Opel

Hola, En 2018 compré nueva una furgoneta Opel Vivaro L2 con 8 plazas en el Grupo Palacios de Xàtiva. Durante estos años he pasado la ITV sin problema, pero recientemente un técnico de ITV se fijó que por error, en la ficha técnica del vehículo indicaba que el vehículo tenía 5 plazas, con lo que dio por desfavorable la inspección indicándome que simplemente tenia que ir a mi concesionario y que allí me dieran el papel indicando su error (y que efectivamente me vendieron el vehículo con 8 plazas) para así adjuntarlo a mi ficha técnica y de esta manera poder pasar la ITV. Pues bien, llevo dos semanas de incesantes visitas y llamadas y nadie se hace cargo. Me delegan de unos a otros y omiten mis llamadas y mensajes, con lo cual, mi vehículo, que es parte de mi trabajo, lo tengo sin poder pasar la ITV por una negligencia de Grupo Palacios Xàtiva (encargado de la venta de Opel en la localidad). Necesito urgentemente dar con una solución que no me están dando. Adjunto contrato donde están las referencias Muchas gracias y un saludo Jorge Martí Climent

Hola, realice un pedido un viernes y el lunes fui a cancelarlo y no me devuelven la fianza de 70 euros que avia depositado por un espejo retrovisor. Nadien me dijo que encaso de la canselacion del pedido tenia que perder los 70 euros que se niegan a devolverme solicito la devolucion de ese importe porfavor muchas gracia.

En 2022 compré mi Opel Combo e. En 2024, tras una campaña de actualización empieza a tener averias eléctricas graves que impiden circular con el vehículo. Un total de 11 meses en taller. El taller oficial de Opel de Maó (Menorca) no está equipado con todo lo necesario para reparar coches eléctricos como por ejemplo cable de alta tensión para realizar una de las pruebas. Esto aumenta el tiempo de estancia en el taller. Tambien es un problema para los clientes el no tener mecánicos suficientes... La marca tampoco disponía de recambios en tiempo razonable de piezas que se han sustituido en mi vehículo. No se me ha ofrecido coche de sustitución hasta pasados meses de tenerlo en el taller y haberme comprado ya otro coche para mis necesidades de movilidad diarias. El taller Opel oficial de Maó se niega a devolverme el dinero del cable para cargar el vehículo por averlo usado un solo día antes de que por fín apareciera el mensaje de avería en el salpicadero. Compré el cable porque después de llevarlo al taller, la diagnosis no detectó ningún problema en el vehículo a pesar de que no me cargaba en ningún punto de carga (otros usuarios sí podían hacerlo sin problema por lo tanto o era el coche o era el cable). Finalmente se ha tenido que cambiar el ondulador, una pieza que tiene relación con los problemas de carga. El cable ha costado más de 400 euros! Opel y Stellantis no han respondido a mi anterior reclamación (no pública con intención de llegar a acuerdo) realizada a través de esta plataforma OCU ni a los burofax enviados por mi abogada. El concesionario de Vitoria se lava las manos de todo. Atención al Cliente me da números de caso: 07094771, 06768616 y 02832167. Mi gestora del caso núnca está disponible para atenderme y nunca me devuelve las llamadas. He pedido incluso cambio de gestora y hablar con responsable pero nadie me contacta. Otros vehículos del mismo modelo han concidido en más de una ocasón averiados en el taller durante el tiempo que he tenido el mío allí. Pido rescindir el contrato de compraventa por problemas graves que impiden que este producto me sirva para lo que lo compré: circular segura sin problemas en mi día a día con una atención profesional en caso de averias. Redactando demanda por falta de interés en negociar y falta de respuesta total.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente / Gerencia Opel Borja Motor Yo, Elena Escribano González, como propietaria de un Opel Crossland, matrícula 3321LBG,adquirido en fecha 19 /09/2018, me dirijo a ustedes para formular una reclamación formal en relación a el motor PureTech que equipa dicho vehículo. Mi vehículo se encuentra entre los conocidos y ampliamente documentados defectos de fabricación del motor PureTech, en particular los relacionados con el desgaste prematuro de la correa de distribución bañada en aceite, con el consiguiente riesgo de avería grave del motor, pérdida de lubricación y daños mecánicos de elevado coste. Un problema de diseño reconocido públicamente por el grupo Stellantis. Estos han dado lugar a campañas técnicas, ampliaciones de garantía y miles de reclamaciones de consumidores en España y otros países de la UE. Constituyen un vicio oculto, conforme a los artículos 1484 y siguientes del Código Civil, así como una falta de conformidad según la normativa de protección de consumidores. En mi caso concreto, el vehículo con 50.000 Km y por exigencias de la propia casa en el mes de marzo del presente año , necesitaría urgentemente antes de septiembre del mismo un cambio de correas por valor de 1500 € que según jefe de departamento técnico, corren por mi propia cuenta, sin garantías previas de erradicar el problema definitivamente, revisiones adicionales y preventivas y no teniendo claro el desgaste real del motor estoy ha generado en mi una gran inseguridad ,y preocupación, ha supuesto gastos adicionales y una pérdida evidente de su valor comercial y de prestigio. Por todo lo anterior, les pido: 1. El reconocimiento por escrito de que esté vehículo es uno de los afectados por el motor puretech 2. La asunción íntegra de los costes presentes y futuros derivados de este defecto (reparaciones, sustitución de componentes, mano de obra, diagnósticos). 3. Llegado el caso la ampliación de garantía por escrito que cubra el motor y sus elementos críticos durante un plazo razonable. 4. Si fuera necesario una solución definitiva, como la sustitución del motor por uno corregido, o compensación económica acorde y equilibrada al perjuicio sufrido. Por todo ellos solicito respuesta escrita y motivada en un plazo maximo de 15 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a consumo, arbitraje, asociaciones de afectados , valoraciones públicas y a la vía judicial, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios. Quedo a la espera de una respuesta justa y equitativa que en su defecto se actuará en cuantas acciones legales me correspondan. Un saludo Elena ---

Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2025 llevé a reparar un Opel Corsa del año 2021 por una avería al servicio oficial de mi zona. Me pongo en contacto con ustedes porque la pieza necesaria para que el coche pueda salir del taller no llega y nadie me da una solución después de 1 mes y medio, siendo un vehículo de autoescuela que necesito para trabajar. Adjunto número de pedido de la pieza y número de referencia y nombre de la pieza en cuestión Nº Pedido 318034088 Pieza KIT ADL 1697054780 SOLICITO: Una fecha de entrega para la pieza a la mayor brevedad posible ya que en atención al cliente de Opel me están mareando sin poder obtener ninguna respuesta clara al problema Sin otro particular, atentamente.