KetoGo App

Buenas tardes, El mes pasado hice una suscripción a un plan de esta web, tenia un precio económico y tras valorarlo me suscribí. Hace una semana aproximadamente pensé en darme de baja, entre en la web y tras varios intentos pensé que me di de baja. Hoy la sorpresa ha sido cuando me han pasado por la cuenta el cobro de este del siguiente mes. Me he puesto en contacto con ellos mediante un correo electrónico pidiéndoles que me diesen de baja y que borrasen mis datos, a lo que me han respondido que siguiendo los pasos del correo me daba yo misma de baja.IMPOSIBLE. Una vez que encuentras donde esta tu suscripción, hay que editarlo, dar con la opción correcta y pasar un cuestionario que nunca acaba y termina uno dandole a SALIR. Por lo tanto la baja no se tramita. Espero de verdad que se tomen en cuenta todas las reclamación que tiene esta empresa y que me manden la confirmación de BAJA.

Buenos días, El 1 de noviembre, recibí un correo por parte de Keto Go App que había completado la solicitud para darme de baja y continúan cobrandome la suscripción. ¿Como se podría solicitar esto? Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme de baja antes del 17-9-2025 y no me han atendido y me estan cobrando unas cantidades de las que no estoy de acuerdo. Por lo tanto reclamo urgentemente la devolución de dichas cantidades que son : 17-9-2025 24..- € 17-9-2025 20,95 € 17-10-2025 20,95 € 17-11-2025 20,95 € Hcen un total de: 86,85 € Espero ser atendido urgentemente. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Para comunicar mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento de la compra realizada en su sitio web el día 25/10/2025 tal como lo permite el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Producto/Servicio adquirido: my.ketogo.app Importe: (cuando realicé la compra decía 34€) Y no me han enviado factura de compra!! NO PUEDO SABER CUANTO ES EL MONTO REAL LA FACTURACION ES ENGAÑOSA, NO ENVIAN NINGUN RECIBO, Y AL ENTRAR A TU PERFIL ESTAS SUSCRIPTA POR OTRO MONTO Y PAGOS MENSUALES CUANDO QUISE DARME DE BAJA, AL VER EL ENGAÑO TODAS LAS OPCIONES QUE TE PONEN EN LA APP SON COMO SI HUBIERAS USADO LA WEBAPP El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde la recepción del bien. Por lo tanto, dentro del plazo legal, y sin necesidad de justificación, comunico mi decisión de desistir del contrato. Se ruega que confirmen la recepción de este escrito y las instrucciones para la devolución de lo cobrado. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente, FLOR HELGUERA

Buenas tardes, Me di de alta de prueba 1 mes en Ketogoapp y siguen cobrándome el plan( 22€) y otro a mayores(30.95€), imposible darse de baja en la app, solo dan opción a ampliar plan.. he bloqueado tarjeta en PayPal y siguen. Por favor, necesito su ayuda. Gracias