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Consulta
n°
7430574
Hola
Gracias por ponerte en contacto con nosotros, te enviamos el resumen de nuestra conversación
José Miguel B. (Norauto Spain)
16 ene 2026, 16:27 CET
Estimado Jonudre,
Primeramente, queremos pedirle disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Tenga la seguridad de que nuestra prioridad es la máxima satisfacción de nuestros clientes.
En relación con su reclamación, ciertamente usted acudió a nuestro centro Norauto Madrid Islazul, al objeto de realizar entre otras el cambio líquido de frenos de su vehículo.
Posteriormente, usted señaló que el testigo de su vehículo se había encendido indicando que el líquido de frenos estaba por debajo del límite mínimo, supuestamente esto causó que los pedales fallaran por lo cual, decidió realizar una parada. No obstante, en dicha ocasión, tenemos constancia de que nuestros colaboradores siguieron todos los protocolos formalizados a fin de poder prestar el servicio con la máxima calidad y rigurosidad posible.
Por lo anteriormente indicado, le proponemos al reclamante que se acerque con su vehículo al Centro Norauto Madrid Islazul para llevar a cabo las validaciones correspondientes.
Sin otro particular, esperamos que siga manteniendo su confianza en Norauto.
Reciba un cordial saludo.
--
José Miguel B.
Servicio Atención al Cliente
www.norauto.es
José Miguel B. (Norauto Spain)
2 ene 2026, 9:29 CET
Buenos días ,
Muchas gracias por contactar con el servicio de atención al cliente.
Atendiendo a su solicitud y tras revisar lo que nos comenta, hemos procedido a elevar el tema al departamento encargado.
En este email le aparece el número de su solicitud. Para ampliar información al respecto o consultar el estado de la misma, puede contestar a este correo o llamar a nuestro departamento de atención al cliente e indicar el número de la misma.
Estamos trabajando para poder darle respuesta a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por su confianza y disculpe los inconvenientes que esta situación pudiera estar ocasionándole.
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José Miguel B.
Servicio Atención al Cliente
www.norauto.es
Reclamar
27 dic 2025, 16:00 CET
