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Problema con el reembolso

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Fever

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Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

P. F.

A: Fever

14/10/2026

Hola, compré 2 entradas para Water Latern Festival y el evento fue cancelado y cambiado de fecha, fecha en la que estoy fuera de España. Solicité reembolso y lo aceptaron, sin embargo se equivocaron de cantidad, volví a solicitar el importe y aceptaron y nunca me lo han devuelto y ya ni me contestan a los mails. Y en el chat me dicen lo mismo. El importe que me deben es 45,74€. Llevo esperando la devolución desde la cancelación que fue a principios de septiembre.

Mensajes (1)

Fever

A: P. F.

16/10/2026

Hola Patricia, Gracias por contactarnos. Hemos recibido tu solicitud y vemos que tu caso ya está siendo tratado por uno de nuestros agentes (número de referencia de la incidencia 22552579). Actualmente se encuentra en proceso de escalado para una evaluación más exhaustiva. ¡Ten por seguro que estamos trabajando en ello! Asegúrate de mantenerte al tanto de tu correo electrónico para recibir actualizaciones. Gracias por utilizar Fever. Un saludo, Fever Team www.feverup.com El 14 de octubre de 2026, 16:16:11 UTC, reclamar@ocu.org escribió:

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