Últimas reclamaciones

Hola, interpongo reclamación a seur porque el día 8 realicé un envío de 2 maletas y hoy día 12 de Mayo aún no las he recibido. el plazo para recibirlas espiraba ayer día 11 y así seur me lo notificó. he llamado 7 veces a atención al cliente. me han colgado 6 y a la séptima lo único que me dicen es que el envío va con retraso. que es lo que yo estoy denunciando y ya lo sé. Es increíble la pésima atención al cliente que tiene seur y el pésimo servicio. EL NUMERO DE ENVIO EN SEUR ES 2971633 referenciaREC000085259782 y además he interpuesto una queja en atención al cliente 37200076. Me han cobrado por un servicio que no me han prestado.

Según seguimiento de envío 0012195278, llegó a destino el 08-05-2026 en la dirección indicada, lo cual no es cierto. Lo han entregado en otra dirección/ persona. Desde TEMU me comunican que el paquete se ha entregado pero yo no lo tengo. No obtengo respuesta por parte de la atención telefónica, ni por email de reclamaciones, como puedo recuperar mi envío o en su defecto reembolso.

Buenas tardes. El 17 de Marzo llamé para hacer un desentimiento de contrato y el 22 de Marzo volví a comunicarme con vosotros para desentir del contrato realizado ya que la operadora se identificó como operadora de la comercializadora de Endesa lo cual es falso, aún así de realizó el cambio de comercializadora a pesar de mi negativa a seguir con el cambio de comercializadora, ahora me reclaman una penalización por permanencia. Solicito las grabaciones del día 17 de Marzo y del 22 de Marzo donde solicito explícitamente el desentimiento de contrato a pesar de todo se realiza el cambio. Espero una solución a esta reclamación ya que se realizó el desentimiento dentro del plazo legalmente establecido y no corresponde ninguna penalización. Espero su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva en Santa Sofia Suites y el precio anunciado inicialmente no correspondía con el importe final cobrado. Durante el proceso de reserva, no se mostró de manera clara un cargo obligatorio de limpieza, lo que provocó que el precio final fuera más del doble del precio anunciado. Al darnos cuenta de esto, contactamos inmediatamente con el alojamiento, pocos minutos después de realizar la reserva, para solicitar una cancelación sin penalización, ya que consideramos que la información presentada era engañosa y no suficientemente transparente. A pesar de haber contactado tanto con el alojamiento como con Booking.com en varias ocasiones, nuestra solicitud fue rechazada. Consideramos que los gastos obligatorios deberían mostrarse claramente antes de confirmar la compra, conforme a la normativa de protección al consumidor aplicable en España y la Unión Europea. SOLICITO la cancelación sin gastos de la reserva y el reembolso completo del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de abril de 2026 adquirí en su página web https://claramoda.es el producto Tina | Chaqueta Biker Ajustada para Mujer. El tiempo de entrega en web era entre 7-10 dias laborables. Lo recibi fuera de plazo, y ejercí el derecho de desistimiento y por escrito en fecha 05 de Mayo (dentro del plazo establecido de 30 dias). El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, no quieren hacerse cargo del reembolso, y quieren hacerme pagar a mi la devolución a una dirección China. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Etiqueta de devolucion proporcionada por la empresa 2. Confirmacion de pedido 3. Entrega de pedido 4. Condiciones de envio y devoluciones de la empresa SOLICITO, la etiqueta de envio a cargo de la empresa, y el reembolso pertinentede los 44.95€]. Sin otro particular, atentamente. Magalí

Llevo esperando 12 días un paquete de shein y aún no ha llegado, además en vuestra página no me deja localizar el paquete y nadie responde a las llamadas. Es un paquete urgente y creo que deberíais de notificar este retraso, añadiendo algo de información. Pone un intento de entrega realizado el día 1 de mayo (día del trabajador), el cual me parece extraño que justo se haga el intento un día festivo y luego no se vuelva a intentar.

Estimados señores: Yo, ROSANNY PAREDES, titular de la línea , presento reclamación formal por los cargos reflejados en mis facturas bajo los conceptos “Playweez-DOD B85753960” y “CocinaTop-DOD B85753960”, servicios que NO he contratado, autorizado ni solicitado en ningún momento. Mi tarifa habitual es de 7,90 €, sin embargo, se me han emitido facturas con importes totalmente desproporcionados e injustificados, incluyendo cargos de 31,80 € y 23,70 €, derivados de supuestas suscripciones desconocidas para mí. Además de los cobros indebidos, considero especialmente grave que: se haya suspendido mi línea telefónica en dos ocasiones, no se me permitiera acceder correctamente al detalle completo de las facturas, y que únicamente se me indicara que debía realizar el pago para recuperar el servicio, sin ofrecer información clara ni justificación suficiente sobre dichos cargos. He realizado los pagos únicamente para recuperar mi línea y evitar mayores perjuicios, pero ello NO implica aceptación ni conformidad con las cantidades reclamadas. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La anulación inmediata de cualquier suscripción o servicio asociado a los conceptos indicados. El bloqueo permanente de servicios premium, pagos a terceros y servicios de tarificación adicional en mi línea. La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente. El envío detallado de todas las facturas y cargos aplicados. Las pruebas o registros que acrediten una supuesta contratación o consentimiento por mi parte. El número de referencia de esta reclamación y confirmación por escrito de las gestiones realizadas. Adjunto copia de la factura donde constan los cargos reclamados y solicito respuesta en el menor plazo posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, presentaré reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y los organismos de protección al consumidor correspondientes. Atentamente, ROSANNY PAREDES Quedo a la espera de sus noticias-

Hola, es el peor seguro que me he encontrado en toda mi vidam no cumplen nunca con lo que prometen en la poliza, se inventan la cantidad de lluvia para no pagar daños por agua, cuando lo pides por escrito te mandan otro motivo, es sin duda una mafia que haran todo lo posible por no pagarte nada, y eso que pague la poliza mas alta 1.500 euros tirados a la basura, seguros santander sosis uno ES TA FA DO RES

Buenos días, el día 8 de marzo teníamos un vuelo de Madrid-Chicago con la compañía Iberia operado por American Airlines nº vueloAA125 Dicho vuelo sufrió una incidencia de CANCELACIÓN 3 HORAS debido, según se nos informó, a problemas técnicos de la aeronave, llegando a nuestro destino 24 horas después. De acuerdo con la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (asunto C-257/14, caso van der Lans), los problemas técnicos no se consideran "circunstancias extraordinarias", ya que forman parte del ejercicio normal de la actividad de una compañía aérea. Por tanto, y en virtud del Reglamento (CE) nº 261/2004, solicitamos formalmente: 1. Indemnización de 600 € por pasajero, al tratarse de un vuelo intracomunitario de más de 3.500 km. Interpusimos la reclamación a la compañía y a su vez a través de la Empresa Refly. American Airlines nos responde aceptando el reembolso y confirmando que han procedido al pago del mismo a dicha empresa que ha tramitado en nuestro nombre dicha reclamación. Por otro desde Refly, al cual solicitamos desistir de su representación hicieron caso omiso y lo único que nos llegan son correos a priori parecieran automáticos de un bot dando largas constantemente de que el proceso tarda y que están haciendo lo posible por conseguir nuestro reembolso. Mentira, ya que disponemos de confirmación de la aerolínea que han abonado el dinero. Refly además de alargar el proceso y no dar una solución se han quedado con todos nuestros datos personales y nuestro dinero, además de que añaden en su contrato que debemos pagar costes de abogado que no han utilizado porque American Airlines procedió a realizar el pago de la indmenización sin oponerse . Es una empresa que tampoco dispone de un teléfono de contacto , únicamente via mail : claim@refly.org info@refly.org legal@refly.org Adjunto pantallazos de las respuestas tanto de la aerolínea como de la empresa refly donde no me han dado solución alguna desde marzo sin reembolsarnos los 600 euros por pasajero que nos corresponden

RECLAMACION RESPUESTA A CORREO DE WIZINK BANK De: svb.mercados@gmail.com Para: comunicacioneswizink@emergiacc.com Re: Queremos hablar contigo sobre tu tarjeta Wizink [66343230] CUERPO DEL MENSAJE: Y YO TAMBIÉN DESEO HABLAR CON USTEDES DE UN COBRO INDEBIDO POR UNA TARJETA QUE NO SE HA USADO les informo que me han estado cobrando indebidamente desde enero 2025 4€/mes por uso de tarjeta wizink. Anteriormente, la tarjeta era gratuita, y la usaba con asiduidad. Nunca acepté dicha cuota, como ya les manifesté por teléfono y no hice desde entonces uso de la tarjeta ni activé una nueva que enviaron posteriormente. En junio 2025 cuando observé que me habían cargado el importe a pesar de mis reparos, ordené en el banco la devolución mensual. No lo miré hasta enero de 2026, en que observé que seguían cargando la cuota mensualmente, y la anteriormente devuelta incluso la habían cargado de nuevo. Volví a dirigirme telefónicamente a Vds. ratificando mi anulación y volví a ordenar al banco que anulara el cargo de 4€. En esas fechas , procedieron a enviarme 4€ de devolución. Me reclaman esos 4€ que figuran en la transferencia a mi favor, por haber hecho yo ya la devolución. Los recibos han finalizado por fin tras mi última devolución de 04/02/26. ESTRACTO DE MOVIMIENTOS EN C/C: ( NO USO DE LA TARJETA) 28/02/25 recibo wizink -4€ 31/03/25 recibo wizink -4€ 30/04/25 recibo wizink -4€ 30/05/25 recibo wizink -4€ 04/06/25 devolucion recibo 4€ 30/06/25 recibo wizink -8€ 31/07/25 recibo wizink -4€ 29/08/25 recibo wizink -4€ 30/09/25 recibo wizink -4€ 31/10/25 recibo wizink -4€ 28/11/25 recibo wizink -4€ 31/12/25 recibo wizink -4€ 08/01/26 devolucion recibo 4€ 09/01/26 transferencia recibida 4€ 04/02/26 recibo wizink -4€ 04/02/26 devolucion recibo 4€ SALDO A MI FAVOR RESULTANTE......11 RECIBOS * 4€ : 44€ Los pueden vds. transferir a la cuenta que estaba dada de alta. No es necesario que me llamen todos los días varias veces reclamando 4 € de una transferencia. NOTA: Les debería exigir tb. intereses, pero como no me considero usurero como vds, se los perdono.... Un saludo Luis M. Alvarez