descuentosmax

Hola realicé un pedido, en el que me ponía entrega entre 24- 48h y llevo semanas , aún no he recibido nada , y leyendo los comentarios de la gente menos conforme estoy.... Exijo que se pongan en contacto con migo o bien me devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de Septiembre de 2026 adquirí en su página web descuentosmax el producto Gafas Progresivas Inteligentes Alemanas con el número de pedido #16276. Ha pasado casi un mes y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, y desde el día 24 de Septiembre que está con la empresa final de transportes, ha salido en reparto en numerosas ocasiones y la última se me ha dicho que no estaba en casa cuando no es cierto. No tiene ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. JOSE ESCUDERO

Adjunto un archivo RECLAMACIÓN ANTE OCU DESCUENTOS MAX.pdf con la descripción completa de la reclamación.

Buenos dias , despues de realizar un pedido online a la plataforma, ya hace un mes que estoy hablando con ellos por mail a soporte@descuentosmax.com , me llega el paquete que ya pague y no me devuelven el dinero , tengo incluso el mail que me envio su repartidor que pongo en copia donde dicen que se ha extraviado y se hacen reponsables ellos, pero aun asi me insisten en la plataforma que el pedido esta entregado y que no pueden hacer nada mas, es como dar golpes a una pared sin conseguir ningun resultado, y lo considero ................ Si a alguien le puede servir elijan otra plataforma que si hay algun problema no lo resuelven y te quedas sin tu pedido ni tu dinero Copia del mail del repartidor de la plataforma: Numero de seguimiento: 430070000104553839 Número de orden:LP88789041868016789 Estimado cliente, Le informamos a través de este correo electrónico que su paquete no podrá ser entregado, en consecuencia sirva la presente comunicación para confirmar que ECOSCOOTING DELIVERY SL, se hace responsable del extravío de su paquete con los datos anteriormente mencionados. Puede iniciar el proceso de reembolso del pedido a través de la plataforma de compra.

Hola. Realice el día 4 de agosto un pedido de un ventilador y estamos a día 29 y no me ha llegado. Les he mandado 43 correos y solo me dicen que han pasado el aviso a departamento de logística. A esta fecha no tengo ni dinero ni producto. El día 4 puse en el pedido la dirección de mi segunda residencia en Cabanes- Torrelasal. Ese mismo día me llegó mensaje de la empresa de transporte para poder cambiar a centro de recogida. La empresa de transporte es Ecoscooting. Puse como centro de recogida una tienda cercana que está abierta mañana y tarde de lunes a sábado. El día 14 me llega un mensaje de que no se ha podido entregar tras tres intentos y que se devuelve al vendedor. Llame a esta empresa y fue imposible parar la devolución. Me puse en contacto con el vendedor y lo primero que me dijo es que me pusiera en contacto con el transportista cuando el producto ya estaba devuelto. Por correo les di alternativa de entrega en otras direcciones. Llevo ya 43 correos y solo me dicen que tenga paciencia y que se lo han pasado al departamento de logística. He pedido también la del dinero y no me ha dado respuesta. Solicito una solución inmediata. Un saludo.