Estimados/as señores/as:
El día 13 de julio de 2026 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web booking.com del coche Nissan qashqai con matricula 3747 NCB
El alquiler del coche finalizaba el día 19 de julio de 2026 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el parking P1 del aeropuerto de Menorca al estar sus oficinas cerradas, y por lo que me cobraron 57 euros. El coche se devolvió en perfecto estado.
Posteriormente, pasados 60 minutos de la entrega he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 370 euros
El coche ya tenía los daños que dicen que son míos cuando lo recogí en sus oficinas el día 13 de julio, como he acreditado con fotos y videos, tal y como la empresa de alquiler me comentó.
Adjunto fotos y video.
Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de […] euros]
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
