BRICODEPOT

A quien corresponda: El día 7 de diciembre hice un pedido de entrega a domicilio. El pago, incluso con los 29,99 euros por el transporte y entrega a domicilio, se me confirmó en ese mismo día. Resulta que el día 9 de diciembre me avisan de que el pedido esta en camino, han pasado varios días y aún no han hecho la entrega. Entiendo que podría haber habido algún problema durante la entrega, pero cobrar 29,99 euros por una entrega a domicilio y no haber hecho la entrega de inmediato, me parece la relación calidad de entrega y precio muy deficiente. Si no tienen previsto hacer la entrega, solicito que me devuelvan el pago completo que he hecho y para estar esperando tanto tiempo, prefiero pedirlo en otra tienda que sea capaz de hacer la entrega con más celeridad. Atentamente

Hola, hice una compra web en BRICODEPOT, al finalizar la compra y desde la web me propusieron reembolso de un dinero para próximas compras. Pulsé para verificar de que se trataba y me redirigió a un web de PRIVILEGIOSCOMPRAS.COM. Recuerdo que cancelé la operación y cerré la página web, pero me han dado de alta en esta web y me han cargado 18€ en concepto de una suscripción que no he realizado.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre de 2024 adquirí en su  establecimiento sito Brico Depôt Getafe el producto Conjunto jardín Bahama Mesa + 6 Sillas + Parasol. Adjunto el siguiente documento:  factura. El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que se ha deteriorado y ha dejado de ser funcional desde junio de 2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución  del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Realicé un primer pedido on line a la tienda de Crevillente y con 29,90€ de gastos de envío, con la referencia 000671296 Por un valor de unos 250 €, en el cual venían tres placas de policarbonato. Me llamaron desde la tienda, porque uno de los perfiles no lo tenían en Tienda y cancelaron el pedido y lo derivaron a otra Tienda. El pedido sale ade Majadahonda. En el cual una de las placas venía de diferente color. (2 opacas y una traslúcida) El error viene desde el almacén Me toca a mí hacer la devolución. Aún no me han devuelto el dinero. Después de mil llamadas y correos. Hago el segundo pedido para pedir una sola placa con 19 € de gastos de , referencia 000677215. Este viene de Quart de poblet. ALICANTE. Lo hago obligado por las circunstancias. En este envío, la empresa de transportes me comunicó que me entregaría el pedido el día 25 y realmente llegó el día 30. Me llamó 10 minutos antes de llegar a casa. Y sin tener noticias días antes. Esta nueva placa viene opaca, pero no de color blanco por así decirlo y en las fotos se demuestra. Rota por un lado y doblada por otro. Me toca volver a gestionar una devolución. Y volver a enviar un sinfín de correos electrónicos, fotos… Ustedes me plantean volver a hacer una segunda devolución y una tercera compra. Llevo casi un mes con este asunto. Lluvias y un sinfín de discusiones por este asunto. Para pedir una placa de policarbonato por tercera vez. Que venga como quiera Dios. Volver a coger disgustos y aún así, quedármela. He de poner esta reclamación. Su servicio post venta ha sido malísimo. Su servicio de soporte se limita a unas directrices nada satisfactorias para el consumidor. Por no decir que esto lo dejaré reflejado en todas las redes sociales y plataformas que pueda.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2025 adquirí en su página web https://www.bricodepot.es/ el producto Sofa rinconera + mesa + 2 puffs de ratan pe. Muebles de jardin y terraza. PRIMERO.- El llego día 19/08/2025 tarde y dañado, les adjunto las fotos de las cajas como lo hemos recibido, aparentemente no han tenido cuidado a la hora de transportarlo y presentan varios golpes y agujeros en los dos bultos. SEGUNDO.- Tras sacar el producto y montarlo se aprecian a primera vista los siguientes daños: La mesa en una esquina tiene RATAN SINTETICO, roto o dañado, básicamente se ve solo hierro de la mesa(adjunto la foto). El pico del plástico del soporte de la mesa esta también roto. En uno de los sofás rinconera le pasa exactamente igual que a la esquina de la mesa El RATAN SINTETICO, está suelto o roto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.