Clasificación
- Reclamaciones totales
- 139
- Numero de reclamaciones*
- 60
- Reclamaciones cerradas *
- 85%
- Tiempo medio de respuesta*
- 6 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
OPEL ESPAÑA
QUIERO RECLAMAR según EL EXP. 03333530, abierto por Opel España. Tuve una colisión el 12-9-2025. A fecha de hoy ( 03-03-2026) el vehículo está inmovilizado en TOVASA SL porque OPEL ESPAÑA no le proporciona la pieza que le falta. Dicha pieza solicitada y catalogada por OPEL ,como 318404881, tras reiteradas reclamaciones me informan que no saben cuándo será proporcionada. Tampoco me informan cuál es la razón de no poder servirla. Espero obtener respuesta a mi petición. Atentamente Venerando
Fallo fábrica no me reparan
propietario/a de un vehículo Opel Combo, • Matrícula: 5287LKH • Año de matriculación: [año] El día [fecha de la avería], el vehículo sufrió una avería grave relacionada con la correa de levas / distribución, producida de forma prematura, a pesar de haber realizado el mantenimiento adecuado conforme a las indicaciones del fabricante, lo cual puede acreditarse documentalmente. Tras la revisión del vehículo en taller, se me informó de que el fallo es compatible con un defecto de fabricación, ya que este tipo de componente no debería romperse ni deteriorarse en estas condiciones ni con el uso normal del vehículo. Desde que se produjo la avería, llevo más de 3 meses sin poder utilizar el vehículo, lo que me ha ocasionado un grave perjuicio personal, familiar y económico, viéndome obligado/a a depender de terceros, transporte alternativo o asumir gastos adicionales. Este fallo en la Opel Combo es recurrente y conocido, existiendo numerosos casos similares en otros vehículos del mismo modelo, lo que apunta claramente a la existencia de un vicio oculto o defecto de origen. Pese a haber contactado con Opel y/o el concesionario correspondiente, no se me ha ofrecido una solución efectiva, prolongándose la situación durante meses sin vehículo y sin una respuesta adecuada por parte del fabricante. SOLICITO 1. La mediación de la OCU frente a Opel para el reconocimiento del defecto de fabricación. 2. La asunción total o parcial del coste de la reparación por parte del fabricante. 3. Una compensación por los perjuicios ocasionados al haber estado más de tres meses sin vehículo. 4. Que se analice la posible existencia de vicio oculto, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Adjunto la documentación acreditativa disponible: • Facturas de mantenimiento • Informe del taller • Presupuesto o factura de reparación • Comunicaciones con Opel / concesionario Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta.
Pieza no recibida jamás
Hola Tuve un golpe con el coche hace más de 6 meses , falta una pieza de la Opel , un cableado , q jamás llega !!!!! Cada vez que llamo a la Opel me dicen que no tienen prevista fecha entrega y como indico llevo ya más de medio año , con la consciencia si me tengo que alquilar un coche porque no puedo estar sin coche , me parece una pasada que no me de respuesta ni fecha y que nadie me ayude ni me den un coche sustitución aunq sea …. Es desesperante esta casa Opel , si tienes un percance no te dan soluciones ni las piezas ni nada …. Quiero poner una queja formal y de aquí denunciarlo donde Tenga que denunciarlo
Defecto de fábrica cadena de árbol de levas Opel.
Hola el motor de mi Opel combo,por un defecto de fábrica recurrente se ha roto. Ahora la marca debería reparar o sustituir el motor. No ha sido en ningún momento culpa nuestra. Se ha roto una cadena que va dentro del motor para sincronizar el árbol de levas y ha destrozado todo por dentro. Es una avería que se sabe de hace tiempo que pasa y en algunos modelos de motor se ha llamado para sustituir la pieza que da el problema, pero a nosotros no se nos ha llamado por parte de la fábrica. Ahora la avería rondará los diez mil euros.
homolagación vehículo
Hola, En 2018 compré nueva una furgoneta Opel Vivaro L2 con 8 plazas en el Grupo Palacios de Xàtiva. Durante estos años he pasado la ITV sin problema, pero recientemente un técnico de ITV se fijó que por error, en la ficha técnica del vehículo indicaba que el vehículo tenía 5 plazas, con lo que dio por desfavorable la inspección indicándome que simplemente tenia que ir a mi concesionario y que allí me dieran el papel indicando su error (y que efectivamente me vendieron el vehículo con 8 plazas) para así adjuntarlo a mi ficha técnica y de esta manera poder pasar la ITV. Pues bien, llevo dos semanas de incesantes visitas y llamadas y nadie se hace cargo. Me delegan de unos a otros y omiten mis llamadas y mensajes, con lo cual, mi vehículo, que es parte de mi trabajo, lo tengo sin poder pasar la ITV por una negligencia de Grupo Palacios Xàtiva (encargado de la venta de Opel en la localidad). Necesito urgentemente dar con una solución que no me están dando. Adjunto contrato donde están las referencias Muchas gracias y un saludo Jorge Martí Climent
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