Últimas reclamaciones

Reclamo la devolución de **34,32 € cobrados en concepto de gastos de gestión** en mi compra de entradas para **Festival Río Babel 2026** a través de Fever. No solicito la cancelación de las entradas ni el reembolso íntegro de la reserva. La reclamación se refiere exclusivamente a los gastos de gestión añadidos al precio final. Durante el proceso de compra se mostraban precios promocionales de las entradas, como **41,25 €**, **49,50 €** y **96,75 €**, y el botón de compra mostraba esos importes. Sin embargo, los gastos de gestión no aparecían incluidos en ese precio anunciado, sino que se añadieron posteriormente en el detalle final del pago. En el desglose final aparecen: * Entradas viernes 3 de julio: **165,00 €** * Gastos de gestión asociados: **21,44 €** * Entradas domingo 5 de julio: **99,00 €** * Gastos de gestión asociados: **12,88 €** * Total gastos de gestión reclamados: **34,32 €** Además, los gastos parecen calcularse de forma proporcional al precio de la entrada: **5,36 € sobre entradas de 41,25 €** y **6,44 € sobre entradas de 49,50 €**, aproximadamente un **13 %**. He contactado previamente con Fever, pero su respuesta ha sido genérica, indicando que las ventas son finales y que no admiten reembolsos. Considero que dicha respuesta no responde al objeto de la reclamación, ya que no estoy solicitando cancelar las entradas, sino reclamar un cargo adicional por posible falta de información del precio final completo y por la aplicación de gastos de gestión variables/proporcionales. Solicito la devolución de los **34,32 €** cobrados como gastos de gestión, o subsidiariamente una justificación detallada de: 1. En qué pantalla se informó de forma clara del precio final completo antes de la compra. 2. Qué servicio concreto retribuyen esos gastos. 3. Por qué el importe varía en función del precio de la entrada. Adjunto capturas del proceso de compra y la respuesta recibida por Fever. Fundamento la reclamación en la normativa de protección de consumidores y usuarios sobre información del precio final completo, así como en los criterios publicados por Consumo respecto a los gastos de gestión en la compra online de entradas. Enlaces de referencia: * Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555 * Nota del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 sobre gastos de gestión en entradas online: https://www.dsca.gob.es/es/comunicacion/notas-prensa/consumo-pone-foco-gastos-gestion-compra-online-entradas-espectaculos * Centro Europeo del Consumidor en España sobre gastos de gestión en entradas: https://portal-cec.consumo.gob.es/es/comunicacion/noticias/2024/nueva-campana-para-vigilar-que-los-gastos-de-gestion-por-la-compra

Hola , realize una compra para una realidad virtual el dia 17 abril 2026, pero como no llegaba confirmación y se demoraba ,,volvi a hacer la misma compra,,, al cabo del rato se confirmó, pero solo utilice el primer ticket ,,reclame a la empresa FEVER , que me hiciera el reembolso ya que lo pagué doble y ellos sabiendo que solo se uso el primero NO ACEPTARON hacer la devolución del segundo que nunca se uso 36 € ,,, Lo que reclamo son esos 36 € que no se usaron ya que fue por culpa de la app de FEVER que lo compre doble.

El día 23 de mayo asistimos al evento “Edgar Allan Poe Speakeasy” adquirido a través de la plataforma Fever. La experiencia anunciaba la inclusión de 4 relatos acompañados de 4 cócteles. Sin embargo, durante el evento únicamente se sirvieron 3 cócteles. Esta circunstancia supone una prestación incompleta del servicio contratado respecto a lo ofertado. Adicionalmente, el reparto y recogida de consumiciones durante el desarrollo de los relatos generó distracciones que afectaron al correcto seguimiento de la experiencia tal y como fue comercializada. Durante el evento, el propio organizador reconoció la incidencia y nos remitió a la plataforma de venta para su resolución. Solicito la devolución proporcional del importe abonado correspondiente al servicio no prestado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar utilizar el código de una tarjeta de regalo de FEVER para asistir a un concierto, con gran disgusto he comprobado que sale caducado, cuando en el PDF imprimible para regalar no constaba fecha ni tiempo de caducidad, ni tampoco me ha sido notificada ni por correo ni de otra manera la proximidad de la dicha fecha para poder usarlo con anterioridad, por lo que perdería 70 euros en caso de no poder recuperarlos. SOLICITO la devolución del importe del dinero, bien a la cuenta FEVER con el tiempo suficiente para poder utilizarlo sin problema ni apreturas, o si no a mi cuenta Paypal que fue la forma de pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 23 de mayo acudí al evento "Edgar Allan Poe Speakeasy" gracias a la publicidad que lo promocionaba (por el propio nombre del evento y por los vídeos incluidos en la promoción)como un bar clandestino en un entorno íntimo. Resultó ser un evento multitudinario en un cine en el que los propios espectadores teníamos que irnos pasando entre nosotros unas bebidas de deficiente calidad. Considero que la publicidad invitaba a la compra de un evento pero se ofrecía otro totalmente diferente. Solicito el reintegro d3l importe de las entradas, puesto que no se pueden aplicar los términos y condiciones que indican que no son entradas reembolsables, puesto que no se debe a un problema causado por el usuario, sino a una mala praxis por parte del organizador del evento y del promotor del mismo.

Estimados/as señores/as: El día 29 de abril compre una entrada para el espectáculo Vi3ra Madrid Immersive painting para el día 1 de mayo. En ningún momento se me comunica se me comunica la cancelación de dicho espectáculo y yo viajo a Madrid especialmente para el evento para encontrar el local cerrado. Al contactar con el organizador se extraña que yo haya podido adquirir las entradas ya que ellos habían cancelado el evento antes de que yo haya comprado las entradas (según ellos). En esa conversación también me han dicho que solicite a Fever que me devuelvan el dinero. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada + gastos por el viaje a Madrid (15€ aprox en gasolina) ya que ni siquiera me han avisado de la cancelación y el evento aparecía vigente a la hora que tenía que empezar. Aporto Ticket ID 129705092 Menciono que no me interesa un vale o canjear el servicio por otra cosa.

Estimados/as señores/as de Fever: Me pongo en contacto con ustedes debido al problema surgido por un error técnico en mi equipo en el momento de realizar la compra para unas entradas de Chaos Lab Madrid. Hice una reserva sin problemas y durante el pago de entradas para ir el día 23 con mi hija y sus amigas el ordenador se apagó. Pensando que la compra no estaba completada, realicé una nueva reserva y posterior pago 20 minutos después. Mi sorpresa ha sido al darme cuenta que he pagado por error dos veces el mismo evento. Al evento voy a ir seguro, pero quisiera recuperar el pago que hice por duplicado por un valor de 62,20€. SOLICITO POR FAVOR me devuelvan mi dinero a través del mismo método de pago ya que lo necesito para otros gastos y no quiero ni puedo hacer uso de cualquier cupón que me ofrezcan en su lugar.  Sin otro particular, atentamente.

aplicación fever: no es fiable !!, compré tickets para el cine, seleccionando lugar, hora, asientos y cuando fui , me salía que los códigos fueron remididos ¿?, me contacté por chat y me dijeron que eran válidos para cines que están lejos de mi ciudad y no es reembolsable, les dije que no es lo que yo había seleccionado en la compra, en fin no hay solución y se quedan con tu dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me registre en la preventa para poder tener acceso a la venta anticipada del Music Bank Barcelona 2026. No solamente tuve que esperar más de una hora en la sala de espera, sino que encima el código que me dieron y que era completamente necesario para poder adquirir las entradas, no funcionaba, como ven en la imagen proporcionada. Saltaba que al código no le quedaban usos, sin haber sido utilizado, lo cual no debería haber sido posible a no ser que le dieran mi código a otras personas y me bloqueaba el pago de las entradas. Por culpa de este error no pude comprar las entradas que quería a tiempo  y para cuando se solucionó el problema (cuando ya no eran necesarios los códigos para comprar) ya solamente quedaban entradas de visibilidad reducida. Debido a este error por parte de fever y que no hayan ofrecido solución alguna, yo y mi amiga nos hemos quedado sin poder ir al concierto. SOLICITO que quede constancia de esta queja y de lo que ha ocurrido, y que no se repita en eventos futuros; porque nos consta que no hemos sido las únicas en tener este y otros problemas con la compra de entradas para este evento.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en febrero de 2025 compré 5 entradas para un concierto, a un total de 247€. En ese momento me llegó un email que indicaba que las entradas me llegarían de 3 a 5 días antes del evento. Al quedar tres días para el evento y no recibir las entradas, me puse en contacto con vosotros por diferentes medios (chat, telefono, email, whatsapp...) a lo que la respuesta era la misma, lo pasamos a un superior... Tras dos días insistiendo, recibo un mensaje que me indica que debo ponerme en contacto con el organizador del evento para tener mis entradas... Quedan menos de 24 horas para el concierto y yo hace casi un año y medio compré unas entradas a vosotros, pagando con la entrada gastos de gestión... Tras mucho insistir me decís que debo de contactar con el organizador... Pero el servicio yo lo he comprado a vosotros y entiendo que me deberíais facilitar la entrada, que tenéis registrado que compré y disponeis del dinero. He enviado justificante de pago de la tarjeta, justificante de pago de la cuenta bancaria, captura de pantalla de los mensajes recibidos en la compra, el ID... SOLICITO el envío de las entradas que compré y pagué hace más de una año para un concierto de mañana. Solicito tener las entradas a mi disposición a lo largo del día de hoy. Sin otro particular, atentamente.