descuentosmax

Hola. Mi hijo hizo un pedido el 25 de marzo de este año 2026 a Descuentos Max con número de pedido 9230 y de importe 49,98€. Dicho pedido tuvo que anularlo porque se equivocó de talla. Hizo un nuevo pedido ya con la talla correcta y la enviaron a casa sin problemas. Cuando mi hijo reclamó la devolución del importe del primer pedido que fue anulado, pues en principio, le dijeron que sin problemas y que en unos días se gestionaba. Viendo que pasaba el tiempo y nada, volvió a reclamar y la contestación siempre era la misma, que estaba en trámites..... A día de hoy, 29 de mayo, hemos escrito un montón de correos pidiendo la devolución del importe del pedido anulado y ya ni contestan a los correos. En resumen, ha pagado dos veces el artículo pedido. Además, el la página web tienen un teléfono que al llamar te dicen que no existe. En fin, queremos dejar nuestra denuncia aquí para ver si a través de ustedes tenemos alguna posibilidad de cobrar el dinero y además que no le pase a mucha gente más.... Pues nada, quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo y muchas gracias

Hola.Realize un pedido con numero de seguimiento YT2612300705660058 a la tienda Soportemax. Me llego y el 22 de Mayo les escribi un correo solicitando que me indicaran como devolverlo porque el aparato no funcionaba. Me contestaron al dia siguienre que tenia que mandarles foto del problema.Se lo mande indicando cual era el problema y que estaba en el plazo para devolverlo sin tener que demosttar nada. Me vomvieron a contestar para solicotar esta vez un video del problema. Volvi a mandar un video ahora. Sigo sin que me contesten,el telefono no existe y yo tengo un apsrato que no funciona. He perdido el dinero en una tienda pesima

Hola, realicé un pedido en la web descuentosmax. Compré dos pares de zapatos, pero uno de ellos, un 43 de talla era más pequeño de lo habitual. No había tabla de tallas y le quedaba pequeño a mi marido. Solicité la devolución, y cuál fue mi sorpresa que me piden que lo devuelva al fabricante, en China cuando en su página web tienen una dirección de Zamora. En sus condiciones de devolución no hacen ninguna mención a este país, lo averiguas cuando ellos te dan su dirección. Entonces solicito un reembolso porque tengo 30 días gratis para probarlos, pero me dicen que hasta que no los devuelvan no me lo hacen. Para colmo, el producto llega en un embalaje pobre, estilo Aliexpress, sin instrucciones de cuidado ni descripción, ni garantía de sus propiedades ortopédicas anunciadas y sin cumplir el plazo de entrega que anuncian, pues tardaron mucho más que lo que estiman en su página... Se supone que son ortopédicos, ideales para fascitis plantar, pero la calidad no se corresponde con un zapatos realmente de este tipo. Además, las plantillas que acompañan son de mala calidad, se pueden encontrar en cualquier bazar. A la fecha de hoy no he conseguido nada, se empeñan en que es su política, que lo devuelva por mi cuenta al fabricante. He hablado con mi banco y no pueden hacer nada. El otro par de zapatos no es ideal para alguien con necesidades ortopédicas, pero he conseguido regalarlos porque me fastidia el tobillo más que ayudarme a cuidarlo. No recomiendo en absoluto esta página, utilizan información publicitaria engañosa.

Estimados/as señores/as: En fecha 13-04-2026 adquirí en su página web descuentosmax el producto collar GPS sin subscripción. Una vez recibido el producto (que lo recibí a los 12 días y no a los 7 como mucho, como dice en su página porque viene de China y no de Zamora como dan a entender), ya ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27-04-2026 por considerar que no funcionaba correctamente o que no era el producto que yo había solicitado. El producto fue recogido en fecha 25-04-2026 y a día de hoy sigo discutiendo por correo sobre quien debe pagar los gastos de envío a China. En su página web hablan de garantia de devolución y devoluciones faciles en todos los pedidos, pero luego la devolución debe hacerse a China y no a Zamora. En ningún punto de su página web pone que se tenga que devolver a China y sí pone que se devuelva a Zamora. También pone que si el producto es incorrecto los gastos de envío corren de su cuenta y yo considero que es incorrecto porque no cumple las caracteristicas que prometen en su página web (dice que tiene modo de escucha remota y no lo tiene). Adjunto pantallazo donde pone en su página web el lugar de devolución, quien tiene que asumir los costes de envío si el producto es incorrecto, donde pone facilidad de devolución, donde pone que tiene mode de escucha remota y del correo donde reconocen que no tiene modo de escucha remota. Solicito, tal y como establece la ley, la devolución del costo del producto que asciende a 44.98€ y que los gastos de envío de la devolución corran por su cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Hola El pasado dos de mayo realuce una compra de dos zapatillas en descuentosmax Por error marqué la segunda y de un número que no uso. Tal y como refleja en la web, inmediatamente después envié dos correos para anular la segunda unidad del número 35 y no recibí respuesta. Me han cobrado las dos y no recibo el mail de cancelación. El teléfono que viene en la web no existe y la diré de zaragoza es falsa. Todavia no he recibido nada y ni contestan a los mail . Ruego me hagan la devolución de la segunda unidad ya que cancele el producto atendiendo a sus condiciones. Un saludo