Últimas reclamaciones

Desde agosto del 2025 estoy intentando darme de baja de esta servicio. Está es la tercera vez que pongo una reclamación. Me llaman para ofrecerme rebajas pero no quiero más llamadas. No quiero este servicio. No quiero más llamadas, pierdo mucho tiempo con ellos. Solo quiero que venga recoger el depósito y las botellas con agua. Ya no puedo seguir prestándoles el servicio de almacenaje y gratis. Es un abuso.

Estimados/as señores/as: En fecha [6/12/2025…….] adquirí en su página web [el reloj GLUCO VIDA PRO….] el producto [llego el 15/12/2025…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [SMART WATCH T800 ULTRA , Que no es el que compre… PEDIDO Nº TV 333912…] Le he enviado tres reclamaciones y no he obtenido ninguna respuesta por su parte. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy cliente de Amazon y usuario del servicio Amazon Prime, el cual incluye la entrega de pedidos en los plazos indicados en el momento de la compra. Los pedidos arriba indicados tenían como fecha de entrega al día siguiente, tal y como constaba expresamente en la plataforma en el momento de la compra. Ambos pedidos corresponden a regalos de Navidad, adquiridos con antelación suficiente para poder cumplir con compromisos familiares propios de estas fechas. Sin embargo, durante varios días consecutivos, Amazon ha marcado los pedidos como “no entregados por ausencia”, lo cual no es cierto, ya que he permanecido en mi domicilio durante todo el día en las fechas indicadas, llegando incluso a cancelar compromisos personales y familiares para poder recibir los paquetes. No se ha producido ningún intento real de entrega, ni llamada telefónica, ni aviso previo por parte del repartidor. Considero que se trata de intentos de entrega falsos o inexistentes, que además se han repetido en más de un pedido. He contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon, limitándose a indicar que dejarían un mensaje al repartidor o a reprogramar automáticamente la entrega para el día siguiente, sin aportar ninguna solución efectiva ni garantizar la entrega, a pesar del carácter urgente de los pedidos por tratarse de regalos navideños. Esta situación supone un incumplimiento reiterado del servicio Amazon Prime, por el que estoy pagando una cuota, así como una falta de diligencia en la gestión de los pedidos y en la atención al cliente, causando un perjuicio claro y evitable al consumidor, especialmente grave en fechas señaladas como la Navidad. SOLICITO 1. Que Amazon proceda a la entrega inmediata y efectiva de los pedidos 2. Que Amazon compense el incumplimiento del servicio Prime contratado, teniendo en cuenta el perjuicio ocasionado por tratarse de regalos de Navidad y la obligación del reclamante de permanecer en su domicilio para recibirlos. 3. Que se adopten medidas para evitar que este tipo de prácticas se repitan en futuras entregas. Adjunto la factura de los pedidos.

Hola realize un pedido en shein hace casi un mes y lleva casi un mes también q no se mueve del sitio y estoy arto de llamar a vuestros números de atención al cliente de escribir correos de hablaros por wasap y no hacéis ni caso me parece una vergüenza q tengáis una atención al cliente tan mala así q quiero mi pedido lo antes posible o almenos una respuesta de donde está mi pedido o algo

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de abril 2025 llevé a reparar un anillo de diamantes silueta osos. Me pongo en contacto con ustedes en el mes de septiembre , el anillo se vuelve a romper como en otras ocasiones... La solución que me dais es reparación con coste 190€ después de las numerosas reparaciones que lleva el anillo Adjunto fotocopia reparación realizadas. SOLICITO se haga la reparación sin coste ya que ese anillo ha sido reparado en numerosas ocasiones Sin otro particular, atentamente. Inmaculada Calvo Pia

Fui contactado en reiteradas ocasiones por un comercial de Vodafone con el objetivo de captar mi alta como cliente. Dicho comercial(Antonio Dioses)me ofreció una tarifa que incluía fibra, televisión y tres líneas móviles, asegurándome expresamente que, como parte de la oferta, se me facilitaría un iPhone 17 Pro Max por un importe de 25,20 € mensuales durante 36 meses. En el momento de realizar la grabación del contrato, el comercial me indicó que dicha grabación se realizaría únicamente para la fibra, la televisión y las líneas móviles, y que la grabación correspondiente al terminal móvil se realizaría posteriormente, una vez recibida la portabilidad. Me aseguró que no me preocupara y que el terminal llegaría antes de Reyes. Tras completarse la portabilidad, el comercial ha desaparecido y Vodafone niega la existencia de dicha oferta, sin aportar solución alguna. He realizado dos reclamaciones previas por vía telefónica, registradas con los números 2573521027 y 2574872035 sin que hasta la fecha se me haya ofrecido solución. Además, Vodafone me exige el pago de una penalización por permanencia, a pesar de llevar menos de una semana como cliente y encontrarme dentro del plazo legal de desistimiento de 14 días, por lo que dicha penalización resulta improcedente. Con fecha de hoy he ejercido también mi derecho de desistimiento por escrito ante Vodafone. A pesar de haber contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Vodafone y de haber registrado dos reclamaciones internas, Vodafone se limita a indicar que no puede ofrecer ninguna solución, eludiendo toda responsabilidad por la actuación de su agente comercial, lo que me deja en una situación de total indefensión como consumidor.

Compramos un aire acondicionado de 3 kW en Leroy Merlin por 339 €. El coste de la instalación a menos de 1,5 metros fue de 299 €. El instalador confirmó que eran 1,5 metros, es decir, 300 €. El presupuesto indicaba claramente 300 €, pero también incluía un impuesto (RITE) de 300 €. Según la tienda, era un impuesto que debía pagarse. Nadie en la tienda nos informó sobre este impuesto; todos tienen que pagarlo. Rechazamos el presupuesto y solicitamos la devolución de los 35 €. Nos negaron la devolución. Si hubiéramos sabido de antemano que teníamos que pagar impuestos, no habríamos solicitado presupuesto. Leroy Merlin está suplantando a Hacienda difundiendo falsedades. Peor aún, cada empleado de Leroy Merlin tiene una historia y una explicación diferentes sobre este impuesto. Finalmente, pedimos el mismo aire acondicionado a Bauhaus sin tener que pagar este impuesto. Finalmente, nos llamaron más tarde y nos devolvieron los 35 €.

Hola, vivo en Jamilena un pueblo de Jaén, en el que concesionaria de dar el scio de fibra óptica es Avatel, vivimos 12 familias sin internet desde hace años, con niños en edad escolar, adultos q teletrabajan,.... Se niegan a darnos conexión cuando en la misma calle los vecinos de 50 metros más al inicio de la calle si que la tienen contratada. Estamos en zona urbana, con todo al corriente, licencias de obras, crédulas de habitabilidad, etc. Aquí viene Correos, Recogida de basuras, agua, luz....vamos q tenemos todos los servicios públicos porque nos corresponde, no vivimos en zona no urbana, pagamos todos los impuestos como cualquier vecino del pueblo. Pues Avatel se niega a darnos una cosa tan necesaria como es conexión a la fibra óptica. Estamos en desventaja de los demás vecinos del pueblo. Nos sentimos engañados. Nos tenemos que ir a hacer los deberes del colegio de nuestros hijos a casa de familiares, salir de su casa con frío, lluvia, etc. Es una vergüenza. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 Nov 25 adquirí en tienda MEADIMARKT SATURN DE MATARO el producto TV SAMSUNG TU55U7025FKXXC, num articulo 1598346. Al abrir el paquete el dia de Navidad 25 Diciembre 25 he comprobado que el producto tiene la pantalla rota. Lo detectamos en el momento de sacar el TV de la caja no hemos montado las patas ni desembalado ni cable ni mando, ante el hecho volvemos a colocar la TV en su caja todo perfectamente embalado y el día siguiente laborable sábado 27 de diciembre nos presentamos en devoluciones de MediaMarkt a gestionar la devolución con la confianza de que esta será debidamente atendida. La chica que nos atiende, saca el TV, al ver la rotura se va a buscar a un supervisor al cabo de media hora aprox aparece un supervisor, sin mirar nada argumenta que la caja no tiene ningún golpe y PRESUPONE que lo hemos tenido que provocar nosotros!!, al momento solicito revisar la caja delante de el supervisor y verificamos que la caja tiene un pequeño golpe y ademas que el porexpan inferior está agrietado!!, queda claro que hay un golpe causante de la rotura de la pantalla, entonces el supervisor argumenta que no puedo demostrar que esta ruptura se ha producido en Media Markt y mantienen su posición inamovible. Ante esta INJSTICIA y situación de INDEFENSION me veo obligado a presentar reclamacion via procedimiento legal, en este caso a través de la OCU. Afirmo que he tratado el televisor desde que me fue entregado con sumo cuidado, el televisor no ha sufrido ningún golpe desde que paso a mis manos, para mi es un importe elevado 349€; no es el primer TV que compro; yo trato mis cosas con mucho cuidado y diligencia, yo no le he dado ningún golpe. Adjunto foto del golpe en caja, que no fue detectado en el momento de la entrega del almacen de Media Markt ... , son grandes empresas con mucho trasiego de material y mucha manipulación, en otra foto se ve el Porexpan al fondo agrietado. Adjunto los siguientes documentos: Factura; foto de la rotura, foto de la caja exterior con golpe, foto del porex del fondo agrietado. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto o bien se me devuelva el importe del televisor roto. Tambien dejo constancia de que voy a utilizar todos los medios lagales y publicar redes sociales el trato abusivo de Media Markt hasta conseguir que acepte y proceda a la reparación del prejuicio. Sin otro particular, atentamente. Miguel Barahona. Cliente habitual de Media Markt. Nº Cliente 900768290

Muy buenas recibí un pedido dyson el día 1/12 y llegó un producto equivocado, yo había pedido una multifunción y recibo un secador. Acto seguido me pongo en contacto con ellos y les explico lo que ha sucedido, me dicen que retiran el producto y me envían el que había solicitado. El día 3/12 Seur recoge el producto y me notifica que el día 4/12 ya tiene la máquina dayson. Después de varios días esperando el producto me dicen que van a efectuar un reembolso ( eso de realizar yo muchas llamadas y nadie te solucionada nada). A día de hoy día 27/12 sigo sin saber nada de nada solo que lo han pasado a una instancia superior. Lo peor de todo es que yo este producto lo financie con oney y a día de hoy sigo pagando las cuotas Se les tenía que caer la cara de verguenza el trato que dan es deleznable. Mi nombre es juan José bueno verde Espero que lo solucionen lo antes posible o recibirán una demanda