así, pues llevo 6 meses liada con esto y ya no sé donde acudir. No puedo abonar ese importe, estoy en desempleo. No me funciona los servicios de 02. Y tengo las manos atadas. Por todo ello, SUPLICO/SOLICITO ayuda para buscar una solución entre los dos operadores. No sé cual de los dos lleva razón. Pero ninguno se está actuando correctamente. Ascensión García Martín.

Resuelto

No atienden la reparacion/ actualizacion del equipo Wallbox Pulsar Plus

Llevo unos meses que el cargador dando algún problema con las cargas de los vehículos, tanto en las programaciones como cuando se pone a cargar directamente. Ya en este último mes de agosto de 2026 ya es que no funciona de ninguna de las maneras (incluso apagando el cargador y reiniciándolo) no hay forma de que funcione. El error es Carga en espera. El vehículo no necesita carga. “Waiting for car demand” Contacté hace un par de meses con Wallbox, indicando el problema a través del Service Wallbox service@wallbox.com y nunca me solucionaron el problema, incluso rellené el formulario con los datos de contacto con mi consentimiento para que el instalador contactara conmigo. Distribuidor EAVE e instalador de Wallbox me informa que no tiene reparacion y como han pasado 3 años y dos meses no pueden hacer nada. ESTO ES ILEGAL. Existe una La Directiva sobre Derecho a Reparar (R2R), oficialmente Directiva (UE)2024/1799, esla norma europea que establece reglas comunes para promover la reparación de bienes yfacilitar que consumidores y empresas opten por reparar en lugar de sustituir. La directiva introduce un derecho efectivo a la reparación tanto dentro como fuera de lagarantíalegal: Dentro de la garantía legal: cuando un producto tiene un defecto, el consumidor podráelegir entre reparación y sustitución. Si elige la reparación, el periodo de garantía seprorroga 12 meses adicionales.Fuera de la garantía legal: para determinados productos sujetos a requisitos dereparabilidad en la legislación europea, los fabricantes están obligados a repararlos a unprecio razonable y en un plazo razonable, incluso después de que expire la garantía. Plazos y Obligaciones• Garantía de piezas de repuesto: Los fabricantes tienen la obligación legal de asegurar ladisponibilidad de piezas de repuesto adecuadas durante un plazo mínimo de 10 añosdesde que el producto deja de fabricarse. Numero de cliente: 578159

Cerrado
M. S.
13/09/2026

Pedir reembolso

Hola yo no me inscribí y me han descontado de mi cuenta $ 45.122 necesito me reembolso por favor

Cerrado
P. P.
13/09/2026

Problemas con artículos robados.

Buenas tardes; El pasado lunes 7 de septiembre recogí un paquete de SHEIN en un punto de recogida de GLS. De normal las entregas y todo suelen ser muy buenas, pero esta vez fué diferente. Nada más entrar al establecimiento me comentaron que el paquete venía abierto y en mal estado. En el momento hice las fotos pertinentes (el paquete venía con el fixo o el film transparente quitado y mal pegado, la caja abierta de par en par). Pues nada más llegar a casa comprobé que me faltaban muchos artículos y que solamente venían 3 de 10. Hice varias reclamaciones a la página porque me faltan muchos productos como os he comentado y me dicen que el paquete estaba bien y que no pueden hacer nada más. Les envíe fotos; me puse en contacto con GLS (la empresa de transporte) y me dice que el peso del paquete era el mismo pero no puede ser. Ahora y ante mi desesperación me pongo en contacto con ustedes para ver qué puedo hacer. Tengo las conversaciones guardadas en PDF; tanto con el chat del supuesto servicio de atención al cliente como de los emails. Muchas gracias;

Cerrado

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