GOTOGATE

TRANSPORTE

Puntuación

65 puntos
Buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 34
Cerrado 55,88%
  • 34 Reclamaciones recibidas
  • 56% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
5 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 5 días

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Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • S. M.

    02/08/2022

    Problema facturación equipaje

    GOTOGATE TRANSPORTE

    "Hola, realicé una reserva de unos vuelos a través de la página. Durante el proceso de reserva se ofrecen 3 tipos de tarifas con una serie de beneficios, que dependiendo de las necesidades de cada pers..."
  • M. P.

    26/07/2022

    Refund

    GOTOGATE TRANSPORTE

    "Good afternoon We would like to let you know that we are still waiting for our refund back. We booked through GOTOGATE agency but for us is impossible to contact with you about phone or e-mai..."
  • L. B.

    21/07/2022

    Reembolso billete error reserva.

    GOTOGATE TRANSPORTE

    " image Estimado/a Luis, Su vuelo con el número de reserva KKS78, ha sido cancelado por la situación de Covid-19. Enviaremos una solicitud de reembolso a la aerolínea y, cuando la solicitu..."
  • M. C.

    09/07/2022

    Cancelacion por parte de GOTOGATE

    GOTOGATE TRANSPORTE

    "Hola, reserve a traves de GOTOGATE un vuelo MADRID-YAKARTA ida y vuelta el 22/2/2022 con saudia airlanes para la ida y turkish airlanes para la vuelta. Saudia cancelo el vuelo, y a traves de GOTOGATE ..."
  • B. P.

    05/07/2022

    Cambio de la hora del viaje

    GOTOGATE TRANSPORTE

    "Yo compré un vuelo para el 13 de julio con 1h y 15min de escala (adjunto foto). De repente me encuentro con que me cambiaron la hora (más de 5h de escala), no me han preguntado si estaba de acuerdo, n..."
  • M. M.

    30/06/2022

    Pérdida de enlace por retraso

    GOTOGATE TRANSPORTE

    "Compré unos vuelos Denpasar (Bali, Indonesia)- Kuala Lumpur (Malasia), Kuala Lumpur-Qatar y Qatar-Madrid. El vuelo de Denpasar a Kuala Lumpur se retrasó 3h y media, por lo que perdí los otros dos vuel..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • A. A.

    27/06/2022

    cancelación sin alternativa

    GOTOGATE TRANSPORTE

    "buenas tardes, el día 09-04-2022 compramos los billetes en Gotogate para volar desde Madrid a Kuala Lumpur. Tanto el vuelo de ida como de vuelta tenían una escala de 2h en Doha. Los cuatro vuelos era..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • M. C.

    26/06/2022

    problema de reembolso

    GOTOGATE TRANSPORTE

    "Hola compré un billete con gotogate el dia 15 de junio de 2022, el vuelo era ida y vuelta Madrid Buenos Aires para el 29 de junio de 2022, a los dos dias de comprarlo me entero que había sido cancelad..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • L. G.

    25/06/2022

    Problema con el reembolso

    GOTOGATE TRANSPORTE

    "Hola, soy otro estafado de esta agencia de viajes, el día 15/06 entré a comprar un pasaje a Buenos Aires ida y vuelta, en la página te ponen una oferta imperdible y te dicen que solo queda un pasaje a..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • M. C.

    21/06/2022

    Reserva de vuelos no autorizada - error procesamiento pago en la web

    GOTOGATE TRANSPORTE

    "Buenas tardes, Les escribo porque he tenido un problema en una reserva con la empresa de gestión de reservas con aerolíneas (Gotogate). Mi situación es la siguiente: Intento reservar un vuelo d..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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