Últimas reclamaciones

Hola muy buenas el 26 de agosto del 2026 hice un pedido con numero de referencia ZEVWUJWWA y todavia no lo he recibido ,no me contestais a los whatsaps ni a los correos que envio, solicito que me envien el pedido o me devuelvan el dinero Incluyo archivo con la fanctura del pago Un saludo Jose Ramon

ASUNTO: Reclamación formal por incumplimiento contractual, denegación del informe pericial, impago de IVA y mora en la indemnización. EXPEDIENTE: TUI936392466 PÓLIZA: 122974 RECLAMANTE: Adriana Castillo Garcia (DNI: 47278064T) ASEGURADORA: TUIO (Tuio Insurance / Entidad Aseguradora correspondiente)I. RESUMEN DE HECHOS RELEVANTES Ocurrencia y desatención de la urgencia: Con fecha 26 de junio de 2026, la reclamante sufrió un siniestro de fuga de agua urgente con afectación a parqué, paredes y piso inferior. Ante el bloqueo e inoperancia del sistema de atención (atendido exclusivamente por chatbots y respuestas automatizadas sin solución de emergencia), la asegurada tuvo que asumir personalmente la búsqueda y contratación de técnicos para frenar el daño y cumplir con el deber de aminoración de pérdidas (Art. 17 LCS). Coste real y contención de gastos: La reparación completa (localización, fontanería y albañilería) supuso un coste final ajustado de 1.260,00 € IVA incluido (Base Imponible: 1.041,32 € + 21 % IVA: 218,68 €), importe íntegramente abonado por la asegurada.Exigencia asimétrica de documentación: Mientras la aseguradora exigió reiteradamente informe técnico, desglose al milímetro de la factura e incontables fotografías del proceso de reparación, se ha negado sistemáticamente a facilitar el informe pericial detallado que justifique su recorte unilateral.Estado actual de los pagos y retención del IVA: A día de hoy, la reclamante solo ha percibido 828,72 € (correspondientes únicamente a la base imponible recortada de forma arbitraria). La aseguradora no ha abonado ni tan solo el IVA devengado y soportado por la consumidora (174,03 € sobre el importe reconocido o 218,68 € sobre la factura total), adeudando actualmente un total de 431,28 €.Desatención continuada: La asegurada ha tenido que realizar innumerables llamadas sin respuesta efectiva y enviar 39 correos electrónicos al servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente negativas genéricas e injustificadas.II. FUNDAMENTOS DE DERECHO Y MALA PRAXIS DETECTADAImpago del IVA devengado y soportado: Existiendo factura oficial aportada al expediente, la retención o falta de abono del impuesto sobre el valor añadido constituye un perjuicio directo e indebido hacia el consumidor.Vulneración del Deber de Información e Indefensión (Art. 18 LCS): Negar la entrega del dictamen pericial completo (con sus precios unitarios y partidas) priva a la asegurada del derecho a ejercitar una peritación contradictoria (Art. 38 LCS).Mora de la Aseguradora (Art. 20 LCS): Incurrimiento en mora por la demora en la liquidación completa del siniestro y por el retraso en el pago de las sumas mínimas exigibles.III. PETICIÓNPor todo lo expuesto, se solicita al Organismo Regulador que declare la mala praxis de la aseguradora e inste a la entidad a:El abono del importe pendiente de 431,28 € (correspondiente al saldo de la base imponible y la totalidad del IVA devengado de la reparación efectivamente realizada de 1.260,00 €).La entrega inmediata del informe pericial completo y desglosado.La aplicación de los intereses de mora previstos en el Artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro sobre las cantidades adeudadas.En

Hola. Hace 10 días hice un pedido y cobraron el mismo día. Desde entonces ninguna noticia. Ni email, ni sms. Nada de nada.

Mi cuenta de Vinted ha sido bloqueada permanentemente debido a un error grave de su moderación automática (falso positivo). El algoritmo clasificó de forma errónea el anuncio de un cable de carga para IQOS como si fuera tabaco o un producto prohibido, tratándose en realidad de un simple accesorio eléctrico totalmente permitido por el catálogo. El motivo principal de esta reclamación es que el propio soporte de Vinted ya ha revisado este mismo artículo en el pasado y me ha dado la razón formalmente hasta en 2 ocasiones anteriores, confirmando que su venta es completamente legal en la plataforma. Aporto las capturas de pantalla que demuestran de forma irrebatible estos precedentes. Tras ponerme en contacto con su departamento legal por correo electrónico para que revisaran el caso, me han contestado hoy con una plantilla genérica negándose a comprobar sus propios archivos y decisiones anteriores. Solicito la intervención de la OCU para obligar a que un agente humano de Vinted compruebe mi historial, respete las 2 resoluciones previas en las que me dieron la razón y reactive de forma inmediata mi cuenta de usuario con mis valoraciones intactas.

Hola buenas tardes el día 09 de agosto he perdido mi maleta en un viaje de Cali- Madrid la compañía me resolvió a los pocos días , he pagado un seguro con mana del corte inglés y de momento no responden he mandado toda la ducumentacion requerida y no responde ya va un mes de la situación , muy mala experiencia por parte de la aseguradora

ASUNTO: Reclamación por cargo indebido de daños preexistentes en vehículo de alquiler El día 4/09/2026 alquilé un vehículo a la empresa Italy Car Rent en Sicilia, con contrato/reserva número RNP 181673. En el momento de la devolución del vehículo, la empresa me comunicó la existencia de un arañazo en la carrocería. Dicho daño ya estaba presente cuando recogí el vehículo, por lo que no corresponde atribuírmelo ni cargarme su reparación. Dispongo de fotografías tomadas durante el alquiler que permiten acreditar la existencia previa del daño. Asimismo, puedo aportar la documentación correspondiente al estado del vehículo, el contrato de alquiler y el resto de documentación relacionada con la entrega y devolución. A pesar de haber comunicado esta circunstancia a la empresa y haber solicitado que se revisara el cargo, la empresa no ha respondido a mi reclamación y, sin embargo, ya ha procedido a cargarme el importe en mi tarjeta. Además, considero especialmente cuestionable y desproporcionado el importe cobrado, máxime cuando no se me ha facilitado una justificación suficiente del coste real de reparación ni documentación que acredite que dicha reparación se haya realizado. Por todo ello, solicito: 1. La anulación del cargo efectuado en mi tarjeta y la devolución íntegra del importe cobrado. 2. Que la empresa aporte, en caso de mantener su reclamación, documentación que demuestre que el daño fue ocasionado durante mi periodo de alquiler. 3. Que se facilite una valoración o factura real de la reparación que justifique el importe reclamado. Considero que no procede hacerme responsable de un daño que ya existía antes de la entrega del vehículo y cuya existencia puedo acreditar mediante las fotografías aportadas. Solicito una respuesta por escrito y la devolución del importe cobrado.

Tal y como les indique por escrito firmado el mismo día que recibí vuestra llamada comercial en la que NO acepté nada, os solicité la cancelación del intento (f r a u d u l e n t o) portar mis servicios de energía de Endesa a vuestra compañía adjunto comunicaciones y dejen de reclamar algo que nunca se contrató 13/5/26

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unas zapatillas marca Adidas y la talla no corresponde para nada , entonces pedí la devolución dentro de los 14 días y me denegaron dos veces la devolución sin decirme el motivo. SOLICITO : la devolución del dinero de las zapatillas . Gracias!

El 11 de agosto me montaron un canapé, y los montadores se fueron sin avisar, dejando el canapé mal montado. Además el tapizado está manchado, y del colchón comprado no sé nada! A petición de Bezen envié fotos, videos y explicaciones durante muchos días. El mecanismo de cerrar está mal montado, y el metal choca contra el filo de madera, rompiéndolo, e impidiendo cerrar la tapa. Hasta el día 27 de agosto me pedían las mismas explicaciones uns y otra vez, diciendo que lo tenía que mirar otro departamento, que tenían mucho trabajo, y que cuando pudieran, me atenderían. Desde esa fecha no contestan ni por teléfono ni por WhatsApp,- que por cierto es el mismo, y único número para contactar. 15 días con el canapé mal montado, sin colchón, sin recibir ninguna noticia, y sin poder contactar! El 'departamento post venta' únicamente remite a ese número, que no contesta. Me siento perfectamente engañada e indefensa

Hola, realicé un pedido el día 17 de junio. Tiempo después, el día 27 de junio se me notificó que ya había sido entregado, pero yo nunca recibí mi pedido. Me puse en contacto con atención al cliente debido a que mi pedido aparecía entregado en una dirección que no era la mía. Me informaron de que iban a investigar el caso, me pidieron que confirmase mi dirección y dijeron que se pondrían en contacto con el transportista. Además, me dijeron que en unas 24 horas cómo máximo recibiría una actualización del caso. Eso fue el día 10 de julio. Cinco días después volví a escribir un correo y no me volvieron a contestar. Estamos ya a finales de mes y no he recibido ni respuesta, ni paquete, ni el dinero de vuelta. Sigo esperando a ver si se puede resolver y que me llegue el pedido, y si no que por lo menos se me devuelva el dinero. Adjunto por si acaso una captura con la confirmación del pedido, con el último correo que recibí de atención al cliente y el que yo he escrito sin respuesta alguna. Muchas gracias. Vuelvo a poner esta reclamación y digo qué, estamos a septiembre y la cosa sigue igual. Esto no puede ser.