Clasificación
- Reclamaciones totales
- 10
- Numero de reclamaciones*
- 10
- Reclamaciones cerradas *
- 70%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
No hacen entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 29/03/2026 adquirí en su página web descuentosmax el producto audífono Han pasado 11 días y no lo he recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No se ha entregado el pedido #9107
Hola realicé mi pedido #9107 el pasado 21/04/2026. Hice el seguimiento del envio hoy 1/04/2026 en la web www.descuentosmax.com Resulta que aún no se ha enviado. Intenté contactar con Atención al cliente llamanfo al número móvil que aparece en la web: 629 87 58 71 Me salió un mensaje Movistar diciendo que este número no corresponde a ningún abonado.
Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de diciembre de 2025 adquirí en su página web https://descuentosmax.com/products/localizador-gps-para-gato-discreto-seguimiento-global-con-apple-android-find-my-sin-cuotas-mensuales?_pos=11&_sid=cefa0bf42&_ss=r el producto localizador GPS para gato Discreto. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8 de febrero de 2026. El producto fue recogido en fecha 10 de enero de 2026 por un familiar porque tardó mucho en llegar y ya no estábamos ahi ya que esa dirección es nuestra segunda residencia y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: hoja de reclamación con fotos, y lo que se indica en la web y lo que me indican en los correos electrónicos que nos hemos estado intercambiando. La reclamación se ha puesto en la OMIC del Ayuntamiento de Fuenlabrada (que han estado intercambiando correos electrónicos) ahora está en manos también de la OMIC de la Comunidad de Madrid. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 89,94 €. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso de mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […15 de Diciembre de 2025.] adquirí en su [elegir una opción: página www.descuentosmax.com web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [collar GPS para mascotas …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [25/12/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación Solicito por tanto la [elegir uny reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con la devolución
Buenas, Realize un pedido el día 19 de diciembre de una “supuesta” torre de control de la Patrulla Canina por un importe de 64,97€, para un regalo para el día de reyes. Cuando recibo el artículo el día 5 de enero, me encuentro con que lo que me llega nada tiene que ver a lo del anuncio en la web. Lo que recibo es un producto totalmente falso, que nada tiene que ver, además de una caja rota por todos lados nada presentable para un regalo. De haber sabido que estos productos venían de China claramente no lo habría comprado pero no lo anuncian así. Yo pagué para recibir un producto oficial, ya que en la descripción aseguran que es un producto de la marca de esta serie y para nada es lo que he recibido. Me pongo en contacto con ellos a través del email y me dicen que la caja haya llegado así no es problema mientras el artículo venga bien, aún así les había reclamado también que el artículo era falso a lo cual ni responden. Me dicen que los gastos de envío tengo pagarlos yo y me dan una direccción China. No hay derecho a que nos estafen de esta forma. Por favor exijo que se me haga una devolución de dinero. Los gastos de retorno de este paquete superan el importe del mismo. No hay derecho de que jueguen así con la gente.
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