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RECLAMACIÓN FORMAL POR FALTA DE CONFORMIDAD E INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: defectos en el coche Con fecha 22-05-2026 adquirí en su establecimiento de Alcobendas un vehículo de segunda mano, marca Peugeot 208, año 2016, atendido por el comercial Josué, quien aseguró que el vehículo contaba con una revisión de más de 250 puntos y se encontraba en perfecto estado. Desde la misma semana de la entrega, el vehículo ha presentado graves fallos mecánicos incompatibles con su uso ordinario (neumáticos desgastados, filtros de aire y polen en mal estado, avería en el sistema de aire acondicionado y fallo grave recurrente en el sistema de AdBlue). El vehículo ha ingresado en sus talleres en 4 ocasiones consecutivas en estos casi cuatro meses (acumulando 21 días retenido en la primera semana), habiendo resultado sus intentos de reparación del sistema de AdBlue completamente ineficaces, ya que el fallo vuelve a activarse a los 2 o 3 días de la devolución. Los fallos de neumáticos y filtros he tenido que costearlos por mi cuenta ante su inacción. Les informo de que mi situación familiar actual es de extrema necesidad y vulnerabilidad: requiero el vehículo diariamente para desplazarme a mi puesto de trabajo y mi esposa se encuentra en estado de gestación avanzada, a punto de dar a luz, por lo que la carencia de un vehículo seguro y fiable nos sitúa en un riesgo inasumible. Por todo ello, al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) sobre garantías en la venta de bienes de consumo, SOLICITO EXPRESAMENTE: PRIMERO: La entrega inmediata e improrrogable (en un plazo máximo de 24 horas) de un vehículo de sustitución o cortesía sin coste alguno, que garantice la movilidad de mi familia ante el parto inminente, hasta que se resuelva la situación de mi coche. SEGUNDO: Que en el plazo de 48 horas se me ofrezca una solución definitiva ante la falta de conformidad del Peugeot 208, consistente en la sustitución del vehículo por otro equivalente en perfecto estado de funcionamiento, o bien la resolución del contrato con la devolución íntegra del dinero abonado, más el reembolso de los gastos de reparación de filtros y neumáticos que asumí por su cuenta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el cobro de lo que parece ser una suscripción a sus servicios ya que veo cargos de 29,99 euros en mi cuenta bancaria de manera regular, Los días 13, 14 de cada mes en agosto y septiembre y yo no he realizado ninguna suscripción con ustedes. Sí es cierto que les pedí información sobre un préstamo. Veo además que esta reclamación no es la única porque he podido comprobar que a otros usuarios les ha ocurrido lo mismo, por lo tanto, solicito el reembolso de estos dos cargos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cargo indebido en cuenta por valor de 79€ SOLICITO la devolución inmediata del importe, la baja como cliente y el borrado de todos mis datos personales Sin otro particular, atentamente. José Daniel Espejo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que realicé una compra de un colchón siguiendo las recomendaciones erróneas de un vendedor de IKEA. El artículo no cumplía con las características que yo solicité, puesto que me informé posteriormente y otro vendedor me lo confirmó. Si hubiera tenido la información correcta del colchón, no habría accedido a la compra, ya que me imposibilita el descanso debido a mis problemas de espalda. Además, dicho artículo es muy superior en precio al que realmente necesitaba. SOLICITO la devolución del importe íntegro del artículo y no en un cheque de compra, ya que no lo hubiera comprado si no me hubieran informado falsamente con características que dicho artículo no cumplía. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 29 de mayo de 2026 adquirí un equipo de aire acondicionado con servicio de instalación incluido en su establecimiento (Factura Nº: 089-0006-747418). Desde el mismo día de la instalación, el equipo no funciona en absoluto. Al haber contratado la instalación conjuntamente con ustedes, de acuerdo con el artículo 115 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cualquier falta de conformidad derivada de la instalación es responsabilidad directa de su empresa. Tras reiterados intentos de solución por mi parte, el histórico de reclamaciones e intervenciones sin éxito es el siguiente: 10 de junio de 2026: contacto por whatsapp, aportando copia de la factura y dos vídeos demostrativos del defecto del aparato en el momento de la instalación. 15 de junio de 2026: Contacto por WhatsApp para reclamar por sengunda vez la reparación del aire acondicionado (Orden/Aviso Nº: 4987702), gestionándose la visita del servicio técnico de Haier. 23 de junio de 2026: El técnico de Haier revisa el aparato en mi domicilio y emite un informe oficial confirmando el error. 9 de julio de 2026: Un electricista acude a instalar un transformador (Trafo) sin éxito alguno; el aparato sigue mostrando el mismo error y sin funcionar, con el gasto adicional por parte del comprador. En julio y agosto de 2026: se contacta semanalmente por WhatsApp con el servicio técnico de Haier siendo su respuesta la de que no disponen de la placa para la reparación del aire acondicionado. 3 de agosto de 2026: Contacto nuevamente, con Leroy Merlin, por WhatsApp solicitando formalmente la devolución del producto (Incidencia Nº: 5888929). Se me redirige al teléfono de servicio postventa (910499999), el cual he utilizado sin obtener ninguna solución viable ni respuesta satisfactoria. 12 de agosto de 2026: Solicito la de devolución desde el formulario de contáctanos de la página web de Leroy Merlin. Desde el departamento de Atención al Cliente responden por WhatsApp el jueves 13 de agosto en relación al pedido 377999 Tarea#6016041 e informan de la creación del expediente de revisión/reparación por garantía, núm. 9999-867245. Al amparo del Real Decreto Legislativo 1/2007, habiendo resultado infructuosas las medidas de reparación e intentos de subsanación descritos, ejerzo formalmente mi derecho a la resolución del contrato por incumplimiento grave de las condiciones deconformidad del producto y su instalación. Por todo ello, LES REQUIERO para que en el plazo improrrogable de 7 días naturales a contar desde la recepción de la presente comunicación: 1. Procedan a la retirada del equipo instalado, corriendo todos los gastos asociados a su cargo. 2. Realicen el reembolso íntegro de los 995 euros abonados mediante pago online, a la tarjeta de crédito de mi titularidad.

Hola tengo el coche al taller un atto3 del 2023, que dimos un golpe hi des del 4 de júnio de 2026 està en el taller, oy es 13 de septiembre hi no tengo el coche reparador. Es mas, en abril de este mismo ano he comprado un sealion 7 hi des del concessionària pedi os las alfombras de goma, hi tampoc, no tubimos ni un simple llavero de la marca para las llaves. Total, con un byd, las escussas sempre són las mismas, es que no llegan los accessorios hi tampoco las piezas para su reparacion. Al menos esto es en Sant Fruitós de Bages BYD. Yo creia que todo, era mas serio!

Por la presente, interpongo reclamación formal y solicito la devolución inmediata de la cantidad de 390 € abonada en concepto de fianza/reserva para el vehículo Audi Q3 sportback 7822LST, gestionado en el centro de Flexicar Cáceres. El motivo de esta solicitud es la modificación unilateral de las condiciones de pago y la falta de transparencia por parte del comercial que me atendió: Alteración del plazo de amortización: Inicialmente acordamos una financiación para saldar el vehículo en un plazo aproximado de 25 meses. Sin embargo, tras emitirse la preautorización de la operación con banco BBVA, y revisar condiciones de la póliza, observo disparidad en lo acordado con el propio comercial que me indica que debo amortizarlo obligatoriamente en 18 cuotas, según conversaciones vía whatsapp. Ocultación de costes y mala praxis: Esta reducción forzosa del plazo a 18 meses es la única vía que el comercial me ofrece para no superar el límite máximo de 29.000 € del coste total del préstamo acordado. Esto demuestra que en el encuentro inicial tampoco se me mencionaron costes esenciales (como la comisión de apertura y el seguro vinculado). Al incluir estos importes a posteriori, la única solución que aporta el concesionario es aumentar drásticamente mi cuota mensual acortando el plazo, algo inasumible por mi parte. Además, como última alternativa para recuperar mi fianza me obligan a contratar una garantía premium de 3 años, en el caso de ser viable financiar la operación con mi banco, igualmente adjunto registros de conversaciones vía whatsapp. Al haber alterado el concesionario las condiciones de viabilidad de la financiación inicialmente pactadas (plazo y cuota mensual aceptable), ejerzo mi derecho a rechazar la operación sin penalización. La retención de los 390 € bajo estas circunstancias vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al pretender imponer un contrato financiero cuyas condiciones reales difieren de la oferta vinculante original. Solicito el reembolso de los 390 € en la cuenta ya facilitada, y manifiesto expresamente que esta reclamación no se considere resuelta hasta que los 390 € hayan sido efectivamente abonados en mi cuenta.

Buenos días, Mi nombre es Mikel Fernández, con DNI 78956541W, propietario de la vivienda situada en calle Fika nº 44, 2º A, Bilbao, asegurada con ustedes. Me pongo en contacto con ustedes en relación con el expediente de siniestro nº 7004.2025.130903, con fecha OCTUBRE 2025, actualmente abierto por los daños ocasionados en el baño de la vivienda colindante situada en Fika 44, 1º A. Después de estar 2 meses, hasta diciembre de 2025 en el que se trajo a un perito a analizar los daños y se pidió cita para que pasaran a revisar humedades, cuando llegó el momento de venir a reparar, la empresa reparadora en la zona de RGA, ALBEA, alegó que al tratarse dos pisos que estaban alquilados, era complicado cuadrar cita, cosa que es falsa dado que hay una persona que se dedica exclusivamente a gestionar el piso. (Diciembre 2025) Ante la pasividad del seguro RGA la parte contraria se dirige a la gestión vía abogados de su seguro de la indicencia. Amenazando con denunciar, cosa que se indica a RGA seguros en cada llamada. Finalmente y ante la inacción del seguro a dar alguna solución, se procedió a buscar nosotros a una empresa que hiciese la reparación, eligiendo a TRESDETRES S.L. , cuando se comunica esto, nadie del seguro nos indica nada, ni siquiera que necesitan que se les envíe un presupuesto para su aprobación. (6 de Febrero). Se hace recordatorio via mail los días, 13, 16,17,18 (2 veces), siempre sin respuesta pese a haber pasado casi 2 semanas y haber sido recordado varias veces. Ante la pasividad e inactividad mostrada por el seguro la parte contraria amenaza con ir a juicio directamente. Como no hay respuesta y asistidos por abogados, mandamos el presupuesto a aprobar directamente sin que el seguro lo solicite (19 de febrero) con el ánimo de que esto agilice las gestiones. Ante la amenaza directa de juicio, sólo entonces el seguro RGA responde el 19 de febrero a las 12:23 con el siguiente mensaje: "Buenos días, Para una correcta gestión rogamos faciliten NIF del tomador o número de póliza. Con los datos aportados no localizamos cliente. Recuerden volver a enviar los archivos adjuntos. Un saludo." Datos que estaban en la cadena de mail anterior a su respuesta, por lo que no procedía solicitarlos de nuevo, simplemente buscaban escaquearse de responder. Se mandan los datos solicitados el propio 19 de Febrero, sin embargo, el seguro vuelve a no responder y se procede a hacer sendos recordatorios via mail los días 26 de febrero y 2 de marzo (1 y 2 semanas después), sin respuesta. Se hace otro recordatorio más vía mail el 10 de marzo de 2026. Ante esto, yo mismo contacto con legalitas para intentar dar solución a la situación por lo que se da un plazo de 10 días para solucionar o se procederá por vía judicial. (16 de marzo). En este punto ha habido comunicaciones con RGA de las siguientes formas: Vía telefónica: 29/10/2025 16/11/2025 13/02/2026 18/02/2026 26/02/2026 02/03/2026 06/03/2026 Vía mail: 06/02/2026 13/02/2026 16/02/2026 17/02/2026 18/02/2026 19/02/2026 26/02/2026 02/03/2026 Una vez amenazados con ir a juicio, de repente todo se agiliza y el 30 de marzo la compañía RGA seguros procede con la indemnización del presupuesto para arreglar mi piso, que no aún el de los damnificados (primero hay que arreglar lo que ha ocasionado la humedad, posteriormente solucionar lo del piso damnificado, para que no vuelva a ocurrir). El 30 de abril se envía por nuestra parte el presupuesto que ya se aprobó por parte de RGA y la Factura final emitida por parte del reparador, indicando que la reparación ha sido realizada y que deben proceder a inspeccionar los daños del perjudicado para proceder a la reparación. En ese momento se me indica que la tramitación tarda hasta 3 días y que en las 48 horas posteriores se pondrían en contacto con el perjudicado. Día 7 de mayo, me comunico con la parte contraria (Maika, aquí en copia, representante legal de los perjudicados), me indica que nadie se ha puesto en contacto con ellos. Ante mi estupefacción contacto directamente con Jon del 1A que me indica exactamente lo mismo. Inmediatamente procedo a llamar a RGA y me comunican que está en proceso de indemnización, sorprendiéndome que ningún perito haya revisado la situación actualizada del daño ni que haya un importe estimado. El día 11 de mayo, me pongo en contacto de nuevo, primero me atiende una chica que me dice que sí que es correcto y me pasa con el departamento de asistencia. El departamento de asistencia me indica que ellos no tienen ninguna información de esto y me indica que está pendiente aún del tramitador y me devuelve al primer departamento, aquí finalmente una chica llamada Mónica (y que debe de ser la única que se entera de algo en RGA), me explica que, al enviar la documentación el 30 de abril, esta documentación queda pendiente de revisión de un tramitador (que siempre son los que retrasan todo y no entiendo qué hay que revisar, si ya se ha aprobado esa parte hace 1 mes), que no ha dado el aprobado aún para que le llegue a asistencia la orden de mandar a un perito a revisar el daño ocasionado y que cuando esto ocurra (cómo no, no dan tiempos, porque tampoco los van a cumplir), se comunicarán con el 1A. El 13 de mayo se hace un recordatorio via mail. El 26 de mayo se hace otro recordatorio, ambos sin recibir respuesta. El 5 de Junio la abogada de la parte contraria también lo reclama. Se recibe respuesta el 8 de Junio indicando lo siguiente: "Buenos días. En relación al expediente del asunto les confirmamos que el perito ha dado indicaciones a los profesionales para que acudan a reparar los daños en la vivienda perjudicada, por tanto en breve contactarán para atender. Reciban un cordial saludo." En una llamada de ese mismo día solicito saber cuanto tiempo es "en breve" y se me indica que en hasta 72h. El 9 de septiembre (3 meses después), me tengo que volver a poner en contacto con ustedes porque nunca llegaron a hablar con ellos ni mucho menos a acudir a reparar. Cuál es mi sorpresa cuando llamo, que aún el propio RGA dependiendo del departamento aún no ha corregido el error por el que un departamento tiene indicado que indemnizarán mientras que el otro (el correcto) tiene indicado que harán una reparación. El día miércoles 9 de septiembre, se hacen 5 llamadas, en las que en todas al ser transferido casualmente se corta, siendo imposible hablar con RGA. Por todo esto pongo una queja aquí, quiero que quede patente lo que ocurre con RGA y exijo que se solucione inmediata e urgentemente dado el tiempo que ha concurrido desde el siniestro y la falta de respuesta y cumplimiento en el tiempo y forma por parte de RGA.

Realice la compra de mi paquete de vuelo con la empresa flitravel para Venezuela me vendieron completos el vuelo nacional de ida y vuelta y el internacional Madrid Venezuela y Venezuela Madrid viagem bien hasta Venezuela el el retorno me vendieron un vuelo que no existió y por tal motivo perdí mi vuelo internacional de retorno luego me manifiestan que tengo que comprar otro boleto con otra aerolínea para poder regresar porque supuestamente la empresa aérea no podía reprogramar el vuelo si no dentro de veinte días, e informando la agencia que no era problema de ellos, para mí retorno a Madrid tuve qué comprar otro vuelo de 1300 dólares

Incumplimiento del contrato desde el día 3 9 2026 . A pesar de mis numerosas llamadas, ( verificar por sus grabaciones/