Fever

Por error compré unas entradas que ya había comprado mi marido y me hicieron un cupón. Validez hasta hoy 30/10. Lo intenté ampliar en agosto porque en Zaragoza no hay gran oferta y me dijeron que no, que tenía que decírselo el mismo día 30. Hoy les escribo y me dicen que no hay nada que hacer que caducó ayer. Insisto y me dicen que les diga donde quiero gastarlo. No quiero gastarlo, no hay nada interesante ahora, quiero que me amplien la validez como dijeron, tengo el chat en el que lo dicen.

Buenos días, como se puede comprobar en los adjuntos, realicé una comprar para un espectáculo que posteriormente fue cancelado. al haber hecho una modificación en el pedido, hice la compra en dos partes, usando la primera de cupón. Me han devuelto una de las dos partes (la de menor importe) pero me falta que me devuelvan la de mayor importe. Después de varias comunicaciones e incluso de una denuncia aquí por parte de mi mujer, no hace más que darme largas para no devolverme mi dinero (aun confirmando que lo van a hacer). Llevo ya más de mes y medio y esto es vergonzoso ya el trato que me están dando. Un saludo Pedro

Hola, compré 2 entradas para Water Latern Festival y el evento fue cancelado y cambiado de fecha, fecha en la que estoy fuera de España. Solicité reembolso y lo aceptaron, sin embargo se equivocaron de cantidad, volví a solicitar el importe y aceptaron y nunca me lo han devuelto y ya ni me contestan a los mails. Y en el chat me dicen lo mismo. El importe que me deben es 45,74€. Llevo esperando la devolución desde la cancelación que fue a principios de septiembre.

RECLAMACIÓN CONTRA FEVER POR NEGATIVA A REPROGRAMAR O REEMBOLSAR ENTRADA NO DISFRUTADA POR CAUSA DE FUERZA MAYOR Datos de la reclamante: Dulce María Calvo Barbado Empresa reclamada: Fever Labs, Inc. / Fever Up Hechos Adquirí a través de la plataforma Fever una entrada para el evento"Brunch ilimitado en el Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower" por importe de 49,90 € para una persona. El día del evento resultó imposible asistir debido a las graves incidencias meteorológicas ocurridas en Cataluña, que provocaron inundaciones, afectaciones a la movilidad y importantes dificultades en el transporte público y privado. La imposibilidad de acudir al evento fue totalmente ajena a mi voluntad y constituyó una situación de fuerza mayor. Tras producirse esta circunstancia, contacté reiteradamente con Fever para solicitar una solución razonable, ya fuera la reprogramación de la experiencia o el reembolso del importe abonado. Como consta en los correos intercambiados, Fever abrió diversas incidencias y llegó a modificar inicialmente su criterio respecto a mi solicitud. Además, en una comunicación posterior se indica expresamente que había contactado con el Hotel Hyatt y que Fever solicitaba una confirmación escrita del establecimiento para aceptar el cambio de fecha. Por mi parte, contacté directamente con el Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower, cuyos responsables manifestaron su disposición a facilitar una reprogramación de la experiencia. Sin embargo, posteriormente Fever se ha desentendido de la gestión exigiendo una carta o confirmación adicional del hotel, trasladando al consumidor una carga que no le corresponde y evitando ofrecer una solución definitiva. Asimismo, consta en los correos electrónicos remitidos a Fever mi reiterada manifestación de disconformidad con la atención recibida y la ausencia de una solución efectiva al problema planteado. Motivos de la reclamación Considero que la actuación de Fever vulnera los principios de buena fe y equilibrio en las relaciones de consumo, al negarse a proporcionar una solución adecuada ante una imposibilidad de asistencia causada por circunstancias extraordinarias e imprevisibles ajenas al consumidor. Además, resulta especialmente relevante que el propio establecimiento donde se desarrolla la actividad haya mostrado disposición para efectuar el cambio de fecha, mientras que Fever mantiene una posición obstructiva y contradictoria. Solicitud Solicito que la OCU intervenga para instar a Fever a: Reprogramar la experiencia en una fecha futura sin coste alguno para la consumidora; o, subsidiariamente, Reembolsar íntegramente los 49,90 € abonados. Cesar en la práctica de trasladar al consumidor trámites y gestiones que corresponden exclusivamente a la empresa organizadora y/o intermediaria. Adjunto copia de la entrada, justificante de pago y correos electrónicos intercambiados con Fever y con el Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower. En Corbera de Llobregat, a ___ de octubre de 2026. Firma Dulce María Calvo Barbado

Hola, tengo entradas flexibles para la sesión de ISS experience de mañana. He solicitado modificar la fecha pero la cancelación y el cupón para reprogramarla no me ha llegado todavía por más que lo solicito. He pagado el plus para flexibilizar las fechas pero me dicen que estan resolviendo mi consulta desde las 14 de la tarde. Llevo intentando ejercer mi derecho a cambio, ya que lo he pagado y no me dan solución. En la opción de entrada flexible dice claramente que se podrá pedir el cambio en cualquier momento antes de que empiece la actividad, pero he contactado desde la mañana del 3/10 vía wassap y vía mail y mi reserva es para el 4/10 a las 11 de la mañana, si no me resuelven el cambio por el que he pagado y no me presento perderé las entradas y también el dinero del seguro de cambio fecha. Lo cual es incumplimiento de contrato ya que en su página especifica que si compras el seguro de fechas flexibles podrás cambiarlo. Fever no facilita los servicios contratados y el servicio de atención al cliente es nulo. Tengo todo por escrito y capturas de pantalla. Podrían darme una solución? Si necesitan el número de reserva y más información la facilitaré por privado. Gracias