Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
O. V.
26/10/2025
Arpo Comunicaciones

Reclamación por teléfono móvil recibido en mal estado

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a la compra de un teléfono móvil realizada el 7 de septiembre del 2025 con número de pedido QIJTXLRLD. El motivo de la reclamación es que el dispositivo que recibí, supuestamente nuevo, presenta claros signos de haber sido usado, incluyendo rasguños y zonas gastadas, lo que no corresponde con un producto nuevo. Intenté devolver el teléfono, pero el envío fue rechazado, y desde entonces no he recibido ninguna comunicación ni respuesta por parte de su empresa para resolver el problema. Por lo tanto, solicito que se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad posible para encontrar una solución adecuada. Adjunto fotografías que muestran el estado del teléfono al recibirlo para su verificación. Agradezco su pronta respuesta y quedo a la espera de sus indicaciones para resolver esta situación.

Cerrado
M. R.
26/10/2025

Falta de reparacion estando en garantia y dos meses en servicio tecnico sin aun notícia dia devoluci

El 8-9-2025 lleve un aro de oro que estaba en garantia a la tienda TimeRoad de Parc Valles de Terrassa. Se deformó al sacarlo para ir a dormir. Me obligaron a dejar el otro pendiente y a fecha 27 de octubre 2025 aun no los he recuperado!!me he tenido que comprar unos de bisuteria mientras no se acaba esta pesadilla. Se inventaron que lo habia golpeado y denegaron repararlo ni cambiarlo que ya es vergonzoso. Pero por si el abuso no fuera suficiente NO ME LOS HAN NI DEVUELTO! Llevo semanas llamando a la tienda...hable con Atencion al Cliente por telefono y tambien vergüenza ajena...mañana ire en persona a la tienda para hacer reclamacion ...y dejare constancia en reseña de este abuso. Alguien puede ayudarme por favor aunque fuera a recuperarlos? Para que un aro de oro ceda al sacarlo o tiene tara o poco metal! Incluso pedí cambiarlos por unos mas gruesos y tambien me lo denegaron. Si fueran tan fragiles lo deberia leer el cliente antes de comprar!! Llevo aros de oro desde toda mi vida. Perdi uno y por eso busque unos parecidos...y si no fuera porque no me los devuelven al menos podria llevar el que no perdi y el que estaba bien. Que vergüenza...que abuso y que falta de humanidad

Cerrado
C. F.
26/10/2025

Producto erróneo

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2025 adquirí en la página web de PcComponentes un ordenador portátil con seguro. El 01/10/2025, la empresa de mensajería InPost notificó la disponibilidad del paquete en su punto de recogida. Al abrirlo comprobé que no contenía el producto adquirido, sino un perfume embalado con la etiqueta de envío de PcComponentes. Ese mismo día comuniqué la incidencia tanto a InPost como a PcComponentes, adjuntando fotografías del contenido erróneo y de la etiqueta del paquete. Desde entonces, PcComponentes indica que “la investigación con InPost sigue en curso”, sin ofrecerme una solución, reembolso ni reposición del producto. A fecha actual, no he recibido el ordenador ni la devolución del importe correspondiente, y sigo sin una respuesta definitiva por parte de PcComponentes. Adjunto copia de la documentación justificativa: - Fotografías del paquete recibido SOLICITO se me entregue el producto correcto (sustitución) o, en su defecto, se efectúe el reembolso íntegro de la compra mientras el vendedor no cumpla con la entrega.

Resuelto
A. T.
26/10/2025

No tengo acceso a mi Dinero

Hola; Soy usuaria de vinted; Llevo años utilizando la aplicaciòn comprando y vendiendo, pero hace como 2 meses, no me deja comprar ninguna prenda, ni con tarjeta ni con ningún metodo de pago. Cada vez que lo intento me pone “pago fallido”. Tengo 120€ de saldo vinted en mi cuenta y ni me deja comprar cosas en esa pàgina con saldo vinted, ni me transfieren el dinero a mi cuenta, ni me deja pagar con tarjeta,ni nada. He vendido varias cosas ultimamente y no tengo acceso al saldo. Me he puesto en contacto con ellos, a través de su página y no me contestan ni me dan soluciòn! Llevo meses esperando una respuesta. Le he enviado informaciòn actualizada de DNI… empadronamiento…. He cambiado de movil, de navegador, en el ordenador, he actualizado su aplicaciòn, he actualizado mis datos, he hecho de todo, Y no hay manera!, no se ponen en contacto conmigo, solo me dicen que espere que ya me diràn algo…. Y llevo meses así. Necesito ayuda, se quieren quedar con mi dinero. Un saludo

Cerrado
F. C.
26/10/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 10-10-25 llevé a reparar un drone. Me pongo en contacto con ustedes porque pagué un presupuesto de reparación y a los días me respondieron vía mail diciendo que no era reparable y procedieron a enviarme de nuevo mi drone. Escribo nuevamente para pedirles el reembolso del presupuesto y aceptando la resta del envío. Me responden que se pondrán en contacto pero eso nunca sucede. Adjunto fotocopia del presupuesto y pantallazo de conversación SOLICITO el reembolso que me corresponda . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. G.
26/10/2025
Clínica veterinària By Mascota Gramenet

Mala praxis en neoplasia mamaria felina

El día 19 de septiembre llevé a mi gatita de 8 años por cáncer mamario. Se solicitó una evaluación previa para decidir si se le operaba o no, dependiendo del estado en que se encontrara, y tal evaluación nunca se llevó a cabo. Laia, la “veterinaria” de la tienda, decidió operarla directamente sin avisarme ni darme opción, cuando se le solicitó que lo hiciera para decidir si quería realizar la operación o no. Dado el avanzado estado del cáncer que se apreció en la biopsia posterior a la operación, el estado de la gata se agravó en vez de mejorar, apareciendo diferentes secuelas. Eso ha derivado en la muerte de la gata en menos de un mes. Le agravó su situación cuando, si la operación no se hubiese hecho (consultado con otro centro veterinario), el proceso con quimioterapia podría haber mantenido con vida a la gata hasta un año. Quiero añadir que este “centro” me exigió el pago íntegro previamente a decidir si quería realizar la operación o no. El día de la operación, y tras cuatro horas de espera sin tener noticias, me puse en contacto con el centro y me dijeron que ya estaban realizando la operación. En ese momento les dije que por qué no se pusieron en contacto conmigo, como les solicité que hicieran. Se tomaron esa libertad, con las consecuencias que todo esto ha acarreado. Con esto quiero dejar claro que no confiéis tanto en esta cadena de incompetentes, ya que lo mismo que me ha ocurrido a mí puede pasarles a otros. En cuanto supieron que a mi gata la trataban en otro centro veterinario de reputación, porque no quería que ellos la trataran más visto su nivel de incompetencia, —qué casualidad— empezaron a interesarse por el estado de mi gata día tras día, hasta el punto de tener que bloquearles en WhatsApp. No han hecho más que defenderse unos a otros.

Cerrado
V. F.
26/10/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un móvil Apel iPhone 16 en el mes de julio de este año, el cual lo cancelé, por retraso en su entrega, el 29 de septiembre me dicen que el reembolso se esta tramitando , tras varias reclamaciones siguen contestando que el reembolso se ha enviado a la entidad bancaria y se me ha notificado por email, dicha circunstancia no se ha producido, solicitando justificante bancario vuelven a contestar lo mismo que en lo anterior; hasta la fecha (26 de octubre) no he recibido ingreso en mi cuenta. SOLICITO que subsanen el incidente, realizando el ingreso de la devolución. Referencia del pedido: 446191 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. B.
26/10/2025

Malos tratos, insultos, amenazas, coacción

He mandado a Renfe estas reclamaciones: A0477138, A0473923, A0470300, A0457997, A0457856, A0465542, A0468375, A0465752, A0465996, A0473739A0474052. Y alguna otra. El 16/09 me echaron del "AVE" (que de "AVE" tiene lo que yo de monja) sobre as 13:40, antes de llegar a Valladolid-Campo grande. A los gritos, insultos, amenazas, coacciones e intimidaciones. PERO SIN EXPLICACIONES. Solo con humillación que aún no he podido digerir. Renfe solo te manda un correíto si aceptas entrar en sus estadísticas, ser un número. Yo soy una persona a la que echaron de un tren hace más de un mes. Y tenía billete de vuelta, y pagué billetes de autobús. No concibo nadie que ponga una denuncia en la Guardia Civil mintiendo. Basta. Quiero justicia.

Cerrado
P. V.
26/10/2025

Producto no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha [10/09/2025…….] adquirí por su aplicación la oferta del 3 x 2 que ofrecían. Ha pasado casi un mes desde que recibí el paquete con los productos y uno de ellos no lo recibí. Os he enviado miles de correos, no respondéis mis llamadas y en tienda física tampoco sois capaces de solucionarlo. Os adjunto el ticket que recibí junto con el pedido para que observéis los productos que recibí en comparación con lo que pedí. SOLICITO se me haga entrega del producto o exijo una solución inmediata. Sin otro particular, atentamente.

En curso
F. R.
26/10/2025

No cumplimiento de circuito crucero Nautalia

El pasado mes de agosto durante nuestro circuito en el crucero Sinfonía de la empresa MSC, se nos dejo sin realizar una de las etapas a la isla de Siros sin reemplazarla por ningúna otra alternativa. Tras haber puesto reclamaciones tanto en el mismo barco el día del suceso como en la empresa Nautalia, agencia con la que contraté el circuito, como en la oficina del consumidor, para poder recuperar la parte proporcional del importe del viaje, la agencia ha desestimado mi reclamación justificada y lógica.

Resuelto

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