Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 6/9/2026 adquirí en su establecimiento en Rivas el producto Ufesa Pro Glam Silk moldeador de pelo. En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica 60 días para cambios/devoluciones salvo excepciones(consultar en tienda y/o web) El pasado día 13 acudí a la tienda pero no me admitieron la devolución del producto que me corresponde. Se me ha dicho que al ser un producto de “higiene personal” no se admiten ni cambios ni devoluciones. Aunque al tratar con atención al cliente de manera online se me ha indicado que si se puede hacer la devolución. Se adjunta ticket de compra. Solicito la devolución del importe 80,00€. Sin otro particular, atentamente. Evelina

El día 10 de agosto de 2026 realicé y pagué con tarjeta un pedido en la tienda online Oliva Bags & Shoes, con número de pedido 7716, por un importe de 23,10 €. En el proceso de compra se indicaba una fecha prevista de entrega del 4 al 8 de septiembre de 2026. Sin embargo, a día de hoy el pedido continúa apareciendo en mi cuenta como “productos no enviados, pendientes de envío”, y no he recibido el producto ni ninguna explicación sobre el retraso. He intentado contactar con el comercio en varias ocasiones mediante el formulario de contacto de su página web y también por teléfono, sin obtener respuesta. El día 11 de septiembre envié una nueva consulta solicitando información sobre el estado del pedido, una fecha concreta de expedición y el número de seguimiento, sin que hasta el momento haya recibido contestación. Debido al incumplimiento del plazo de entrega y a la ausencia de respuesta por parte del comercio, ya no deseo continuar con la compra. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Adjunto la confirmación del pedido, el justificante del pago, las capturas del estado del pedido y las pruebas de los intentos de contacto realizados. Quedo a la espera de una solución y de la confirmación del reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me hacen ir a 2 saltos de alarma sin seguridad ni policía, porque el equipo iba mal y no tenían visión pero luego cumplo los 2 años de permanencia y me dicen que me queda otro año por amortización del equipo, que equipo? Si no funciona, incumpliendo así el contrato que firmamos con la empresa donde dice textualmente que nos deben de proporcionar seguridad y no lo están haciendo, tanto a mi como a mi madre y además cuando avisamos de irnos y nos cambiamos de compañía envian a casa de mi madre a un comercial que lo único que tenía que hacer era que firmara la baja con vosotros y lo que hizo fue atosigarla, presionarle y por último amenazarle de que nos iban a cobrar el último año por amortización del equipo dejandola en casa llorando. Además como digo anteriormente dicho equipo no funciona correctamente no viéndose imágenes cuando hay saltos de alarma. Por lo tanto SOLICITO que de una vez por todas nos desvinculemos completamente de dicha empresa (VERISURE) que no ofrece nada de seguridad y además que no se les ocurra cobrarnos nada en concepto de equipo ni a mi ni a mi madre, ya que es penoso cobrar por una cosa que funciona de forma errónea. Sin otro particular, atentamente. Pedro y Llanos.

Hola.he mandado un paquete de España en Rumania con la empresa de transporte paqueteria sm transinternational express SL y ha llegado roto.el pachete era un plato de ducha en valor del paquete 400€,lo he mandado como Fragil y he pagado de mas que un paquete normal,un 105 €.Ha llegado en Rumania roto y se niega pagarme los 400€ ,el valor de paquete que lo han puesto en la ficha del paquete.

Hola Buenas tardes,estaba en la búsqueda de un préstamo y aparecen simultáneamente entidades varias y entré en esta en su página web de la marca comercial MASTERCREDI , que pertenece a la empresa CREDALISTA SL , con CIF B10517787, y domicilio en CALLE SERRANO 93-PLANTA 1- 28006-MADRID y para la comprobación de datos, te solicitan los datos de tu IBAN de tu cuenta para tener más posibilidades a acceder a un préstamo como el número de tu tarjeta bancaria garantizando que no habrán cargos. Cuando a los minutos me llegó un cargo de €0.99 y hoy a fecha 13 de septiembre han cobrado €30.99 como concepto MASTERCREDI tanto en septiembre como agosto . He intentado ingresar a la página y no me deja acceder de ninguna manera, lo cual me parece estar obligado seguir inscrito sin ninguna autorización alguna en dicha página figuran mis datos personales y una tarjeta virtual MASTERCAD con el número de mi tarjeta con nombre y apellidos Yo no autorize . Agradeceré que la empresa me haga la devolución de dicho cargo, al mismo tiempo permitir gestionar mi cancelación de suscripción y los cargos indebidos estoy en mi derecho porque en ningún momento indicaron al seguir en su web que esto tenía un coste por navegación, ni hacer cargos a los 15 días ni mensualmente.

Buenas tardes, hemos recibido por parte de Verisure tanto llamadas como emails amenazantes de una deuda que no es correcta. Ya que mi madre se dio de baja de esa empresa a finales de agosto de 2026 y nos reclaman facturas de noviembre de 2025 y 3 facturas de abril de 2026. El mail nos llega desde verisure@lexer.es. Pero ni siquiera adjuntan las facturas para ver qué pretenden cobrarnos. Cuando es imposible que esas facturas sean correctas, ya que desde septiembre de 2026 no tenemos servicios suyos. Solicito solucionen la reclamación y anulen las facturas incorrectas.

Presento reclamación frente a Deporvillage en relación con el pedido n.º 109822282, como consecuencia de la falta de entrega de uno de los productos adquiridos y de la ausencia de una solución efectiva por parte de la empresa, pese a las numerosas reclamaciones realizadas durante aproximadamente dos meses. El pedido estaba compuesto por cuatro productos. Al recibirlo, comprobé que en el paquete únicamente se encontraban tres de ellos y que faltaban los Pedales Shimano XT M8120 Enduro/Trail SPD negro plateado, cuyo importe asciende a 88,95 €. El paquete se recibió aparentemente en buen estado, sin signos externos de manipulación o deterioro. Asimismo, el envío no incluía albarán. Por tanto, todo indica que el artículo no fue incorporado al pedido antes de su expedición. Ante esta situación, inicié distintas gestiones con Deporvillage para conseguir una solución. El 16 de julio de 2026 contacté por teléfono y me indicaron que lo solucionarían. Al no recibir respuesta, el 27 de julio, comuniqué expresamente a Atención al Cliente que el pedido n.º 109822282 había llegado incompleto e identifiqué concretamente el producto no recibido y su importe, solicitando inicialmente su envío. Deporvillage me solicitó fotografías del embalaje, del estado del paquete y de los artículos recibidos y me indicó que, una vez recibidas, abriría una reclamación relacionada con el transporte. Al no obtener una solución, el 31 de julio de 2026 volví a contactar con la empresa. En esa comunicación hice constar que el pedido incluía cuatro productos pero solo había recibido tres y solicité ya expresamente el reembolso de los 88,95 € correspondientes al artículo no entregado. Además, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el propio sistema de atención al cliente de Deporvillage, la incidencia fue derivada al procedimiento de garantía, asignándosele la referencia W00123779. Este procedimiento resultó inadecuado desde el principio, puesto que no existía ningún producto defectuoso sobre el que pudiera tramitarse una garantía: el problema consistía precisamente en que el producto nunca había sido recibido. De hecho, tras solicitarme reiteradamente fotografías del supuesto producto defectuoso, el propio Departamento de Garantías de Deporvillage reconoció el 12 de agosto de 2026 que no gestionaba casos de productos no entregados y me indicó que debía volver a dirigirme al departamento encargado de la incidencia. Ese mismo día, Atención al Cliente manifestó que iba a consultar con su almacén para averiguar lo sucedido y que volvería a contactar conmigo cuando dispusiera de más información. El 13 de agosto confirmó nuevamente que había remitido el asunto al departamento correspondiente para su revisión. El 14 de agosto indiqué nuevamente por escrito que el embalaje había llegado en buen estado, que consideraba que el producto simplemente no había sido incluido en el paquete y que había transcurrido ya aproximadamente un mes desde la recepción del pedido sin que se hubiese solucionado la incidencia. El 20 de agosto de 2026, ante la ausencia de solución, volví a solicitar expresamente la devolución de mi dinero. Además de las comunicaciones por correo electrónico, he mantenido diversas conversaciones telefónicas con Deporvillage, en las que se me indicó que la situación sería solucionada. Al persistir la falta de respuesta y de solución, reiteré nuevamente por escrito mi reclamación el 3 de septiembre de 2026 y, de nuevo, el 13 de septiembre de 2026, solicitando el reintegro del importe del producto nunca recibido. A fecha de presentación de esta reclamación han transcurrido aproximadamente dos meses desde la recepción del pedido, y pese a las numerosas comunicaciones efectuadas, Deporvillage no me ha entregado el artículo ni me ha reembolsado su precio. Considero especialmente reprochable que la gestión de una incidencia sencilla (la ausencia de uno de los productos incluidos en un pedido) se haya prolongado durante este periodo, obligándome a contactar reiteradamente con distintos departamentos y a seguir procedimientos que posteriormente la propia empresa ha reconocido que no correspondían a este supuesto. No estamos ante un problema de garantía de un producto defectuoso, sino ante una entrega incompleta de la compraventa, puesto que he abonado un artículo que no me ha sido entregado. Tampoco es de recibo que no respondan an mis correos ni procedan con el reembolso. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Deporvillage proceda al reembolso inmediato de 88,95 €, correspondiente al precio de los Pedales Shimano XT M8120 Enduro/Trail SPD negro plateado que formaban parte del pedido n.º 109822282 y que nunca fueron entregados. 2. Que dicho reembolso se realice mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra o, en su caso, mediante el sistema de pago asociado a la operación. 3. Que se dé por definitivamente resuelta la incidencia y se me remita confirmación documental del reembolso. Solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para obtener la devolución del importe indebidamente retenido y la resolución definitiva de esta reclamación.

Hola compré un disco duro Toshiba y es una falsificación, ni tiene 4TB ni es Toshiba.

RECLAMACIÓN FORMAL POR FALTA DE CONFORMIDAD E INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: defectos en el coche Con fecha 22-05-2026 adquirí en su establecimiento de Alcobendas un vehículo de segunda mano, marca Peugeot 208, año 2016, atendido por el comercial Josué, quien aseguró que el vehículo contaba con una revisión de más de 250 puntos y se encontraba en perfecto estado. Desde la misma semana de la entrega, el vehículo ha presentado graves fallos mecánicos incompatibles con su uso ordinario (neumáticos desgastados, filtros de aire y polen en mal estado, avería en el sistema de aire acondicionado y fallo grave recurrente en el sistema de AdBlue). El vehículo ha ingresado en sus talleres en 4 ocasiones consecutivas en estos casi cuatro meses (acumulando 21 días retenido en la primera semana), habiendo resultado sus intentos de reparación del sistema de AdBlue completamente ineficaces, ya que el fallo vuelve a activarse a los 2 o 3 días de la devolución. Los fallos de neumáticos y filtros he tenido que costearlos por mi cuenta ante su inacción. Les informo de que mi situación familiar actual es de extrema necesidad y vulnerabilidad: requiero el vehículo diariamente para desplazarme a mi puesto de trabajo y mi esposa se encuentra en estado de gestación avanzada, a punto de dar a luz, por lo que la carencia de un vehículo seguro y fiable nos sitúa en un riesgo inasumible. Por todo ello, al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) sobre garantías en la venta de bienes de consumo, SOLICITO EXPRESAMENTE: PRIMERO: La entrega inmediata e improrrogable (en un plazo máximo de 24 horas) de un vehículo de sustitución o cortesía sin coste alguno, que garantice la movilidad de mi familia ante el parto inminente, hasta que se resuelva la situación de mi coche. SEGUNDO: Que en el plazo de 48 horas se me ofrezca una solución definitiva ante la falta de conformidad del Peugeot 208, consistente en la sustitución del vehículo por otro equivalente en perfecto estado de funcionamiento, o bien la resolución del contrato con la devolución íntegra del dinero abonado, más el reembolso de los gastos de reparación de filtros y neumáticos que asumí por su cuenta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el cobro de lo que parece ser una suscripción a sus servicios ya que veo cargos de 29,99 euros en mi cuenta bancaria de manera regular, Los días 13, 14 de cada mes en agosto y septiembre y yo no he realizado ninguna suscripción con ustedes. Sí es cierto que les pedí información sobre un préstamo. Veo además que esta reclamación no es la única porque he podido comprobar que a otros usuarios les ha ocurrido lo mismo, por lo tanto, solicito el reembolso de estos dos cargos. Sin otro particular, atentamente.