MUNDOVINUM. Grupo Mundovino SL

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web "Mundovinum.com" con C.I.F. B-09554650los siguientes productos: -La Servil 2022 (Ref. ANDOJU10506V03MW) -Viña Zorzal Malayeto 2022 (Ref. NADONA11103V04) -Marqués de Riscal Reserva 2020 (Ref. RIODORI10301V99) -LAN Gran Reserva 2017 (Ref. RIODORI10271V05) -Finca Martelo 2019 (Ref. RIODORI10446V03) -Glorioso Reserva 2018 (Ref. RIODORI10354V15) -Viñas del Cámbrico Villanueva 2020 (Ref. CYLCVSA8003V10) -Tahón de Tobelos Reserva 2018 (Ref. RIODORI10205V04) -Viña Bosconia Reserva 2011 (Ref. RIODORI10282V02) -Ramón Bilbao Reserva Original 2016 (Ref. RIODORI10377V06) -Recaredo Terrers 2019 (Ref. CATDOCA8559V08) El total de este pedido abonado el pasado día 16/07/2025 fue de 194,93 €. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega, sin que se me haya entregado el pedido con referencia DLWLLOOWP, ni dado una justificación del retraso pese a mis reiterados intentos en distintas ocasiones. Dada esta situación, y en base a mi derecho legal de desestimiento, ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto copia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, distintos correos electrónicos solicitándoles respuesta al incidente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, correspondiendo a 389,86 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la pagina de venta de vinos mundovinum, son unos indecentes, desde el 20-2-2025 hice un pedido y a dia de hoy 26-6-2025 me falta parte del pedido y nadie contesta ni al telefono, ni a correos. SOLICITO que denuncien y cierren la pagina de venta de esta gente, para que no tengan mas afectados. Sin otro particular, atentamente. Un cliente insatisfecho. Por si lo leen, mi numero de pedido es YVBRIEQAE

Sres de mundovinum; mundovinum.com. El Pedido con la referencia JYPAUPAEE - ha sido ordenado el 29/11/2024, por importe de 93,76 € pagados mediante BIZUM, sin que hasta la fecha de hoy, 9de Enero de 2025, HAYA SIDO RECIBIDO DICHO PEDIDO. Habiendo transcurrido mas de 40 dias desde el citado pedido, y despues de haberme puesto en contacto con vdes. Por email los dias 24/12, 31/12 y 3/1/25, (dos mails. ), SIN RESPUESTA ALGUNA POR SU PARTE. Despues de efectuar multiples llamadas, en dias diversos, a su numero 638 458 218, estando el telefono fuera de servicio, Es por lo que les SOLICITO, EL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO. En caso contrario, la restitucion del doble del importe abonado. A la espera de sus noticias;

El día 08/10/24 hago un pedido de 157.51€ de 20 botellas de vino. El día 31/10/24 me aparece en la web que ha cambiado el estado del pedido a enviado con el transportista Correos Express. Pero ojo, SIN Numero de seguimiento. El día 12/11/24 al ver que no recibo el pedido, llamo a Mundovinum varias veces y en una de ellas me coge el teléfono un chico que enseguida localiza mis datos y me dice que es muy raro que aún no lo he recibido puesto que se envió el día 30 de octubre. Me asegura que va a hablar con Correos Espress y que me devuelve la llamada. Después de eso no he vuelto a poder hablar con ellos ni por teléfono al 638458218 ni al otro teléfono que tienen en la web el 917897788. Tambien he mandado innumerables correos a info@mundovinum y a clientes@mundovinum y tampoco he recibido respuesta. Yo tengo un negocio y jamás he hecho esto con nadie. Si ha habido un problema con Correos Express lo más lógico es que me manden de nuevo lo que yo he pagado y sino que me devuelvan el dinero, pero esto lo que me dice es que son ESTAFADORES en toda regla.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de junio de 2024 adquirí en su página web mundovimun.com un total de 14 botellas de vino de acuerdo al siguiente detalle: CYLDORB6763V20 Aiurri Landua 2021 1 22,90 € 22,90 € CYLDORB6770V11 Protos Verdejo 2022 3 7,50 € 22,50 € CYLDORU6942V03 k-Naia 2023 2 7,25 € 14,50 € RIODORI10438V10 Sonsierra Crianza Vendimia Seleccionada 2020 1 8,90 € 8,90 € CYLDORB6730V07 Montecastro 2021 1 19,90 € 19,90 € CYLDORB6742V06 Valduero 2 Maderas 2019 1 25,90 € 25,90 € RIODORI10325V20 Muga El Andén de La Estación 2019 1 11,80 € 11,80 € CYLDORB6803V01 La Planta 2022 1 9,50 € 9,50 € CYLDORB6686V01 Convento San Francisco 2019 1 18,50 € 18,50 € RIODORI10210V04 Erre Punto 2023 1 15,50 € 15,50 € CYLDORB6727V02 Convento de Las Claras 2020 1 11,90 € 11,90 € El pasado 14 de junio recibí un envío de Correos con dos bultos. Envío 2683000652939797, faltando tres botellas, en concreto CYLDORB6686V01 Convento San Francisco 2019, CYLDORB6727V02 Convento de Las Claras 2020 y RIODORI10438V10 Sonsierra Crianza Vendimia Seleccionada 2020. He intentado contactar con vosotros vía email y vía telefónica, pero nadie responde al teléfono y no se contestan los correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.