Hola compré a través de la web de bricodepot a un vendedor externo, y después de probar el artículo (una columna de ducha) veo que no me sirve. Contacto con bricodepot y me enlazan a qué hable directamente con el vendedor externo, Aica Sanitarios, y cuando lo hago y les digo el problema me dicen que al haber abierto el artículo y haberlo manipulado no me pueden hacer la devolución. Les digo que tengo 14 días de desistimiento de compra según su política de devolución y me dicen que bueno que si lo devuelvo ellos lo abren, lo valoran y según juzguen me pagan.
Corro el riesgo sabiendo que habrá será en vano, y me responden que tiene marcas de uso (claro mis huellas y alguna gota de agua, tonto de mí que no lo seque perfectamente) y que por eso me dan un 30%. En fin esperaba algo más porque el producto está en buenas condiciones y cuando me llegó también tenía señales de uso (huellas de mano) pero entendí que era lo normal por haberlo manipulado alguien al empaquetarlo. En fin debí haber dicho que lo devuelvo porque ya venía manipulado pero fui sincero y ahora me toca perder.
Ojo con esta empresa, Aica Sanitarios, servicio post venta nefasto son unos sinvergüe..., no le compréis nada, hacerlo en sitios donde tengáis seguridad de que podéis probar el producto sin problemas y cuidado con bricodepot porque ellos se lavan las manos. Prefiero pagar más pero tener tranquilidad de que lo que compro viene bien y si hay cualquier problema puedo ejecutar la devolución de la compra como así te indican ellos vehementemente cuando vas a realizar la compra. Todo son buenas palabras hasta que llega el momento de la devolución. No volvere a caer. Me da igual del 30% lo que quiero es que nadie le pase lo mismo que me paso a mí.
