Vestiaire collective

Luis Fernando Garcia Becerra Calle Montseny 95, entresulo, 3 08904 luiscrd@hotmail.com Dirigida a: Vestiaire Collective S.A., 517 465 225 RCS Paris, 53 rue de Chateaudun 75009 Paris Número de referencia: < 105460780 > Asunto: Devolución de la compra / Derecho de desistimiento Estimado/a Sr. / Sra. El 30/12/2025, realicé una compra Online de un sweater vivienne westwood en la plataf orma , por un importe de 96,10 que recibí el 15, de enero 2026. Lamentablemente, el sweater vivienne westwood, no cumple mis expectativas. Por lo tanto, quiero ejercer mi derecho de desistimiento, según el cual puedo devolver el artículo en un plazo de 14 días a partir de su recepción. El producto se devuelve sin usar de acuerdo con las condiciones establecidas en su sitio web. Por la presente, solicito el reembolso del importe de compra de 96,10 € en un plazo de 14 días en el número de cuenta ES25 1465 0270 3917 2488 9241, cuyo titular es Luis Fernando Garcia Becerra con la ref erencia de pago "Finalización de compra” la razon principal de la devolucion es que el articulo no coindide con las medida que deberia tener el sweater adjunto tabla de medidas de la marca y fotos delproducto que recibi, donde claramente por las medidas es evidente que no se trata de una prenda original , si no, de una copia mal hecha y de baja calidad he devuelto el articulo el dia 22/01/26 y fue recibido hace dos dias, se me informo que el reembolse se haria en 72 horas por mensajeria y ahora dicen que no me devuelven el dinero y que pondran un articulo que es falso en mi perfil de comprador como vendedor, algo a lo que no accedi ni consenti por lo que solicito que se me reintegre el dinero que he pagado. Un saludo. Luis Fernando Garcia Becerra

Hola, en fecha 17/12/2025 vendí el anorak Moncler plumífero largo con referencia 62148061. Este anorak se vendió en el perfil de mi marido, Josep Moncunill. Mandamos el anorak y, tras pasar la revisión de “control de calidad”,Vestiaire nos lo devolvió alegando “problemas de trazabilidad”. Contactamos con ellos para entender qué había pasado, y nos dijeron que no era auténtico. Contactamos con la tienda donde lo adquirimos y nos confirmaron que el anorak era auténtico. Lo comunicamos a Vestiaire, que se disculpó. Recibimos el anorak de vuelta y decidimos anunciarlo de nuevo. Mantenemos la caja cerrada porque viene muy bien empaquetado y la idea es venderlo. Un comprador interesado nos contacta en fecha 27/01/2026 y nos pide unas medidas concretas del anorak. Cual es nuestra sorpresa al abrir la caja y descubrir que al anorak le falta el cinturón. Ese mismo día 27/01 contactamos con Vestiaire desde la app, desde el perfil de mi marido, que es quien ha vendido la pieza. Vestiaire le bloquea, se tiene que crear un nuevo perfil. Contacto con Vestiaire desde mi perfil, un chico del chat me atiende y me facilita un mail. Hoy, 30/01, acabamos de recibir respuesta. Nos dicen que como tardamos en abrir la caja, ellos no tienen grabaciones para demostrar que ellos perdieron el cinturón. Y nos ofrecen 50€ en compensación. Es una vergüenza, yo ahora no puedo vender el anorak y tampoco usarlo.

A día 27/12/25 Buenas tardes. Estimados/as señores/as: El día 20/11/25 vendí y envié ese mismo día un sombrero. Dejé el paquete en un locker de Inpost, y el paquete, tal como se me notificó, había llegado al locker de destino, listo para ser recogido por el comprador. Al ver que no se me hacia el pago, vi que el paquete “no había sido recogido” y ya estaba fuera de fecha para recogerlo. Intenté contactar con el comprador, y me bloqueó, lo que claramente indica que hay algo que me quiere ocultar. Llevo hablando 20 días con el departamento de atención al cliente y todo el rato me dicen que “lo están investigando” con Inpost pero que ellos no le dan respuesta. Es un círculo vicioso ya que una vez tras otra me responden “que lo comunican al departamento superior y que lo están investigando”, pero no me dan mi dinero y me siento engañada sin mi producto de vuelta y sin mi dinero. Reclamo mi derecho y dinero como vendedora ya que yo he realizado de forma correcta mi venta y mi envío y Vestiaire collective no me protege ni se hace cargo de mi reembolso después de haber pasado más de un mes desde que vendí mi artículo. Además soy vendedora habitual, vendedor experto. Es inaceptable este trato. Solo reclamo lo que e smío, MI dinero. Por favor necesito que me ayuden con esto. Adjunto capturas de pantalla de todo, tanto de la venta del artículo como los infinitos mails y conversaciones (no he podido subir todas) que me suponen un estrés enorme y 0 soluciones, me siento desprotegida y SOLO quiero lo que es mío, mi dinero. Gracias.

Hola he vendido un anillo por Vestiaire collection desde 29 septiembre y estamos el 10 noviembre que no he recibido pago de 400 euros. Contactó con ellos cada día y parece un chat box que me repiten lo mismo y cada momento una persona diferente . Me han engañado y me gustaría saber qué puedo hacer Gracias

Hola, vendí un artículo a través de esta plataforma. La compradora notificó que no estaba conforme con el artículo y lo mandó al centro de la plataforma y ahora estos me dicen que para volver a recibir mi artículo tengo que abonar los gastos de procesamiento y envío. No doy crédito a esta conducta que se ha realizado sin avisarme previamente y cuando yo no he sido quien ha solicitado ese servicio de verificación. Me afirman que si no abono esta cantidad, no me devuelven mi artículo y se queda en sus almacenes.