CANARY FLY

TRANSPORTE

Puntuación

51 puntos
Regular
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 7
Cerrado 71,43%
  • 7 Reclamaciones recibidas
  • 71% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
10 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 5 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

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Esta empresa responde en una media de 10 días.
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De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • A. A.

    16/03/2022

    Solicitud indemnización cancelación vuelo

    CANARY FLY TRANSPORTE

    "El día 14/03/22 tengo reserva en el vuelo canaryfly 547 ACE-TFN con salida a las 13:05 y llegada a las 13:55 horas. Una vez en el aeropuerto se me comunica la cancelación del vuelo diez minutos despué..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. S.

    11/08/2021

    Maletas perdidas y llegada con abolladura

    CANARY FLY TRANSPORTE

    "Hola volamos con Canaryfly el 15 de julio con el vuelo PM374 de Tenerife a Fuerteventura. Nos obligaron a facturar la maleta de cabina y al llegar estaban todas las maletas menos las de 7 personas. No..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • D. P.

    13/07/2021

    Problema con el reembolso

    CANARY FLY TRANSPORTE

    "Hola, buenos días, Por motivo de las restricciones de movilidad impuestas por el gobierno canario no me fue permitido viajar y hacer uso de mi reserva. Por ello, reclamo de nuevo la cancelación y d..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • L. C.

    02/07/2021

    Problemas con reembolso

    CANARY FLY TRANSPORTE

    "Buenos días, Después de muchos intentos de ponerme en contacto con atención al cliente y númerosos mails, me veo en la obligación de interponer esta reclamación. Por motivo de las restricciones..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • H. P.

    22/04/2021

    Problemas con reembolso

    CANARY FLY TRANSPORTE

    "Cogimos un billete para volar entre las islas, pero debido a que no podemos salir de nuestra comunidad (valencia), no podemos realizar el viaje que nos lleva a realizar esos vuelos. Después de inten..."
  • P. G.

    21/04/2021

    Problema de contacto y reembolso

    CANARY FLY TRANSPORTE

    "Hola, compré un billete con esta compañía para el domingo pasado y no consigo contactar ni por teléfono ni por email para que me reembolsen la compra no disfrutada. Llevo 10 días llamando al teléfono ..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • L. M.

    17/11/2020

    Reembolso billetes avión no utilizados

    CANARY FLY TRANSPORTE

    "Hola mandé correo a Canaryfly, pero me devolvieron el mismo el sistema automáticamente, indicando que las reclamaciones se debían hacer por teléfono. Estuve hablando por teléfono con atención al clien..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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