ClickRent

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes declarando que ClickRent Alicante Aeropuerto realiza declaración de daños ABUSIVOS. Reservamos un coche que supuestamente estaba en buenas condiciones, pero el vehículo ya presentaba numerosos daños cuando lo recogimos. Tenemos fotografías que lo demuestran. No contratamos el seguro a todo riesgo. Durante el período de alquiler encontraron la manera de cobrarnos dinero adicional, alegando que había un daño en la llanta de la rueda delantera. Esto es simplemente inaceptable. No reserven con esta empresa bajo ningún concepto. SOLICITO el rembolso. Saludos cordiales

CONTRATO DE ALQUILER: CR2738584GR Tras finalizar el alquiler y devolver el vehículo con el depósito completamente lleno, la empresa me ha cargado 35,00 € en concepto de “Tasa de repostaje”. Este cobro es improcedente, ya que se contrató la modalidad “Lleno–Lleno” y no fue necesario que la empresa realizara ningún repostaje ni gestión adicional. Considero que se trata de una práctica abusiva y un cobro indebido. El personal de Malaga estacion me mintio en todo momento alegando que la culpa era de DOYOYSPAIN y no de ellos Solicito la devolución íntegra de los 35,00 € y que se revisen estas políticas de “tasa de repostaje” cuando el cliente cumple con la devolución del depósito lleno.

Buenos días, Presento esta reclamación formal contra ClickRent por un cargo que considero totalmente injustificado y abusivo relacionado con la devolución de un vehículo de alquiler. El vehículo fue devuelto correctamente repostado minutos antes de la entrega, en la estación de servicio recomendada por la propia empresa, conservando el ticket de repostaje como prueba. En el momento de la devolución, el trabajador encargado de revisar el vehículo confirmó verbalmente que todo estaba correcto y no comunicó ninguna incidencia relacionada con el combustible ni con el estado general del coche. Nosotras le comentamos que el marcador no llegaba a tope aunque lo habíamos llenado completo, el trabajador nos confimó que eso era normal en algunos modelos como los peugeot (que era el nuestro). Confiamos en sus palabras porque fuimos sinceras. Sin embargo, una semana después, se nos aplicó de forma unilateral un cargo superior a 100 € en concepto de combustible faltante y gastos de repostaje/gestión, sin haber sido informados previamente ni haber tenido posibilidad de verificar o discutir dicha supuesta incidencia en el momento de la entrega. La única justificación aportada por la empresa se basa en la lectura del indicador de combustible del vehículo, pese a que el propio empleado reconoció que algunos modelos no reflejan el depósito completamente lleno incluso después de repostar. Considero especialmente grave que: No se notificara ninguna incidencia en el momento de la devolución. El cargo se realizara una semana después. Existan pruebas de repostaje aportadas por nuestra parte. La empresa no haya mostrado voluntad real de revisar objetivamente el caso. La atención recibida haya sido evasiva y carente de soluciones. Además, tras investigar opiniones y experiencias de otros clientes, hemos comprobado que este tipo de cargos posteriores por combustible no parecen ser hechos aislados, sino situaciones repetidas denunciadas por numerosos usuarios. El importe reclamado por supuesto combustible faltante equivaldría aproximadamente a más de 30 litros de gasoil, cantidad incompatible con el repostaje realizado inmediatamente antes de la devolución del vehículo y sin que se notificara incidencia alguna en el momento de la entrega. La empresa tampoco ha aportado prueba objetiva del supuesto nivel faltante (fotografías, medición en octavos, litros exactos o acta de revisión firmada). Por todo ello, solicito: La devolución íntegra del importe cobrado. La revisión formal de este procedimiento de cobros posteriores. Que quede constancia de esta reclamación ante los organismos de consumo correspondientes. Adjuntamos ticket de repostaje y documentación relacionada con el caso. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha intentado cobrar un pago indebido de esta empresa. A consecuencia del alquilar de un coche, del cual se hizo video del estado antes de usarlo y se había cogido el seguro por daños, la empresa ha cargado un importe adjuntando los daños del coche que ya estaban en el vídeo previo. Quitando el hecho de que los daños no han sido nuestros, el supuesto seguro debería cubrirlos. Solicito que se me devuelva la fianza integra, que no se me cobre el importe que solicitan y la devolución del dinero del seguro por presunto engaño de la empresa. Si es necesario tengo las pruebas pertinentes de los vídeos, los horarios y la fecha en los que se hizo y el contrato con el pago del seguro. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 04/04/2026 procedí a hacer efectiva una reserva numero CR2606035V, realizada a través de la página web Carjet de un coche Citroen C3 en la terminal aérea de Valencia, para el aquiler levantar el coche en oficina Clickrent, estación en Av. Els Arcs, 24, 46940 Manises, Valencia. Clickrent me cobró 35 € por repostar mi coche, y en ese momento pregunté por qué tenía que pagar. Me dijeron que era su política cobrar esa cantidad, lo cual considero ilegal. El alquiler del coche finalizaba el día 08/04/2026 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en con um pagamiento extra de 55 euros, al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 650 euros de daños en la puerta trasera molduras exterior izquerda 140.50 euros, daños bajos frontal 347.11 euros, y coste peritaje de daños 49.59 euros. El daño al que se refiere Clickrent en el panel frontal inferior, valorado en 347,11 euros, se debe a arañazos en el plástico, como se muestra en la foto que enviaron. ¿Desde cuándo se cobra un precio tan exorbitante por unos simples arañazos en el plástico? Cabe señalar que Clickrent nunca envió una foto que mostrara los daños en la puerta izquierda. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. También envié un correo electrónico para quejarme de los daños al vehículo que mencionaron, adjuntando videos que grabé al recoger el auto y al devolverlo en el aeropuerto, pero me informaron que los cargos por los daños eran válidos. Les informé que el día que recogí el auto, ningún empleado de ClickRent estaba presente. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato alquiler, mensagen correo electronico, foto de Clickrent com daños en bajo frontal frente coche, foto envio de Clickrent y mensagen de daños, mi foto de entrega coche en lo dia 08/04/2026 en aeropuerto. Solicito, se anule dicha reclamación la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 650 euros. Sin otro particular, atentamente.