Estimados/as señores/as:
En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web el pedido 6171476i86, que consta de 5 libros.
El día 05/12/20205 recibí un solo libro, pero el pedido estaba pagado al completo. Desde ese día, he contactado varias veces con ustedes, tres por consulta y dos por teléfono, sin que se me haya entregado el producto, ni dado una solución, ni opción a reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, ya que eran para regalos de Navidad.
Adjunto la factura, también dispongo de las capturas de pantalla de las veces que he contactado con ustedes si las necesitan, para consultar los casos abiertos.
SOLICITO la devolución del importe abonado de los 4 libros no entregados.
Solo me llegó esta referencia 2900002798765.
Considero que el asunto se ha alargado demasiado, y que el procedimiento es muy poco profesional. Aún siendo socio leyenda, creo que voy a dejar de comprarles libros ya que no me inspiran ninguna confianza en caso de incidencias.
Sin otro particular, atentamente.
