MUNDOVINUM. Grupo Mundovino SL

El 28 de julio realicé un pedido de 4 botellas de vino. El 29 de julio me informaron de que 2 de las 4 no estaban disponibles y me preguntaron si deseaba elegir otras en su lugar. El 31 de julio confirmé mi elección de 2 botellas, que tenían el mismo valor que las originales (0,90 € más, que me ofrecí a pagar). El 10 de agosto aún no había recibido noticias, pero cuando seguí enviando correos electrónicos, me informaron de que permanecerían cerrados hasta el 17 de agosto. Esa fue la última comunicación no automática que recibí de ellos. El 31 de agosto —cinco semanas después de mi pedido— recibí 3 botellas: una de las dos originales que no estaba agotada y las dos de sustitución. Por lo tanto, no recibí una de las cuatro (y eso suponía la mitad de mi pedido original restante). No hubo ninguna explicación, ni por adelantado ni con el pedido, y no he recibido ningún reembolso. El valor de ese frasco (es decir, lo que se me debe) es de 19,71 €. Desde entonces, he enviado varios correos electrónicos —sin obtener respuesta— y al llamar por teléfono nunca me atiende nadie, salvo el contestador automático. Solicito, como mínimo, el reembolso del importe mencionado anteriormente y, a ser posible, algún tipo de explicación o disculpa.

Estimados/as señores/as: En fecha [17/05/2026….] adquirí en su página web [MUNDOVINUM….] el producto [CYLDORB6648V09 ERIAL TF 2022 CANTIDAD 9 BOTELLAS importe 209,79€…...] Han pasado […55….] días y no lo he recibido. la devolucion del dinero Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga abono correspondiente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3.06.2026 adquirí en su página web [ñ] el producto UUASSJIAM Han pasado 27 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Ramon Galiano Bravo

Estimados/as señores/as: En fecha 6/3/26 adquirí en su página web www.mundovinum.com 2 botellas de Qué Bonito Cacareaba 2023 y 6 botellas de Dehesa Valquejigoso 2015 por un valor de 245,70€. Al no disponer del producto y después de varias reclamaciones por mi parte, deciden cancelar el pedido diciendo que harán un reembolso por la totalidad del pedido. Después de innumerables reclamaciones a fecha de hoy no he recibido ni noticias por parte de su empresa ni el reembolso. Solo quiero que me devuelvan mi dinero y zanjar este aburrido requerido Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,pedí y pagué una caja de vino con 4 copas el día 12 de enero y estamos a 19 de febrero y aquí no ha llegado nada.Me mandaron un correo el día 23 de enero como que el producto ya había sido enviado y que lo recibiría en 24 o 48 horas.Les he escrito al correo y no contestan nada,creo que esto es una tomadura de pelo.