Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras comprar ayer un paquete de temario de Psiquiatría Forense que se ofertaba en la página web de TeleOposiciones, he podido comprobar hoy que dichos temas están generados por IA, tras haberlo comprobado con varias plataformas. Han vendido contenido generado por IA como si fuera contenido original y sin que estuviera anunciado ni tan siquiera de forma clara y/o explícita. Adjunto a la reclamación diferentes temas para que se pueda comprobar que están generados con IA. SOLICITO la devolución íntegra del importe del paquete de temas de Psiquiatría Forense, que asciende a 160€.  Sin otro particular, atentamente.

Me equivoqué al coger un billete de tren, les escribi inmediatamente diciéndoles lo que me había pasado y que tenía cogido seguro de viaje y que simplemente lo quería modificar o que me lo cancelaran y comprar otro billete. Me dijeron que si me iban a hacer el reembolso y después de unas semanas sin que me lo hagan me dicen que han denegado mi solicitud. Me parece fatal que me digan que si cuando yo ya me había hecho la idea y compré otro billete el doble de caro, obviamente si lo llego a saber no compro otro billete con ellos, son unos sinnn vergüenzas por lo que veo que pone la gente. Me han engañado para que vuelva a comprar con ellos.

Buenos dias: Solicito que se me envíe el justificante o factura sobre la que se sustenta la reclamación de 603,38 eur. Se ha pedido en repetidas ocasiones una explicación respecto a la reclamación del importe, así como una carta de pago, que sirva como prueba de la cancelación de la supuesta deuda, sin que se haya obtenido ninguna de las dos. Para proceder al pago de la supuesta deuda, primero tendrán que justificar en base a que lo reclaman y, segundo, facilitar la forma de pago, si este fuera procedente, ya que la única opción que se ofrece es a través de tarjeta, método de pago inaceptable, viendo como se está desarrollando la gestión por parte de Naturgy. Quedo en espera de aclaración por su parte. Muchas gracias. Un saludo

Muy buenas, soy la socia 6431652-67 y necesito cancelar mi suscripci'on. He llamado al teléfono de atencion y para realizar esta acción, me dice que el servicio no esta operativo. Les pido que a dia 12 de mayo del 2025 hagan efectiva mi cancelacion de suscripcion. Gracias

Vendí un ordenador por wallapop en el mes de abril. El repartidor de impost rompió el producto, y cuando el chico lo ha devuelto wallapop dice que no se hace cargo porque estaba "mal embalado". El propio comprador dijo que lo habían roto durante la entrega. Los argumentos de "mal embalaje" es que no sé había utilizado la caja original, cosa que es mentira y se ve en las propias imágenes que aportó el comprador. También dicen que no tenía relleno protector dentro, cosas que también es mentira y, de hecho, se ve en las imágenes a través de los boquetes de la caja. También decían que el producto sobresalía, lo cual es un disparate pues no han podido verlo, y tampoco podría haberlo enviado. La caja iba completamente precintada. Cuando les digo que sus argumentos no tienen sentido, me dicen que no pueden ayudarme más. Me han devuelto el ordenador completamente roto y he perdido 320 euros de la venta.

Estimados/as señores/as: El pasado día cinco recibí la visita de su servicio técnico en respuesta a una demanda mía porque nuestro lavavajillas Miele mod. G 4210 SC no funcionaba, dio el error F13 y luego se encendía el piloto de control Grifo/Desagüe. Su técnico Tomás Vegas detecto varios errores, nos dio un presupuesto de reparación de 789,28 € y una oferta de sustitución de equipo por uno nuevo por importe de 883 €. A la vista de estas cifras y a pesar de nuestro disgusto por el mal resultado de un lavavajillas Miele que no había cumplido los 13 años de antigüedad, decidimos optar por comprar un nuevo lavavajillas Miele en el Corte Inglés y a continuación solicitar de Ustedes el reintegro del importe de 116 € que nos costó la visita de su técnico. Pues bien, el pasado día 8 el Corte Inglés nos entregó el nuevo lavavajillas Miele mod. G 5611 SC. Conectaron las mangueras de suministro de agua y de desagüe, lo conectaron a la red, comprobaron que se encendía correctamente y se fueron. No comprobaron si efectuaba un lavado. Al día siguiente, sábado 9 por la mañana lo cargamos con la vajilla sucia y lo pusimos a funcionar. A los pocos segundos se detuvo, dio el error F 173 encendiéndose el piloto de control Grifo/Desagüe. Ante esta situación yo mismo me puse a investigar y lo primero que hice fue desconectar la manguera de entrada del agua y comprobar si la válvula de suministro de agua (grifo) funcionaba. Comprobé que no funcionaba, aún en posición de abierta no suministraba agua. Compré una nueva válvula en una ferretería del barrio, la instalé, puse el lavavajillas a funcionar y: TODO CORRECTO, FUNCIONÓ. ¿Qué les sugiere esto? ¿No debería su técnico haber hecho en primer lugar la comprobación básica que hice yo en lugar de analizar el aparato con un sofisticado equipo electrónico semejante a un fonendoscopio? Si los propios lavavajillas nos están dando un error de alimentación de agua (F13 en el viejo y F173 en el nuevo) lo primero que debería haber comprobado es si le llegaba agua por el grifo o válvula al que estaba conectado. Y no lo hizo. TENGO LA SENSACIÓN DE QUE MI APARATO NO TENÍA AVERÍA ALGUNA Y QUE ME HAN HECHO USTEDES GASTAR 899 €. COMO LES DECÍA AL PRINCIPIO, Y 166 € POR UN SERVICIO INCORRECTO, ME SIENTO ENGAÑADO, por lo que reclamo de Ustedes ambos importes, un total de 1.015 €. No tenía ninguna necesidad de adquirir ahora un lavavajillas nuevo. Atentamente Les adjunto copia de la factura del Corte Inglés correspondiente a la adquisición del nuevo lavavajillas y de su factura por la visita de su técnico.

Me pongo en contacto con ustedes, porque deseo hacer pública la situación de indefensión sufrida en la clínica UPV Dental (COROLAUDENT S.L.P.), ubicada en el campus de la UPV en Valencia. Se me realizó un tratamiento de periodoncia (curetajes) el 25/03/2026 sin haber realizado previamente ninguna radiografía de diagnóstico (OPG), prueba que no solicitaron hasta el 08/04/2026. El resultado de esta falta de protocolo fue un tratamiento totalmente ineficaz, tal y como ha certificado un segundo facultativo mediante informe pericial, confirmando la persistencia de cálculo subgingival e infección en las zonas supuestamente tratadas. Tras informar a la clínica de la necesidad de repetir el tratamiento íntegramente en otro centro y solicitar el reembolso de los 200 € abonados, la dirección se ha negado de forma reiterada, ofreciendo únicamente excusas administrativas sobre su seguro de responsabilidad civil para dilatar el proceso. He procedido ya a interponer las correspondientes denuncias ante Consumo de la Generalotat Valenciana, el Colegio de Odontólogos (ICOEV) y el Vicerrectorado de la UPV. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa COROLAUDENT S.L.P. proceda al reembolso inmediato de los 200,00 € cobrados por un tratamiento negligente, evitando así que el conflicto escale a mayores instancias judiciales, dado que la mala praxis está plenamente documentada.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de marzo de 2026 adquirí en el marketplace de Leroy Merlin el producto EMUCA PANTALONERO EXTRAÍBLE, 11 VARILLAS de su tienda online. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 16 de marzo de 2026. Me dieron las instrucciones para llevar acabo la devolución y así lo hice. El producto fue enviado en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento alegando que la caja ha llegado rota y faltan unos tornillos. Estando desesperado, por no recibir el dinero del producto ya que por 4 tornillos me dicen que el producto esta incompleto cuando de mi parte ni si quiera fue sacado de la caja, se me dice que el producto ha sido "trasladado a los departamentos de destrucción". Adjunto factura, y pantallazos de las conversaciones através del portal de LeroyMerlin SOLICITO, la devolución del importe abonado 34,5€ o al menos en su defecto el producto de vuelta. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, solicito la reapertura y tramitación de una reclamación formal contra la plataforma Wallapop, por considerar que la gestión realizada en una disputa de compraventa a través de su sistema de envíos ha sido injusta, arbitraria y carente de una motivación técnica suficiente, ocasionándome un grave perjuicio económico al haber perdido tanto el importe de la venta como mi producto. HECHOS Vendí una cámara fotográfica completamente funcional a través de Wallapop Envíos. Antes del envío grabé un vídeo donde se aprecia claramente el correcto funcionamiento de la cámara. Dicho vídeo fue aportado a Wallapop y consta con fecha y hora de las 15:13, realizándose el depósito del paquete en el locker a las 15:50, incluyendo en ese intervalo el trayecto y entrega del envío. El embalaje fue realizado de forma diligente y reforzada, utilizando: * Protección mediante papel de burbuja. * Introducción del artículo en una primera caja. * Colocación posterior en una segunda caja exterior con relleno protector adicional. Todo el proceso de empaquetado también fue documentado en vídeo y aportado como prueba. El comprador recibió el paquete a las 18:30 y aproximadamente una hora después, a las 19:27, abrió una disputa alegando daños en la cámara. Este margen temporal resulta suficiente para que el artículo pudiera haber sido manipulado tras la recepción. Desde el primer momento el comportamiento del comprador resultó sospechoso, llegando incluso a proponer quedarse con la cámara y recibir además una compensación económica adicional de 15 €, extremo que consta en el chat aportado a Wallapop. Las fotografías aportadas por el comprador no muestran daños visibles ni en el embalaje ni externamente en la cámara. De hecho: * El embalaje aparece íntegro y sin deformaciones relevantes. * El supuesto daño alegado sería interno y en una zona protegida por una placa inferior de la cámara, lo que dificulta enormemente que pudiera producirse durante el transporte sin dejar señales externas. * En una de las fotografías aportadas por el comprador se aprecia que este había retirado la batería y la tarjeta de memoria, elementos que sí aparecían colocados en otras imágenes, evidenciando manipulación posterior a la recepción. A pesar de todas las pruebas aportadas por mi parte (vídeos de funcionamiento y empaquetado), Wallapop resolvió la disputa a favor del comprador. Además, el agente de Wallapop “Joaquín” indicó inicialmente que el supuesto daño derivaba de un embalaje defectuoso. Sin embargo, cuando señalé que, de ser cierto, correspondería entonces la cobertura mediante el seguro del propio sistema de envíos de Wallapop, la plataforma modificó posteriormente su argumentación evitando asumir cualquier responsabilidad. Posteriormente intenté reclamar nuevamente a través del soporte interno de Wallapop mediante la incidencia #17206127, abierta el 29 de enero de 2026, adjuntando nuevamente todas las pruebas y explicaciones. Sin embargo: * La consulta permaneció sin respuesta durante más de 10 días. * Finalmente fue cerrada unilateralmente como “resuelta” sin ofrecer solución efectiva. * Se abrieron y cerraron incidencias sucesivas sin llegar nunca a analizar realmente la documentación aportada. El 2 de febrero de 2026 recibí una encuesta de satisfacción del servicio, donde manifesté formalmente mi disconformidad por la falta de atención, las respuestas contradictorias y el cierre reiterado de incidencias sin resolución. Finalmente, aproximadamente un mes después, recuperé la cámara devuelta, el embalaje era el mismo con el que yo envie el producto y aunque presentaba desgaste no presentaba daños aparentes ni golpes. Si bien es cierto que esta vez la camara no venia protegida como la envie yo. Además pude comprobar personalmente que efectivamente no hacía contacto con la batería, tal y como alegaba el comprador, por lo que no llegaba a encender la camara, a diferencia de lo que se aprecia claramente en el vídeo grabado inmediatamente antes del envío. Esto evidencia que el daño se produjo con posterioridad a la grabación previa al envío y mientras el producto ya no se encontraba bajo mi control. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN – Considero que Wallapop no ha valorado adecuadamente las pruebas aportadas por mi parte. – La plataforma trasladó automáticamente toda la responsabilidad al vendedor sin prueba técnica objetiva alguna. – No se aportó justificación técnica concreta que acreditase que el supuesto daño derivara de un embalaje insuficiente. – Wallapop incurrió en respuestas contradictorias y modificó su argumentación cuando se le planteó la posible cobertura del seguro de transporte. – El sistema de atención al cliente resultó claramente deficiente, cerrando incidencias sin resolverlas y dejando consultas sin atender durante largos periodos. – Existen indicios razonables de posible manipulación del producto tras la recepción por parte del comprador. – Como consecuencia de todo ello, he sufrido un perjuicio económico evidente, al quedarme sin el importe de la venta y recuperar posteriormente una cámara averiada. SOLICITUD Solicito que la OCU valore nuevamente estos hechos, tramite formalmente la reclamación y estudie la actuación de Wallapop en relación con: * La posible vulneración de los derechos del consumidor en su sistema interno de resolución de disputas. * La falta de motivación técnica y transparencia en la resolución adoptada. * La deficiente gestión de atención al cliente e incidencias. * La posible existencia de cláusulas o prácticas abusivas que trasladan automáticamente toda responsabilidad al vendedor. Asimismo, solicito asesoramiento y mediación para reclamar el importe correspondiente a la cámara o la restitución del perjuicio económico sufrido. Quedo a disposición para aportar toda la documentación acreditativa, incluyendo vídeos, fotografías, capturas de conversaciones, incidencias abiertas y comunicaciones mantenidas con la plataforma. Atentamente, Débora P.

Hola, contacté hoy con SIMPLE life para ver un poco su proceso en cuanto a adelgazamiento realizando rutinas y comidas. Cuando me he enterado que era una cuestión de puro cobro de importes sin saber como obtener el resultado, he decidido el DESISTIMIENTO, para lo que me he puesto en contacto con ellos sin mucha alegria por mi parte porque no es una tarea sencilla.