Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque devolvi el pedido ES5TE1LJJVM9 el 26 de agosto SOLICITO el reembolso del pedido a la mayor brevedad puesto que ya les ha llegado Sin otro particular, atentamente. Adjunto justificante de entrega
Cancelación y reembolso EDREAMS PRIME
El día 5-9-2026 Edreams Prime me hizo un cargo a mi tarjeta de debito de 99,99 € por renovación del servicio. El mismo día cancelé la subscripción y solicité por teléfono y por email la devolución de la cuota cargada (ejerciendo mi derecho legal de desestimiento), lo único que me indicaron fué que volviera a activar la cuenta de edreams prime. Al ver que no me devolvían el importe, el día 9-9-2026 envié un burofax a la dirección a Calle Manzanares 4, 1 planta, oficina 108 de Madrid, que fué entregado el día 10-9-2026. El día 13-9-2026 me enviaron un email indicándome que me enviaban un cupón de 70 €, pero que tenía que volver a activar mi cuenta de edreams prime. Yo no quiero ningún cupón. Solicito que me reembolsen el importe de 99,99 € a la misma tarjeta donde me hicieron el cargo. Muchas gracias
Falta de respuesta ante una reclamación
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Sicilia con escala en Roma al de Madrid, el día 26 de julio de 2016 En el aeropuerto de roma me obligaron a facturar el equipaje de mano. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura de maleta, falta de una rueda…. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) SOLICITO, el abono de los daños en euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
No me ha llegado producto
Holr, realice un pedido sobre el 2 de septiembre a Casa Higuera. Todavía sin recibirlo. Si no me lo van a enviar al menos solicito el reembolso del dinero.
Me han cobrado dos mensualidades y utilice solo los dias de prueba y no consigo darme de baja ,
Me habeis cobrado indebidamente dos cuotas exijo la devolución de las dos cuotas que le habeis cobrando
Yo no contraté este servicio reclamo todo el dinero que se me ha cobrado por favor o pondré denuncia
Yo no contraté para nada sua servicio y me habéis cobrado durantd mucho tiempo una cantidad de. Unos 34 euros más o menos mensuales quiero que reembolseis todo los importes cobrados puesto que yo no sabía nada de esto y no di orden de nada ni firme nada . Gracias A la espera de vuestra llamada o respuesta
DoYouItaly retiene 689,63 USD pese a no haberse prestado el servicio de alquiler
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté y pagué por adelantado, a través de DoYouItaly, un servicio de alquiler de vehículo por un importe total de 689,63 USD. Me presenté en el mostrador de Keddy/Europcar en la fecha y hora previstas para recoger el vehículo, pero este no me fue entregado porque no disponía del Permiso Internacional de Conducción (IDP) requerido. Reconozco que dicho requisito figuraba en las condiciones detalladas de la reserva y, por tanto, mi reclamación no cuestiona la decisión de no entregar el vehículo. Lo que reclamo es la retención del 100 % del importe prepagado, a pesar de que no se entregó ningún vehículo, el alquiler nunca llegó a iniciarse y no recibí el servicio por el que había pagado. Además, el personal de Europcar/Keddy me informó de que el importe no había sido cobrado por ellos y que cualquier reembolso debía ser gestionado por DoYouItaly. Posteriormente solicité el reembolso directamente a DoYouItaly, pero la empresa se negó a devolver cantidad alguna. Considero desproporcionado que se retenga íntegramente el importe de 689,63 USD sin que se haya prestado el servicio y sin que se me haya facilitado una explicación o desglose que justifique que la empresa o el proveedor hayan sufrido una pérdida equivalente al 100 % de la cantidad pagada. SOLICITO el reembolso íntegro de los 689,63 USD abonados. Subsidiariamente, si la empresa considera que existe algún gasto o perjuicio económico directamente derivado de la reserva, solicito que identifique, justifique y documente dicho importe y que se me reembolse el resto de la cantidad pagada. Asimismo, solicito que se indique qué importe, en su caso, fue efectivamente pagado, facturado o adeudado a Keddy/Europcar en relación con esta reserva y cuál es la base contractual que justificaría la retención íntegra del importe. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON DOS REEMBOLSOS
Reclamo el reembolso de dos artículos que devolví a AMAZON ya que estaban defectuosos, los artículos fueron recogidos por CELERITAS y llegaron a los almacenes de AMAZON el día 19 de agosto, he contactado con ellos unas 10 veces en donde solo me han dado largas para no reembolsarme el dinero, han incumplido ya el plazo de 15 días establecido por la ley. No responden, simplemente dan largas y hablan de fechas en donde recibiré el reembolso y que si no les vuelva a contactar, me han dicho que pueden tardar hasta 60 días. En el seguimiento se indica que los dos han llegado a sus almacenes y ellos mismos me lo han confirmado por teléfono. Los correos además que dan para poder hablar sobre el problema no responden de forma clara ni resuelven el problema. Los datos de los 2 pedidos son los siguientes: Pedido 1: Número pedido: 408-6273412-3064363 Número de seguimiento devolución . 536092493 Pedido 2: Número pedido: 402-5496829-4961108 Número de seguimiento devolución: 535777991
Pedido pone entregado pero no se me ha entregado
Realice un pedido en dhgate, me enviaron el pedido pero cuando vino el repartidor yo no estaba en casa y lo dejo fuera de mi puerta de casa cuando llegue no había ningún paquete hago reclamación y me dicen que fue entregado pero eso no es así a sido imprudencia del repartidor no me llamo para autorizar que dejara el paquete fuera de mi puerta alguien que pase se lo puede llevar como así fue el caso pido el dinero de mi pedido
Reclamación por resolución lesiva de disputa y retención indebida de saldo de venta (130 €)
Con fecha de hace un par de semanas, realicé una venta a través de la plataforma Vinted, al usuario "mitchel156" por un importe de 130,00 €, utilizando la empresa de transportes SEUR vinculada a la aplicación. 2. El comprador procedió a abrir una incidencia oficial en el sistema informático de Vinted bajo el motivo de "Paquete entregado en una dirección incorrecta", alegando falsamente que el envío se había extraviado y que no lo tenía en su poder, logrando con ello la congelación cautelar de mi saldo de 130 €. 3. Días después, el propio comprador confesó de forma explícita y por escrito a través del chat privado de la transacción que sí había recibido el paquete físico, que lo había abierto y que incluso se lo había llevado fuera de su domicilio a una convención de coleccionismo privada. Con este mensaje, el comprador demostró haber cometido una declaración falsa en el sistema oficial de la plataforma y haber manipulado/alterado la cadena de custodia del producto. 4. A pesar de constar en los servidores de Vinted la confesión por parte del comprador (admitiendo tener un paquete que denunció como perdido), el equipo de asistencia de Vinted ha resuelto la disputa de forma lesiva para mis intereses, aprobando la devolución del dinero al comprador y obligándome a aceptar el retorno de un artículo que ha estado días fuera del control de la plataforma y en manos de un usuario que ha mentido reiteradamente en el proceso. PETICIÓN:Solicito la mediación de la OCU ante VINTED, para que se revise la resolución manual de este expediente. Al haberse demostrado la mala fe contractual del comprador y la vulneración de los registros de entrega de SEUR, exijo que se anule la orden de devolución y se proceda a la liberación inmediata de mis 130,00 € de saldo en mi monedero virtual, al haber cumplido yo con todos mis deberes como vendedor Usuario: bayrontcg Correo: dearribaagustin9@gmail.com
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores